La primera vez en ejecutar CONTPAQi® Comercial Start/Pro abre un asistente de activación del sistema. Es necesario contar con la licencia de uso, por lo contrario, el mismo deja de funcionar, en caso de que tengamos una versión de prueba. Sigue las instrucciones para la activación del producto, puedes realizar una llamada telefónica u obtener el código de activación por medio de la página de internet.
Tipos de Licencias y su Adquisición
La marca CONTPAQi maneja dos tipos de licencias, tradicional y anual. La primera solo pagas por actualizaciones mayores o si estas obligado a cambios fiscales. Para actualizaciones se requiere pagar la licencia en cuestión de tratarse de una versión mayor (10 a 11, 11 a 12, etc.) y el costo es superior a una licencia anual. Es importante destacar que ya no se venden licencias tradicionales CONTPAQi en la actualidad.
Actualmente, todos los productos nuevos son de licenciamiento anual e incluye un usuario, puedes adquirir solo la licencia e instalar por tu cuenta o con el servicio de instalación por parte de un distribuidor autorizado.
Renovación de Licencia
¿Se venció tu anualidad o esta por vencer? Puedes comprar la renovación de tu licencia en línea, solo requerimos el número de serie de tu programa y para saberlo puedes ver nuestro tutorial. Recuerda que si tienes una licencia sin actualizar a esquema anual, te pierdes de las actualizaciones u obligaciones fiscales.
CONTPAQi® te invita a comprar tu licencia CONTPAQi de productos nuevos, renovación o actualización desde su tienda en línea.
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Detalles del Contrato de Licencia y Modalidades
Por virtud del presente contrato y al adquirir el “PROGRAMA”, “CONTPAQi®” otorga a favor del "USUARIO", una licencia de uso, no exclusiva e intransferible del “PROGRAMA”, cuya información puede incluirse y se provee para su uso de forma electrónica.
El presente contrato de Licencia entrará en vigor una vez que el “USUARIO” acceda y/o ejecute y/o instale el “PROGRAMA” el cual estará vigente de acuerdo al paquete y modalidad de servicio contratado.
El “USUARIO” deberá registrar el “PROGRAMA” vía telefónica o a través de Internet, indicando el número de empresas y usuarios, a los números telefónicos o a la dirección electrónica de “CONTPAQi®” que aparecen al final de este instrumento.
El costo de la licencia estará determinado por el número de empresas y número de usuarios, de acuerdo con las políticas de venta y el tabulador de precios de “CONTPAQi®”, que se encuentran en el portal de Internet www.contpaqi.com.
Certificados de Compra
Al efecto, “CONTPAQi®” entrega al “USUARIO” que adquirió el “PROGRAMA” bajo la modalidad tradicional, un Certificado de Compra que incluye el No. de Serie y Lote del Sistema adquirido, con el que se verificará también la autenticidad de la Licencia del Programa de Cómputo.
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Modalidad de Pagos Periódicos (Anual)
- Si ha elegido el “PROGRAMA” en su modalidad de pagos periódicos (entendiendo a esta modalidad en lo sucesivo como una licencia de carácter anual con una temporalidad de trescientos sesenta y cinco días naturales), podrá utilizarse de acuerdo al paquete de servicios contratado.
- Se indicará para ambas modalidades el número de Usuarios que de manera concurrente podrán acceder y/o ejecutar el “PROGRAMA”.
- Bajo la modalidad de pagos periódicos, el pago de la Licencia será de acuerdo al periodo contratado conforme a las políticas de FORMA de PAGO establecidas por “CONTPAQi®”, teniendo la obligación el “USUARIO” de realizarlos oportunamente, caso contrario se suspenderán los servicios a los que tiene derecho hasta el día en que se efectúe el pago correspondiente.
- Los servicios se cobrarán por el periodo contratado, en el entendido de que si el pago se realizara fuera de la época convenida para el pago, no habrá compensaciones en los servicios.
- La fecha de activación por parte del “USUARIO” del “PROGRAMA”, determinará la fecha para el pago del siguiente periodo.
- La Licencia podrá ser renovada una vez que el "USUARIO" solicite nuevamente el servicio realizando el pago correspondiente.
