La cancelación de un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) es un procedimiento indispensable dentro de la contabilidad electrónica en México. La autoridad fiscal, es decir el SAT, autoriza que tanto las personas físicas como las morales efectúen una cancelación de factura ante diversas circunstancias. Cancelar un CFDI evita errores en tus declaraciones fiscales y garantiza el cumplimiento de las normativas.
Consideraciones sobre la cancelación y el SAT
Cuando se cancela la factura por medio de la aplicación, se cancela directamente en el portal del SAT. Es importante mencionar que no es posible recuperar o descancelar un documento electrónico, ya que actualmente no existe por parte de la autoridad un proceso para cambiar el estado de cancelado a vigente a un documento electrónico; deberá crear un nuevo documento para sustituir el que se canceló por error.
En ocasiones, al intentar cancelar, puede aparecer el mensaje "El folio no existe". Esto sucede debido a que el documento electrónico aún no se encuentra registrado en los controles de la página del SAT. El motivo por el cual no está registrada aún es porque el servidor del SAT está saturado y no ha procesado de forma adecuada todas las facturas. Lo normal es que en un promedio de 2 horas el SAT reciba y publique las facturas, pero en ocasiones ese tiempo tarda de 24 a 72 horas.
Gestión de cancelación en Complementos de Pago (REP)
En el nuevo esquema de cancelación del SAT, para el motivo 01 de cancelación primero se debe realizar la factura que va a sustituir la incorrecta. Esto se convierte en un problema para poder sustituir los complementos de pago, ya que cuando timbras un pago ya estás pagando la factura a nivel SAT y a nivel sistema.
Para solucionar esto y poder sustituir el complemento, se deben seguir estos pasos:
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- Primero deberás cancelarla en el sistema, sin cancelarla en el SAT.
- Por lo tanto, el folio quedará vigente ante el SAT, pero cancelado en el sistema.
- Se genera un complemento de pago nuevo.
- No debemos olvidar relacionar la factura que estamos sustituyendo en el botón «Relacionar CFDI».
- Al dar clic en el botón «Relacionar CFDI» deberás elegir la relación tipo: 04 - Sustitución de los CFDI previos.
- Finalmente, darás clic en "Agregar documento" para buscar el complemento de pago que estás sustituyendo.
El apartado de "CFDI Relacionados" solo es para indicar al SAT el motivo de "Sustitución de los CFDI previos", esto es cuando se canceló un REP (comprobante de tipo pago) por alguna razón y debe notificar al SAT en el nuevo REP el UUID cancelado.
Configuración y validación de documentos
Si al realizar estos procesos aparecen ventanas de confirmación, el sistema suele solicitar una validación adicional:
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Confirmación de pago | Aparecerá una ventana para confirmar: "¿Está seguro de aplicar la factura como pagada? El saldo quedará en $0.0". |
| Versión CFDI 4.0 | Para ver sus documentos CFDI 4.0, en el listado de facturas deberá cambiar el apartado de "Comprobante Versión" por el valor de "Factura 4.0". |
Recuerde que, desde la versión 4.0, el SAT exige especificar un motivo de cancelación al anular un CFDI. Las peticiones de cancelación, consulta de estado de la factura, la aceptación o rechazo de la cancelación y la consulta de documentos relacionados, se podrán realizar desde el portal del SAT o mediante los servicios de un proveedor de certificación.
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