¡Descubre Cómo Solucionar el Error 699 en CONTPAQi Contabilidad Rápidamente! | Despacho Contable Administrativo y Fiscal

Si tienes una instalación de CONTPAQi y de repente comienza a aparecer el siguiente mensaje al iniciar la aplicación:

"Error: ocurrió un fallo al intentar establecer la comunicación con el servidor de licencias servidor localhost puerto 9009"

Este mensaje aparece cuando se intenta ejecutar el programa de CONTPAQi. A continuación, se presentan varias causas posibles y sus soluciones:

Causa 1: Bloqueo por Antivirus o Firewall

Lo primero y más sencillo para detectar problemas con el servidor de Licencias de CONTPAQi es verificar si tu antivirus o firewall están bloqueando la aplicación CONTPAQi. Para saber esto, desactiva tu antivirus y firewall por un momento y haz las pruebas necesarias.

Causa 2: Data Execution Prevention (DEP)

Otra de las causas posibles que generan este error en CONTPAQi es que la DEP impide que el programa se inicie. Para revisar si esta es la causa, presiona CTRL+SHIFT+ESC (o CTRL+ALT+SUP) para abrir el administrador de tareas y observa si al iniciar algunos de los programas de CONTPAQi el proceso se muestra y luego desaparece del administrador de tareas. Eso indicaría que tu CONTPAQi está siendo bloqueado por la DEP.

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Para modificar la configuración de DEP, sigue estos pasos:

Presiona la tecla Windows + tecla Pause para abrir la ventana de propiedades del sistema.
En el menú lateral izquierdo, da clic en «Propiedades Avanzadas del Sistema».
Se abrirá una nueva ventana, busca la pestaña que dice «Avanzada» y en el apartado «Rendimiento» da clic en «configuración».

Causa 3: Servicio del Servidor de Licencias No Iniciado

Debes verificar si el servicio del servidor de licencias ha sido iniciado. Para eso tienes que ir a:

Panel de Control -> Herramientas Administrativas -> Servicios y buscar si el servicio llamado «Servidor de Licencias Compac - CONTPAQ i» está iniciado. Si en la leyenda que está a mano izquierda no dice "Iniciado", debes iniciarlo manualmente.

Otros Problemas y Soluciones Comunes

A continuación, se presentan otros problemas comunes y sus soluciones en CONTPAQi, incluyendo problemas con nóminas y contabilidad:

Problemas con Nóminas ContPAQi

Cambio de tipo de periodo empleado: Si se quiere cambiar un empleado de un periodo a otro, debe darse de baja el empleado en el periodo correspondiente y crear uno nuevo; pero manda mensaje de error porque el RFC ya está asignado.

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No hay ninguna licencia disponible para iniciar la aplicación.
El certificado no se encuentra en el ADD, al ingresar a menú Catálogos/Registro Patronal.
¿Cómo imprimir un comprobante desde el ADD? En el catálogo de empleado y seleccionar al empleado en cuestión.
¿Se puede usar dos nodos de pago a empleado? No es posible realizar dicha modificación ya que la guía de llenado del complemento de nómina 1.2 establece que solo se podrá utilizar forma de pago 99 y método de pago PUE.

Justificación legal: Guía de llenado del complemento de nómina 1.2. FormaPago: Se debe registrar la clave de forma de pago 99 (por definir) del catálogo c_FormaPago, es aplicable al comprobante emitido al trabajador asalariado o asimilado a salarios. Ejemplo: FormaPago= 99. Pag. 7. MétodoPago: Se debe registrar la clave PUE (Pago en una sola exhibición) del catálogo c_MetodoPago publicado en el Portal del SAT.

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¿Es posible enviar los sobre recibos desde Nóminas si fueron timbrados desde la página del SAT? Respaldar empresa y restaurar otro previo a las modificaciones antes señalada.
No se pudo conectar con el servidor SQL: La configuración de CONTPAQi nóminas se guardó, pero puede ser incorrecta, al grabar cambios en Configuración de Aplicaciones CONTPAQi Nóminas en una terminal.

