Si pagaste de más al Infonavit, solicita que te devuelvan ese dinero. Puedes solicitar la devolución si realizaste un pago erróneo (en exceso, indebido o duplicado) ante el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores. Solicitar la devolución de pagos indebidos al Infonavit puede parecer complicado, pero es tu derecho como contribuyente.
¿Por qué ocurren los pagos excedentes?
Los pagos excedentes se deben a que, en ocasiones, el sistema de Infonavit no se actualiza de forma inmediata y tarda en generar el Aviso de Suspensión y Retención de Descuentos.
Proceso para Solicitar la Devolución
Solicitud en Línea a través de Mi Cuenta Infonavit
Para iniciar el trámite de devolución de pagos en exceso de forma digital, el primer paso es asegurarte de tener una cuenta en el portal de Infonavit.
- Creación de Cuenta: Si no estás registrado en Mi Cuenta Infonavit, el primer paso a seguir es crear una cuenta. Para hacerlo, ten a la mano tu Número de Seguridad Social (NSS), CURP y RFC porque estos datos te serán requeridos para el registro, al igual que tu nombre y datos de contacto.
- Acceso al Trámite: Una vez dentro de tu cuenta, en el menú de lado izquierdo encontrarás una pestaña que dice “Mi crédito”; deberás desplegar ese menú y después seleccionar “Devolución de pagos en exceso”. Se te solicitarán datos como tu NSS, fecha de nacimiento y número de crédito.
- Requisito de e-firma: Debes haber tramitado con anterioridad tu e-firma (antes conocida como firma electrónica), ya que el sitio te requerirá que subas los archivos que te fueron proporcionados al tramitarla. Los documentos que deberás subir son: certificado (.cer) clave privada (.key) y contraseña de la clave privada. Este documento antes era conocido como firma electrónica y se tramita en el SAT. Si aún no cuentas con él, es necesario que agendes una cita para acudir a oficinas.
Solicitud Presencial en la Delegación Regional
Este trámite debe hacerse ante la delegación regional que te corresponda, presentando la solicitud únicamente del día 17 al 27 de cada mes. Fuera de estas fechas, no se recibirán solicitudes.
La documentación requerida para la solicitud presencial es la siguiente:
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| Documento | Descripción / Notas |
|---|---|
| Escrito firmado por el representante legal | Donde expliques el motivo de la devolución, especificando si se trata de un pago indebido, duplicado o en exceso. Incluye la relación de los trabajadores por los que haces la petición y los importes a devolver en los rubros de aportación, amortización, actualizaciones y recargos según corresponda. |
| CD SUA | De cómo se realizó el pago indebido. |
| Estado de cuenta reciente (máximo dos meses) | Con los datos legibles: número de cuenta para el depósito, entidad financiera, clave interbancaria y RFC. |
| Nota importante: | La carta de acreedor, el RFC y el estado de cuenta deben coincidir en datos como razón social, dirección, RFC y CLABE interbancaria. |
Si te encuentras en la Ciudad de México, para obtener información adicional puedes comunicarte al número 55 9171 5050.
Conceptos Clave
- Número de Seguridad Social (NSS): Es una homoclave que se obtiene al estar registrado en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
- Registro Federal de Contribuyente (RFC): Es una clave proporcionada por el SAT.
- CLABE interbancaria: Es el número de 18 dígitos asociado a tu cuenta de banco que puedes encontrar en tu estado de cuenta.
Ahora que ya sabes como realizar una solicitud de devolución de pagos en exceso Infonavit, pon manos a la obra y recupera ese dinero que creías perdido. Te animo a que acudas a solicitar estos saldos al Infonavit, aunque el proceso pueda ser largo y requiera de mucha paciencia. Cumple con todos los requisitos y presenta la documentación en tiempo y forma para agilizar el proceso. Recuerda que la paciencia y la organización son clave para lograr una devolución exitosa.
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