Bienvenido a las plataformas digitales administradas por Peninsular de Hoteles SA de CV. El uso que haga de estos sitios está expresamente condicionado a su aceptación de los presentes Términos y Condiciones. A continuación, se detalla la información relevante sobre los servicios ofrecidos, políticas de pago y el procedimiento para obtener sus comprobantes fiscales.
Facturación electrónica y políticas de pago
Para todos los usuarios que requieran gestionar sus documentos fiscales tras haber realizado una compra de servicios turísticos, es importante seguir las indicaciones oficiales. En caso de requerir factura fiscal, favor ingresar a la liga para facturación electrónica que se envía en su confirmación de itinerario.
Es fundamental tener en cuenta los siguientes aspectos sobre los pagos realizados en el sitio:
- Autorización de pago: Al reservar en línea o por teléfono, usted autoriza el uso de su número de tarjeta de crédito para realizar el pago.
- Disponibilidad: Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud y no pueden ser garantizadas hasta haber recibido el pago total.
- Monedas y tipo de cambio: Las tarifas publicadas están cotizadas en varios tipos de monedas. Los Pesos Mexicanos serán cobrados en Pesos Mexicanos; en otros casos, el monto de la transacción será convertido a Dólares Americanos al tipo de cambio vigente.
- Fluctuación: El monto que aparecerá en su recibo de pago de su tarjeta de crédito puede variar hasta un tres por ciento con motivo de la fluctuación internacional del tipo de cambios de divisas.
Tabla resumen de procesos de gestión
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Facturación | Vía enlace enviado en la confirmación de itinerario. |
| Métodos de pago | Tarjeta de crédito o transferencia bancaria. |
| Confirmación | Se considera completada al recibir número de confirmación y pago. |
| Verificación | Máximo de 24 horas para disponibilidad en ciertos servicios. |
Uso del sitio y responsabilidades del usuario
Peninsular de Hoteles SA de CV le otorga una licencia limitada, intransferible y revocable para usar este sitio. Usted debe usar este sitio solamente para solicitar o comprar reservaciones legítimas de servicios de viaje, actividades recreativas y en general todos los servicios comercializados por la empresa en calidad de intermediación.
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Política de cancelación y servicios
Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas. Para la cancelación de reservaciones de tours y/o transportación terrestre, las políticas aplicables se publicarán en pantalla para su conocimiento al momento de hacer su reservación.
Peninsular de Hoteles SA de CV presta servicios en calidad de intermediario entre el cliente y el prestador de los bienes y servicios publicados en este sitio web. La información, software, productos y servicios que se publiquen pueden contener errores o inexactitudes; la empresa no garantiza la exactitud de, y no asume responsabilidad alguna por las inexactitudes relacionadas con la información y descripción de los productos exhibidos.
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