Solución:
1. Abrir el archivo CONTPAQiNOMINAS.properties que se encuentra en: C:\Compac\Empresas.
2. Ubicar el apartado [CONTPAQiNOMINAS].
3. En Servidor capturar el nombre del Servidor en lugar de la IP.
4. Guardar cambios y cerrar el archivo.
5. Abrir Configuración de Aplicaciones Contpaqi Nominas.
Error se Encontraron registros timbrados antes de autorizar la nómina. Realizar la siguiente consulta para conocer si el IDPERIODO contiene información en la tabla de periodos autorizados. Realizar la siguiente consulta para conocer si el IDPERIODO contiene información en la tabla de Documentos digitales por periodo timbrado. Actualizar los datos correctos para el Tipo de Periodo (si solo si el tipo de periodo consultado no contiene más periodos timbrados o que no existan en la tabla nom10043 para el ejercicio).
Error de protección. Descargar e instalar la herramienta revo uninstaller de internet. Realizar respaldo de la empresa e ir a catálogo de empleados2. Validar que los empleados vigentes para calculo cuenten con su régimen y tipo de contrato asignado3. Guardar y verificar nuevamente timbrado
"El valor de Amortización en la columna de Nóminas puede ser incorrecto ya que no se realizó la conversión a la versión 8.0.2" al ejecutar el reporte de Liquidación Bimestral vs SUA: Actualizar el Sistema ContPAQi Nominas a la versión mas reciente superior a la del problema.
Error 160706 error add: entrega fail error no controlado al momento de obtener el documento para entrega al envío masivo de correo electrónico:

Solución:
1. Realizar respaldo de la empresa e ir a menú archivo / nuevo / empresa.
2. Seleccionar la empresa con detalle en la parte izq. y dar clic en pestaña recibo electrónico.
3. En el formato representación impresa, dar clic en lo 3 puntos y seleccionar un formato digital que aparezca en el listado.
4. Seleccionar formato, guardar cambios y validar no se presente el error.
Acumulado de conceptos por periodo duplica el importe de 2 conceptos de deducciones en un solo periodo: Hay información pendiente de "liberar" o transformar en la tabla nom10008.

Solución:
1. Realizar respaldo de la empresa y abrir el management e iniciar instancia.
2. Desglosar la carpeta de BD, dar clic derecho / nueva consulta sobre la base de datos de la empresa con el detalle.
3. Ejecutar query y cerrar delete from nom10008.
4. Validar ya no se presente el error NOTA: Deberá calcularse nuevamente el periodo actual.
Antes de aplicar el procedimiento previamente descrito es necesario realizar un respaldo de la empresa ya que las modificaciones en base de datos sin un diagnóstico previo del caso pueden causar inconsistencias en la información, únicamente es posible revertir los cambios mediante la restauración de un respaldo previo al proceso, por lo que la manipulación de la base de datos es responsabilidad de quien lo aplique.
Diferencia en calculo del kardex de la prima vacacional al modificar las prestaciones del empleado:

Solución:
1. Ingresar al menú tablas > "Tabla de prestaciones".
2. En la sección "Sindicalizado y confianza", asignar el porcentaje de prima vacacional.
3. Guardar.
699 - Error al realizar el proceso, al abrir la empresa:

Solución:
1. Respaldar Empresa y ADD.
2. Actualizar componentes a versión superior a actual.
3. Validar que pueda ingresar a la empresa.
Ingreso en terminal manda a ventana de configuración:Configuración de entorno incorrecta.

Solución:
1. Validar en equipo servidor y terminal la correcta conexión con ODBC.
2. Configuración de nombre de instancia, nombre del servidor al que apunta, usuario y contraseña de la misma.
3. Guardar cambios.
4. Asegurar que la contraseña de ContPAQi Configuración sea correcta, siendo la IP y la contraseña del usuario saci.
5. Guardar cambios y validar el correcto acceso.
160504 Metadata Error en guardar el documento Dsl al momento de timbrar:BDD ADD_Catalogo dañada.

Solución:
1. Respaldar empresa.
2. Abrir SQL studio y respaldar la BD ADD_catalogos y eliminarla.
3. Reinstalar componentes, asegurándose de haya creado nuevamente la base de datos eliminada.
4. Validar el timbrado.
El RFC de la empresa es diferente al RFC de la licencia de ContPAQi al ingresar a la empresa:RFC de la licencia incorrecto.

