Facturar tus tickets de compra de Kiosko es un proceso sencillo, ya sea a través de su sistema web o mediante la aplicación móvil dedicada. A continuación, te presentamos una guía detallada para que puedas obtener tus facturas XML y PDF de manera eficiente.
Facturación a Través del Sistema Web
Si prefieres utilizar el sistema de facturación en línea, este tutorial te guiará paso a paso para descargar tus facturas:
Al acceder al sistema de facturación, lo primero que debes hacer es dar clic en la opción de “Crear factura” y luego elegir la opción de uno o varios tickets.
Ahora ingresa en el lado izquierdo la referencia que viene impresa en tu ticket y del lado derecho tu RFC, código postal y selecciona el uso del CFDI, después haz clic en “Siguiente“.
Luego ingresa el resto de tu información fiscal, correo electrónico y también selecciona el tipo de persona para tu factura. Luego haz clic en “Aceptar“.
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Y por último haz clic en “Seleccionar” para que puedas ver los botones de descarga, solamente tienes que hacer clic en el formato de la factura que desees y listo.
Si encuentras dificultades, puedes buscar asistencia en línea o por teléfono.
Facturación con la Aplicación Kiosco Facturación
La aplicación móvil Kiosco Facturación, desarrollada con tecnología ClickBalance, simplifica el proceso de obtención de tus facturas, permitiéndote disponer de ellas en tiempo real.
Objetivo y Requerimientos
Kiosco Facturación es la herramienta ideal para que nunca vuelvas a perder tiempo solicitando tus facturas y tengas la posibilidad de disponer de ellas en tiempo real gracias a la tecnología de ClickBalance, ¡Facturar nunca fue tan simple!
Requiere Android 4.0.3 o posterior.
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Compatible con Smartphones y Tablets.
Instalación de la Aplicación
Para instalar la aplicación en tu dispositivo, sigue estos pasos:
Abrir desde tu dispositivo la aplicación Play Store.
Buscar Kiosco Facturación.
Seleccionar Kiosco Facturación en el listado de aplicaciones.
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Seleccionar la opción INSTALAR.
Creación de Cuenta y Primer Inicio de Sesión
Al momento de abrir la aplicación por primera vez, se mostrará la pantalla de inicio de sesión con dos opciones en la parte inferior: ¿Has olvidado tu contraseña? y CREAR NUEVA CUENTA.
Para crear una cuenta se debe de presionar el botón CREAR NUEVA CUENTA en la pantalla principal de la aplicación. Se mostrará un formulario en el cual se tendrá que ingresar el nombre completo del usuario, su correo electrónico, la contraseña de la cuenta y confirmar de nuevo la contraseña de la cuenta. El correo electrónico es el que se utilizará como “usuario” para iniciar sesión.
Después de crear la cuenta correctamente, la aplicación automáticamente iniciará sesión.
El primer inicio de sesión es el que se realiza después de crear una cuenta. De primera instancia se mostrará una pantalla de bienvenida en donde se explica lo primero que se recomienda hacer antes de comenzar a utilizar la aplicación en su totalidad. Te sugerimos primero crear un perfil de facturación para poder continuar.
Gestión de Permisos
La aplicación solicitará ciertos permisos esenciales para su correcto funcionamiento:
Se mostrará un mensaje pidiendo permisos para accesar a la cámara, se requiere este permiso para posteriormente poder escanear un código QR para poderlo facturar.
Y posteriormente otro mensaje pidiendo permisos para accesar al sistema de archivos de tu dispositivo, este permiso se requiere para poder almacenar tus facturas emitidas en formato PDF y XML en tu dispositivo.
En dado caso que no se le dió permisos a la aplicación de accesar a la cámara, se mostrará un mensaje al momento de abrir el escáner de códigos QR mencionando lo ocurrido. Para cambiar los permisos de Kiosco Facturación en el dispositivo es necesario acceder a los ajustes del dispositivo, ir al listado de aplicaciones instaladas, seleccionar Kiosco Facturación, posteriormente acceder a la sección de permisos de la aplicación y modificar los permisos mencionados.
