Con el propósito de simplificar y optimizar el cambio de versiones del sistema Aspel COI, se ha desarrollado un nuevo proceso de actualización que ofrece una mejor experiencia al hacerla más intuitiva y eficiente. Este proceso está diseñado para facilitar la transición entre versiones, especialmente de COI 10.0 a COI 11.0.
Opciones de Actualización para Aspel COI
Se tienen disponibles dos opciones diferentes para realizar la actualización de COI 10.0 a COI 11.0.
1. Actualización Tradicional
La actualización tradicional sigue un procedimiento manual que requiere la descarga e instalación directa del software.
- Obtén la serie de la nueva versión de COI 11.
- Realiza un respaldo de la información.
- Descarga el instalador de la nueva versión desde el portal de siigo.com/mx/.
- Ejecuta el archivo de instalación.
- Accede a la empresa de la nueva versión y se reestructurará la base de datos anterior.
2. Actualización Automatizada
Esta opción es más cómoda y permite una actualización guiada a través del sistema Aspel-AL.
- Obtén la serie de la nueva versión de COI 11.
- Realiza un respaldo de información.
- Verifica que tengas instalado el reinstalable 20 de COI 10.0.
- Estando dentro de COI 10.0, activa con el nuevo número de serie de COI11.0.
- Se detectará en automático la serie de la nueva versión y se te notificará si deseas realizar la actualización.
- Continúa la actualización al realizar la descarga e instalación de la nueva versión vía Aspel-AL.
- Accede a la empresa nuevamente en COI y se reestructurará la base de datos anterior.
Consideraciones Importantes Antes de Actualizar
Para asegurar una transición exitosa, es fundamental tener en cuenta varios aspectos relacionados con las versiones, licencias y procesos.
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Rutas de Actualización y Versiones
- Directamente, no es posible actualizar de COI 9.0 a COI 11.0; primero se debe pasar por COI 10. Para actualizar de COI 9 a COI 11, primero debes traducir la base de datos a COI 10.
- Si manejas varias empresas, contacta a Soporte Técnico para validar el proceso de traducción de la base de datos de COI 9 a COI 10.
- No es necesario actualizar a la versión 10.00.20 antes de instalar COI 11.
- COI se maneja con re-instalables, y la actualización más reciente es el re-instalable 16 de la versión COI 10.0. Te recomiendo realizar un respaldo de tu información antes de instalarlo.
Gestión de Licencias y Series
- Aunque tengas renta activa de COI 10, COI 11 utiliza un número de serie distinto.
- Si cuentas con un número de serie de COI 11 en renta, este no es compatible con versiones anteriores, por lo que no podrás usarlo para activar COI 10.
- Si tu sistema se encuentra en la modalidad en Suscripción, la actualización se aplica directamente desde tu cuenta Aspel.
- Si es una licencia, solo necesitas adquirir la actualización, no es necesario ingresar nuevamente la serie del sistema.
Directorios y Compatibilidad
- Sí, es normal que al actualizar de COI 10 a COI 11 se cree un nuevo directorio. Sin embargo, durante la actualización, el sistema mantiene los datos del directorio anterior (COI 10) para conservar tu información y configuraciones.
- La contabilización en línea entre COI 11 y Bancos 6 es compatible a partir del último reinstalable disponible para COI 11.
Uso del Servicio de Actualización en Línea
Ingresar al servicio de actualización en línea te permite mantener tu sistema al día y acceder a mejoras, correcciones y nuevas funciones que optimizan el funcionamiento de Aspel. Este proceso es recomendable cuando deseas asegurar un mejor rendimiento y mantener tus aplicaciones actualizadas.
Desde este servicio puedes verificar y descargar las versiones más recientes de forma rápida y segura, evitando trabajar con herramientas desactualizadas.
Acceso y Funcionamiento del Servicio
- Para ingresar al servicio de actualización, dirígete a la ruta: Ayuda y haz clic en Servicio de actualización en línea.
- Se mostrará la siguiente ventana, la cual se divide en tres secciones:
- En la primera sección encontrarás el menú, ubicado en la parte superior. Aquí tienes acceso a la ayuda y al apartado de configuración de actualización en línea.
- En la segunda sección encontrarás el contenido, ubicado en la parte izquierda, que cuenta con tres pestañas:
- Instalados: visualiza los sistemas que tienes instalados en tu equipo. Si alguno requiere actualización, presiona el botón Actualizar para iniciar el proceso.
- Otros sistemas: se mostrarán los productos de la línea Aspel que no tengas instalados o que correspondan a versiones anteriores. Desde aquí podrás descargarlos y probarlos durante 30 días.
- Aspel Nube: muestra los servicios disponibles en la nube que pueden interesarte. Presiona el botón Ir al sitio para obtener más información. Si algún servicio no cuenta con sitio disponible, presiona el botón Saber más, donde encontrarás detalles adicionales.
- En la última sección encontrarás el banner, ubicado en la parte derecha. Esta sección está destinada a presentar los sistemas Aspel. En esta sección, descubre las últimas actualizaciones y mejoras implementadas en el sistema COI, diseñadas para potenciar tu experiencia y optimizar tus operaciones diarias. Explora cómo cada nueva función puede llevar tu productividad al siguiente nivel.
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Resolución de Problemas Comunes
Es posible que surjan inconvenientes durante el proceso de actualización. Aquí abordamos algunos escenarios frecuentes:
- Si COI 10 está vencido y no puedes realizar un respaldo para actualizar a COI 11, y se trata de una sola empresa, puedes generar un respaldo externo de la base de datos y posteriormente realizar la reestructuración para actualizar la información a la versión 11.
- Lamentamos los inconvenientes si experimentas problemas de soporte. Te recomendamos validar el estatus de tu póliza o suscripción, ya que algunos servicios de actualización y soporte pueden requerir que se encuentre vigente.
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