Solución:
1. Ir a menú Ayuda/acerca de Contpaqi Nominas, modificar el RFC.
2. Cerrar y abrir el sistema, ingresar a la empresa y validar el correcto ingreso.
RFC del emisor no cumple con el régimen autorizado lista contribuyentes con obligación al tratar de timbrar sobre recibos:El CSD es muy reciente y aún no aparece en la LCO.

Solución: A partir de la obtención del certificado de sello digital y/o la fiel hay un tiempo de espera de 24 a 36 horas aproximadamente para que el SAT actualice la lista de contribuyentes con obligaciones y le permita timbrar.
No muestra la empresa para seleccionar en el listado de empresas al configurar un perfil:No se consulta el campo correcto.

Solución:
1. Ir a Usuarios dentro del menú Empresa.
2. Seleccionar el usuario o generar uno nuevo, al que se le modificará el perfil.
3. Ir a la pestaña Perfiles y seleccionar el perfil a modificar.
4. En el apartado de empresas dar clic en Agregar y seleccionar la(s) empresas deseadas.
5. Guardar y validar acceso del usuarios con el perfil configurado.
12499 El servicio Message Queue Server no esta disponible al timbrar un finiquito:Daño en MMQS (Microsoft Message Queue Server)

Solución:
1. Respaldar empresa e ingresar a "Activar o desactivar características de Windows.
2. Desactivar la característica MSQM Server.
3. Reiniciar equipo.
4. Activar nuevamente MSQM y reiniciar nuevamente equipo.
5. Validar permita timbrar.
"" is not a valid integer value:Configuracion regional incorrecta

Solución:
1. Ingresar a Panel de Control / Opciones de Idioma.
2. Descargar el idioma Español (México).
3. Ingresar a la Configuración Regional y configurar todas las pestañas Español (México).
4. En la pestaña Administrativo copiar la configuración marcando las dos casillas inferiores.
5. Habilitar el usuario Administrador ejecutando como administrador el cmd con el siguiente comando: NET USER Administrador /active:yes.
6. Reiniciar el equipo e iniciar la sesión de Administrador.
7. Ir a inicio/ejecutar y escribir regedit y dar enter. Eliminar los archivos (todos) de esa carpeta). Desde el catálogo de empresas seleccionar la empresa y respaldar. Respaldar la empresa.

Problemas con Contabilidad ContPAQi

El asistente de instalación indica que no pudo agregar el servidor "Servidor ContPAQi" como un servicio. Ir a la ruta C:\Users\(nombre del usuario de Windows)\AppData\Local\Temp y borrar los temporales.
699 - Error al realizar el proceso. No se pudo restaurar el respaldo de ADD, la empresa seguirá usando el ADD que tenia entes de restaurar:Configuración regional otro idioma.

Solución:
1. Ir al Panel de Control / Configuración regional de idioma.
2. Seleccionar la pestaña Formatos.
3. Presionar el botón Configuración Adicional.
4. Presionar el botón Restablecer de la pestaña Números y verificar que los formatos se encuentren en Español México.
5. Ir a la pestaña Administrativo.
6. Entrar al botón cambiar Configuración regional del sistema y cambiar a Español México.
7. Hacer clic en el botón Copiar Configuración y activar el parámetro de pantalla de inicio de sesión y cuentas del sistema y presionar aceptar. (todo tendrá que estar en español México).Nota: Es necesario que el idioma de entrada (Teclado) se muestre como Español (México).
8. Presionar el botón aplicar y aceptar.
9. Reiniciar el equipo.
10. Ingresar al SQL server management studio express y conectarse a la instancia.
Guid XXXXX-XXXX al restaurar un respaldo: El respaldo del ADD (.zip) contiene una carpeta comprimida.

Solución:
1. Respaldar empresa.
2. Ir a la carpeta de respaldos del Index: C:\Compac\index\respaldos.
3. Ubicar el respaldo del ADD (.zip) que se intenta restaurar.
4. Abrir la carpeta comprimida y validar que exista otra carpeta comprimida, adicional a las bases de datos del ADD.
5. Eliminar la carpeta.
6. Ingresar a CONTPAQi Contabilidad.
7. Realizar el proceso de restauración del respaldo.

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