Las visitas indican cuántas personas han entrado a ver una publicación. Es el primer filtro que debes pasar para que exista cualquier posibilidad de venta. Si tus visitas son muy bajas, estás fuera del radar. Las visitas no garantizan ventas, pero sin visitas, no hay absolutamente nada.
¿Cómo se calcula el posicionamiento mediante visitas y ventas?
¿Por qué a veces un producto que ha vendido 30 unidades tiene mejor posición que uno que ha vendido 50 unidades? Se debe a la tasa de ventas / vistas. Es decir, el algoritmo no solo considera las ventas, también considera la cantidad de visitas o vistas que recibió ese producto y cuántas veces se vendió. Entre estos dos números estén más cercanos, mejor será la tasa y, por lo tanto, mejor su posicionamiento.
Veamos un ejemplo:
- La publicación A: la han visitado 1000 veces y ha vendido 50 piezas.
- La publicación B: la han visitado 300 veces y ha vendido sólo 30 piezas.
El comportamiento del usuario y la conversión
Es importante entender que es normal que no todas las visitas concreten ventas. Podemos ver que no es tan lineal el recorrido de los usuarios. Realizan una búsqueda y visitan varias publicaciones antes de hacer la compra. También hay casos en los que sólo visitan publicaciones con fines “curiosos” para conocer las características de un producto o su precio.
Según los datos de Crystal Zoom, se calcula que en promedio en México se concreta una venta luego de las 200 visitas. Puede suceder que las personas visiten nuestras publicaciones, pero como no resultan ser lo que estaban buscando, se van.
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Estrategias para aumentar y captar visitas
Si eres vendedor en Mercado Libre, seguramente sabes lo crucial que es mejorar tu exposición para destacarte frente a la competencia y aumentar tus ventas. La exposición de tus productos es clave para atraer más visitas y clics, lo que se traduce en mejores oportunidades de conversión.
- Optimización de publicaciones: Una correcta categorización de tus productos es clave para mejorar su exposición en los resultados de búsqueda. Los títulos y descripciones optimizados son esenciales para aumentar las visitas. Utiliza palabras clave relevantes que faciliten la aparición de tu producto en las búsquedas.
- Contenido visual: Las fotos son uno de los factores más importantes para captar la atención de los compradores. Los videos y Clips son una excelente manera de destacar tus productos. Las publicaciones con video reciben hasta tres veces más visitas, lo que aumenta su alcance y mejora las conversiones.
- Envíos y atención: Ofrecer envíos gratuitos es una estrategia efectiva para aumentar tus visitas. El tiempo de respuesta es un factor crucial para convertir consultas en ventas. Mientras más rápido respondas a las preguntas de los compradores, más probable será que concreten la compra.
- Reputación y reseñas: Mantener una buena reputación es crucial para generar confianza de los compradores y mejorar tu visibilidad. Según Mercado Libre, el 95% de los compradores leen reseñas antes de comprar un producto. Incentiva a tus clientes a dejar reseñas después de la compra, lo que aumentará tu credibilidad y atraerá más compradores.
Tabla comparativa de exposición en publicaciones
| Característica | Gratuita | Clásica | Premium |
|---|---|---|---|
| Exposición en los listados | Baja | Alta | Máxima |
| Ofreces meses sin intereses | ❌ | ❌ | ✅ |
| Duración | 60 días | Ilimitada | Ilimitada |
Es muy importante mantener nuestras publicaciones y atributos completos. También hay que evitar la demora en responder las preguntas, ya que esto nos puede hacer perder ventas. ¡Optimizar tus publicaciones, gestionar bien tu cuenta y brindar un excelente servicio al cliente son pasos clave para aumentar las visitas y conversiones en Mercado Libre!
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