Perfiles de Facturación
Un perfil de facturación es la entidad en la cual los usuarios ingresan sus datos de facturación para tenerlos mejor organizados y no tener que ingresarlos repetidamente. Simplemente se selecciona el perfil deseado y listo.
Después de aceptar los permisos mencionados anteriormente, podrás dar de alta tu primer perfil de facturación. Es posible saltar este paso presionando el botón OMITIR. Hay que tomar en cuenta que si saltamos este paso, ya no se volverá a mostrar y se tendrá que crear un perfil desde el módulo de perfiles o al momento de intentar facturar.
Para abrir el módulo de perfiles se debe de presionar la opción de Perfiles desde el menú lateral.
Creación de un Perfil
Para crear un perfil, se debe de presionar el botón de la esquina inferior derecha con el símbolo de +. Se mostrará un campo solicitando el RFC. El RFC debe de ser de tipo persona moral o de tipo persona física.
El campo país no se puede modificar su contenido. Por lo pronto está ingresado el país México ya que no se pueden realizar facturas provenientes de empresas de otros países.
A continuación se presentan los campos obligatorios para cada tipo de persona:
| Tipo de Persona | Campos Obligatorios |
|---|---|
| Persona Moral |
|
| Persona Física |
|
Perfil Seleccionado por Defecto
Un perfil seleccionado por defecto es aquel que se mostrará como sugerencia para facturar con ese perfil al momento de facturar. Si tiene un perfil seleccionado por defecto, se mostrará el nombre del perfil en la parte inferior de la pantalla al momento de escanear un código QR o de ingresar un código de transacción.
Un perfil del listado con fondo oscuro, significa que ese perfil está seleccionado por defecto. Esto es que cuando se intente facturar, se preguntará si se desea facturar con este perfil. Su funcionalidad es agilizar la forma de seleccionar un perfil en dado caso que con este perfil se realicen facturas con más frecuencia.
Cuando se crea un perfil y no hay perfil seleccionado por defecto, este se selecciona por defecto automáticamente. Para seleccionar un perfil por defecto, solo se debe de hacer “tap” sobre el perfil en el listado.
Edición y Eliminación de Perfiles
Para editar un perfil solo se debe dejar presionado por un momento en la lista y se mostrará la opción Editar en la parte superior derecha de la pantalla. Al presionar la opción Editar, se mostrará el formulario donde se encontrarán los datos del perfil seleccionado.
Al momento de crear o editar un perfil ingresando un RFC de un perfil que ya creado, se mostrará un mensaje diciendo que ya existe un perfil con el mismo RFC que se ingresó y si desea reemplazar con el mismo RFC por este perfil que se está editando (o creando). Si se presiona la opción de REEMPLAZAR PERFIL, se borrará el perfil que se está editando y se reemplazarán los datos al perfil con el mismo RFC ingresado anteriormente.
Para eliminar un perfil solo se debe dejar presionado por un momento en la lista y se mostrará la opción Eliminar en la parte superior derecha de la pantalla. Para eliminar el perfil seleccione la opción Eliminar.
Proceso de Facturación con la Aplicación
Facturación Escaneando Códigos QR
En nuestros tickets de compra, deberá de contener un código QR con el cual al momento de escanearlo podamos facturarlo. El primer módulo que la aplicación muestra después de iniciar sesión es el de facturar escaneando códigos QR, para esto debemos de presionar el botón ESCANEAR CÓDIGO QR para activar el lector de códigos QR.
Después de presionar el botón, se abrirá la cámara para poder escanear un código QR. Solamente debemos de situar el código QR debajo de la cámara como si fuésemos a tomar una foto y listo, la aplicación automáticamente leerá el código QR y le preguntará si desea escanear otro código QR.
Si presiona el botón No se procederá a facturar, si procede que Sí, se cerrará la alerta para que pueda volver a capturar otro código QR que desea agregar a su factura.
