¿Perdiste tu firma electrónica del SAT y no sabes qué hacer? No te preocupes, aquí te contamos lo que puedes hacer para recuperarla, paso a paso, y así puedas acceder con este archivo a la plataforma del Sistema de Administración Tributaria cuando así lo requieras o hacer cualquier otro trámite que requieras.
La e.firma es fundamental para realizar trámites en línea con el SAT, como solicitar la devolución de impuestos, realizar modificaciones en el RFC, generar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI), firmar documentos digitales y realizar trámites ante diversas dependencias de gobierno.
Recuperar el Certificado (.cer) de tu e.firma
Si el que perdiste fue el certificado de la e.firma, o sea el archivo .cer, lo podrás recuperar por internet sin necesidad de ir a una oficina de la dependencia. Si tienes en tu poder el archivo .key, podrás hacer uso de tu e.firma.
Para recuperar el certificado de la firma electrónica deberás:
- Ingresar a la página del SAT
- Dirígete al menú de otros trámites y servicios y da click en ver más.
- Busca la pestaña de identificación y firmado electrónico.
- Selecciona la opción de "descarga de manera directa tu certificado de e.firma" o da click aquí.
- Da click en la opción ejecutar en línea
- Escribe el código de la imagen y da click en aceptar
- Anota tu RFC y copia el texto de la imagen y da click en buscar.
- Selecciona el certificado que desees descargar seleccionando el número de serie.
- Listo, podrás descargarlo a tu computadora o memoria USB.
Recuperar el Archivo .key de la Firma Electrónica
Si perdiste los dos archivos de tu firma electrónica, lamentamos decirte que deberás acudir a una oficina del SAT para que tramiten una nueva e.firma. Para hacerlo deberás solicitar una cita en el portal del SAT.
Lea también: IVA 21% Excel
Para solicitar una cita deberás:
- Accede al portal del SAT y programa una cita para el trámite de recuperación de la e.firma.
- Selecciona la opción "contribuyente que cuenta con RFC" y anota tus datos personales
- Selecciona la opción de e.firma renovación y revocación de personas físicas
- Selecciona tu estado, el módulo al que asistirás, el día y la fecha. Si no hay fechas disponibles entrarás a una fila virtual y el sistema te notificará cuando haya un lugar disponible.
Acude a cita al SAT con una identificación, una memoria USB y un correo electrónico.
El personal del SAT te guiará a través del proceso de recuperación de tu e.firma. El empleado del SAT revocará tus certificados anteriores para que no tengan validez y habilitará la nueva e.firma, la cual tiene una vigencia de cuatro años.
Lea también: Guía IVA reducido
Lea también: ¿Cómo localizar tus XML del SAT?