Los factores económicos, financieros y sociales están condicionando el performance de las actividades empresariales en las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en los diferentes sectores de la economía de cada país. En un mundo globalizado la administración moderna debe implementar, desarrollar y utilizar técnicas, métodos y estrategias que reflejen la situación actual de la empresa. En el presente artículo se describe y analiza algunos de estos aspectos, por los cuales es ineludible implementar un proceso sistemático de revisión y evaluación (Auditoria de gestión) en las actividades empresariales de las Pymes.
En esta investigación analizamos el rol que cumple la auditoria de gestión como herramienta de control para la administración moderna en las Pymes al permitir evaluar la razonabilidad de la situación económica, el sistema de control interno y la gestión de actividades, a fin de disminuir errores en los registros, en la aplicación de leyes tributarias y normas de contabilidad en el área administrativa y contable principalmente, (López & García, 2011). El documento presenta una revisión bibliográfica de diferentes trabajos sobre la auditoría de gestión y su enfoque en el performance empresarial, constituyendo una herramienta vital de evaluación, control, dirección, gestión y verificación de las actividades a ser realizadas.
Evolución y Concepto de la Auditoría de Gestión
A través de la historia, se han evidenciado diferentes tipos de auditoría, como para el comercio, como para las finanzas de los gobiernos. Se ha considerado que el auditor fue un individuo que escucha, y fue adecuado en el tiempo durante los registros de contabilidad gubernamental eran aprobados después de la lectura pública, en la que todas las cuentas que registraban eran leídas en voz alta (Montilla & Herrera, 2006). Desde la historia, y durante la Revolución Industrial, se realizaban Auditorías para evaluar si las personas en posiciones de responsabilidad oficial en el gobierno y en el comercio estaban cumpliendo y mostrando información de forma honesta; a su vez, ayudaba a los negocios a determinar donde se encuentra, hacia dónde va, cuáles deberían ser sus objetivos y planes para cumplir.
Antes del año 1900, la auditoría tenía como objetivo primordial detectar errores y fraudes, que con frecuencia incluían el estudio de todas las transacciones registradas. En las décadas de los 60's, Estados Unidos indica que la detención de fraudes tomó como principal proceso de Auditoría. En el año1990 inicia la globalización de la disciplina. En 1996, la Junta de Normas de Auditoría, emitió una guía para los auditores solicitando una evaluación explícita del riesgo de errores en los estados financieros y registros en todas las auditorías debido al fraude.
La SEC requiere datos o información que no es de interés directo de los Contadores Públicos Certificados, los Decretos sobre Valores de 1933 y 1934 solicitan Estados Financieros, requiriendo del visto bueno de un contador público independiente, como parte de la declaración de registro e informes subsecuentes. La SEC practica numerosa influencia en la determinación de normas de información financiera aplicables y en los requisitos de revelación de los Estados Financieros, al momento de realizar un informe debe cumplir con los requisitos para poder ser considerados como información veraz para los dueños o accionistas de la empresa.
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Auditoría de gestión es un examen sistemático y competitiva de evidencias, elaborados con el objeto de facilitar una evaluación autónomo sobre el desempeño de una empresa, encaminada a corregir la efectividad, eficiencia y economía en el uso de los recursos públicos de la misma, proporcionando la toma de decisiones por quienes son comprometidos de adoptar acciones correctivas y mejorar su responsabilidad ante el público. La auditoría por su enfoque comprende un estudio sistemático de las actividades de un ente en correspondencia al cumplimiento de objetivos y metas (efectividad), y respecto al correcto manejo de los recursos (eficiencia y economía).
La Auditoría de Gestión en el Contexto Ecuatoriano
Al hablar sobre la auditoría en el Ecuador, se lo realiza debido al control exhaustivo solicitado y emanado por los estatutos y normativas de las entidades de control gubernamental, teniendo como resultado mejoras en la ejecución de sus procesos y administración de la empresa, mediante sugerencias y recomendaciones se ha podido tomar excelentes decisiones y así logar un mejor desarrollo económico de la empresa. La Auditoría de Gestión es la acción fiscalizadora dirigida a examinar y evaluar el control interno y la gestión, utilizando recursos humanos de carácter multidisciplinario, el desempeño de una institución, ente contable, o la ejecución de programas y proyectos, con el fin de determinar si dicho desempeño o ejecución, se está realizando o se ha realizado, de acuerdo a principios y criterios de economía, efectividad y eficiencia (Zambrano & Armada, 2018).