Para ver los códigos QR de los tickets escaneados, solo hay que deslizar hacia arriba la zona donde se muestra el perfil seleccionado y el contador de tickets capturados. Para eliminar un código QR de los que hemos escaneado, solo hay que dejar presionado el ticket que deseamos eliminar y se mostrará el botón de Eliminar en la parte superior derecha de la pantalla.
Después de escanear los códigos QR, si se tiene un perfil seleccionado por defecto, se mostrará un mensaje si desea facturar con el perfil seleccionado. Si no se tiene un perfil seleccionado por defecto, aparecerá en la parte inferior de la pantalla una leyenda para seleccionar un perfil de facturación. Al seleccionar la opción SELECCIONAR PERFIL se mostrará la pantalla de perfiles en la cual podrá seleccionar un perfil. Si no tiene un perfil creado todavía, se mostrarán los formularios para proceder a crear uno. La aplicación mostrará la pantalla de carga y posteriormente mostrará el resultado de la facturación.
Facturación por Códigos de Transacción
En caso de que no se pueda tener acceso a la cámara, otra de las maneras para poder facturar es ingresando el código de transacción de su ticket de compra, este código consiste en dos números separados por un guion medio. Para abrir este módulo, se deberá de seleccionar la opción Código de transacción desde el menú lateral.
Aquí debe de ingresar el código de transacción en los campos de texto que se presentan y presionar el botón situado en la parte superior derecha de la pantalla para que se agregue a su listado. Puede agregar todos los códigos de transacción que requiera tener en la misma factura.
Para quitar un código de transacción que ya agregó al listado de códigos de transacción, solo hay que deslizar hacia arriba la zona donde se muestra el perfil seleccionado y el contador de tickets capturados, dejar presionado el código que deseamos eliminar y se mostrará el botón de Eliminar en la parte superior derecha de la pantalla.
Después de capturar los códigos de transacción y presionar el botón para facturar, se mostrará un mensaje si desea facturar con el perfil seleccionado. Si no se tiene un perfil seleccionado por defecto, se mostrará una leyenda en la parte inferior de la pantalla, indicando que seleccione un perfil de facturación. Al seleccionar la opción SELECCIONAR PERFIL se mostrará la pantalla de perfiles en la cual podrá seleccionar un perfil. Si no tiene un perfil creado todavía, se mostrarán los formularios para proceder a crear uno. La aplicación mostrará la pantalla de carga y posteriormente mostrará el resultado de la facturación.
Opciones Adicionales de Facturación
La aplicación permite seleccionar el uso de CFDI, campo requerido para la versión CFDI 3.3. Esta pantalla se mostrará antes de emitir la factura.
La aplicación permite seleccionar el método de pago con el cual se emitirá su factura. Este campo se mostrará antes de emitir la factura solo si la empresa donde se adquirió el producto o servicio permite que se seleccione el método de pago al facturar.
En caso de que el ticket a facturar pertenezca a una institución educativa, la aplicación mostrará una pantalla de captura de datos de estudiante antes de emitir la factura, en la cual se necesitan capturar los datos siguientes: Nombre del estudiante, CURP del estudiante, RFC de pago, Nivel educativo.
Visualización y Compartir Facturas
Una vez que se muestre el resultado de la facturación y se haya emitido la factura correctamente, es posible visualizar la factura emitida en formato de PDF, para realizar lo anterior solo es necesario seleccionar la opción PDF de la esquina superior derecha de la pantalla.
La pantalla de visualización de PDF permite compartir la factura a través de las distintas aplicaciones instaladas en el dispositivo. Al compartir la factura se enviará tanto el archivo en formato PDF y el archivo XML de la factura.
Cuenta de Usuario: Recuperación y Cambio de Contraseña
Recuperar Contraseña
En la pantalla de Inicio de sesión, se debe de presionar el botón de ¿Has olvidado tu contraseña? Se mostrará una pantalla para ingresar el correo electrónico de su cuenta de usuario al cual se le enviará una contraseña temporal para que con esa inicie sesión y después la cambie.