- Es requisito que el “USUARIO” que haya elegido la modalidad de pagos periódicos cuente con un enlace a Internet para el uso del “PROGRAMA”.
Modalidad Tradicional
- Si ha elegido el “PROGRAMA” en su modalidad tradicional (entendiendo a esta modalidad en lo sucesivo como una licencia de carácter vitalicio y que no incluye las actualizaciones del “PROGRAMA”) este solo podrá instalarse y utilizarse en una sola unidad de procesamiento de datos (computadora personal o dispositivo electrónico personal fijo o portátil), o en un solo servidor.
- Bajo la modalidad tradicional el pago se realizará a la entrega del “PROGRAMA” y cada que este tenga actualizaciones, el “USUARIO” no podrán añadirse usuarios si el “PROGRAMA” no está actualizado en su última versión.
Para mayor claridad, a continuación se presenta una tabla comparativa de las modalidades de licenciamiento:
| Característica | Licencia Tradicional | Licencia Anual (Pagos Periódicos) |
|---|---|---|
| Tipo de Licenciamiento | Vitalicio | Temporalidad de 365 días naturales |
| Actualizaciones | Requiere pago por versiones mayores; no incluye actualizaciones del programa. | Incluye actualizaciones y obligaciones fiscales. |
| Disponibilidad Actual | Ya no se venden. | Es la modalidad de los productos nuevos. |
| Instalación | Una sola unidad de procesamiento de datos o un solo servidor. | De acuerdo al paquete de servicios contratado. |
| Certificado de Compra | Certificado de Compra que incluye No. de Serie y Lote. | Certificado Digital de Compra. |
| Requisito de Internet | No especificado como requisito para uso. | Requisito para el uso del “PROGRAMA”. |
| Pagos | A la entrega del “PROGRAMA” y por actualizaciones mayores. | De acuerdo al periodo contratado, con obligación de pagos oportunos. |
| Añadir Usuarios | No es posible si el “PROGRAMA” no está actualizado a su última versión. | De acuerdo al paquete de servicios contratado y usuarios registrados. |
Responsabilidades del Usuario y Soporte Técnico
El USUARIO deberá durante la vigencia de esta licencia y bajo su propia responsabilidad: guardar, respaldar y transferir su información. CONTPAQi® no se responsabiliza de la recuperación de la información del USUARIO en caso de que esta licencia no se encuentre vigente.
Siempre que la licencia de uso del Programa se encuentre registrada y vigente, el "USUARIO" tendrá el derecho a soporte técnico vía telefónica de “CONTPAQi®”, a través del centro de servicio (call center) que esta última provee bajo los lineamientos y políticas que ésta última determine.
El "USUARIO" sólo tendrá derecho a obtener actualizaciones, mejoras, nuevas versiones del “PROGRAMA”, cuando haya registrado el producto y previo el pago de los cargos que para tales efectos “CONTPAQi®”, en su caso, tenga establecidos.
CONTPAQi® ofrece a al "USUARIO" el servicio de certificación y timbrado de (CFDI) en forma permanente y gratuita, siempre y cuando el "USUARIO" mantenga vigente el PROGRAMA, caso contrario “CONTPAQi®” suspenderá esta promoción y dejará de ofrecer el servicio de timbrado gratuito.
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CONTPAQi® se obliga con el Usuario a emplear sus mejores esfuerzos a efectos de proteger la integridad de su Programa contra ciberataques y/o vulneraciones de seguridad, actos de piratería entre otros; para tales efectos podrá recabar del Usuario información que permita identificar la ubicación IP del Equipo de cómputo o dispositivo desde el que se haga la instalación y uso del Programa.
Distribuidores Autorizados
Selecciona el USUARIO ASIGNADO, haz clic en el botón con forma de lupa para buscar el nombre y compañía de tu distribuidor.
Los distribuidores CONTPAQi® ayudan a implementar y soportar los sistemas contables y administrativos. Son reconocidos por brindar servicios de Asesoría, Capacitación y Atención al Cliente con mayor calidad. Su servicio está garantizado ya que trabajan por resultados; si no se tiene el servicio esperado no se hace cargo alguno.