De esta manera, la auditoría de gestión logra a aceptar todas las sistematizaciones y procedimientos de la empresa y su oportunidad de mejora, enfocándose en la eficiencia, eficacia, economía, calidad de la información, y cumplimiento de leyes, procedimientos y políticas, tomando en cuenta que la eficacia ayuda a cumplir la meta propuesta, que puede estar expresada en términos de cantidad, calidad, tiempo y costo. Es fundamental que la organización cuente con una planificación detallada, con sistemas de información e instrumentos que permitan conocer en forma confiable y oportuna la situación en un determinado momento. La eficiencia está relacionado los bienes o servicios producidos y los recursos utilizados para producirlos.
Ciclo PHVA y Mejora Continua
Se la entiende como todas las actividades dirigidas a optimizar los procesos que conlleven a una calidad dentro de un Sistema de Gestión aplicable para un producto, proceso o servicio. En las empresas no siempre será el mejorar, sino asegurar que los pasos que se dan sean seguros y no se retroceda. Este principio no solo mejora los resultados empresariales, sino que provoca el cambio cultural buscado.
Gómez & Guardiola (2014) manifiestan que: “con la globalización se requiere más afecto y menos control”, por lo que hay que reorientar la capacidad del directivo para escuchar a sus colaboradores, ya que con ello y a través de sistemas de sugerencias, se tiene el ingrediente para propiciar un verdadero proceso de mejora continua, que lleve a colocar a una organización en una posición competitiva, a sabiendas de que sus miembros son los que han contribuido a ese logro, la situación de competencia que actualmente se vive a orilla de cambiar prácticas tradicionales, que si bien funcionaron en un determinado momento y circunstancias, ahora ya no es así, porque no basta con estar en la competencia, sino ser competitivo, lo que obliga a prestar atención en los procesos estratégicos, que exigen cada vez más un esfuerzo por ser día con día mejores.
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Función de la Auditoría de Gestión en el Performance Empresarial de las Pymes
El entorno económico de las Pymes está sometido a cambios constantes, para sobresalir y obtener un buen rendimiento y una dominante actuación deberán plantear y tomar decisiones correctas en cuestión de políticas, procedimientos y financiamientos, (Escalante & Hulett, 2010). Más allá de un simple control y evaluación de registros contables deberán buscar nuevos horizontes, interpretar la información que recopilan les ayudara a obtener un conocimiento útil sobre el performance de la gestión empresarial y lograr los objetivos propuestos, (Castilla, 2015).
Las empresas al estar inmersas en un entorno competitivo se ven en la necesidad de optar por realizar auditorías de gestión enfocadas al performance empresarial, ya que en la actualidad aporta de forma positiva a la gestión empresarial. La auditoría de gestión enfocada al performance juega un papel importante en el crecimiento y desarrollo empresarial, puesto que en ocasiones resulta difícil a administradores y demás directivos ejercer un adecuado control de las actividades y conocer las amenazas y oportunidades que se presentan.
Según Ojeda Mesa, Leonardo & González Carmona (2013) las nuevas formas de administrar, deberán enfocarse en la gestión de actividades, en el performance del recurso humano y la correcta distribución de funciones y recursos, de tal manera que se adapten a las exigencias del mercado. Por lo tanto como herramienta de control enfocada al performance empresarial gana sitio en el campo empresarial ayudando a controlar, evaluar y detectar anomalías que perjudiquen al entorno interno como externo de las empresa, (Castilla, 2015). En este mundo sujeto a cambios sociales, ambientales y tecnológicos constantes servirá como herramienta de evaluación, verificación y asesoramiento a los directivos para la toma correcta de decisiones y la aplicación de medidas necesarias que lleven el negocio al éxito, (López & García, 2011).
La gerencia debe comprender que si utiliza esta herramienta como proceso de evaluación y revisión de la gestión empresarial, obtendrá grandes beneficios tales como; identificar fallas en el sistema de control interno, de tal manera que se apliquen correcciones y se logre mejorarlo, prevenir la pérdida de valioso activos, permite identificar el cometimiento de fraudes por parte del recurso humano si los estuviesen cometiendo y finalmente permite el uso adecuado y controlado de los recursos financieros y económicos.
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