Al momento de llenar el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), pueden introducirse datos de forma errónea. Los PAC validan toda la información entregada por la empresa y si detectan algún error, esto se envía de regreso a la empresa para su corrección. Además de la verificación de los CFDI 3.3, también se verifican los CFDI 3.2, los complementos como los recibos de nómina, las facturas de comercio exterior, los comprobantes de pagos y las facturas canceladas.
Identificar y solucionar estos problemas es crucial para la continuidad de tus operaciones. Solucionar mensajes de advertencia en el sistema te ayudan a identificar situaciones que requieren revisión para asegurar el correcto funcionamiento de tus procesos. Conocer su causa y aplicar la solución adecuada te permite evitar errores, mantener la integridad de la información y continuar trabajando sin contratiempos. Es recomendable atender estas advertencias en cuanto se presenten para garantizar una operación más eficiente y segura.
Errores Comunes de Timbrado y Comunicación
Los errores más comunes al realizar el timbrado de tus facturas incluyen:
- Error del servicio de timbrado ASPEL: No se puede timbrar el Archivo. XML mal formado.
- El valor del campo TotalRetencionesIVA no es igual al redondeo de la suma del resultado de multiplicar cada uno de los importes de los atributos ImporteP de los impuestos retenidos registrados en el elemento RetencionP donde el atributo ImpuestoP contenga el valor IVA por el valor registrado en el atributo TipoCambioP de cada nodo de pago.
- Error del servicio de timbrado ASPEL:301 - XML mal formado. Validación de XML:valor de tipo simple no válido:´[PREDETERMINADO]´. 3921199900′ viola la restricción de…No se ha podido analizar el atributo ‘FraccionArancelaria’ con valor ‘3921199900′.
- El certificado seleccionado ha expirado.
También pueden presentarse problemas de comunicación con el servicio de timbrado. El error de comunicación con el servicio de timbrado puede presentarse por fallas en la conexión o en la configuración del servicio. Atenderlo te permite verificar Internet, ajustar el Sistema de Nombres de Dominio (DNS) y asegurar que la activación y el timbrado de tus recibos se realicen correctamente. Este proceso es útil cuando necesitas restablecer el servicio para continuar sin interrupciones.
El sistema puede mostrar el siguiente aviso:«Error de comunicación con el servicio de timbrado. Por favor inténtalo más tarde. Error del servicio de timbrado ASPEL: Error en la comunicación con el servicio Aspel». Este inconveniente impide timbrar los recibos de nómina y genera la advertencia mencionada. Este mensaje indica una falla en la comunicación, lo que impide timbrar los recibos de nómina. Si al activar NOI presentas problemas de conexión, es posible que no puedas acceder a sitios como Siigo Aspel o el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
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Soluciones para Errores de Comunicación
- Validar la conexión a Internet y reiniciar el módem: Asegúrate de que la red funcione correctamente y reinicia el módem para restablecer la comunicación con el servicio de timbrado.
- Configurar DNS públicos: OpenDNS: 208.67.222.222 y 208.67.220.220 Google Public DNS: 8.8.8.8 y 8.8.4.4. Estos se configuran en las propiedades de la tarjeta de red de tu equipo.
- Verificar la activación del sistema: Confirma que el sistema esté activado correctamente y que el timbrado de los recibos se realice sin inconvenientes.
Soluciones Específicas para Problemas en Aspel COI
Problemas de Conectividad y Acceso
Caso 1. Error al configurar la conexión de Perfiles.
- Cierra todas las sesiones del sistema Aspel COI e ingresa al Directorio de Archivos Comunes (DAC).
- Localiza la carpeta de COI, en la siguiente ruta: C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\COI11.00
- Abre el archivo Alias.ini con un bloc de notas, en el cual captura la IP del equipo de cómputo en lugar del nombre, como se muestra en el siguiente ejemplo:DataBase=192.168.56.1:C\Program Files (X86)\Common Files\Aspel\
- Guarda los cambios y cierra el archivo.
- Abre el archivo Conexiones.ini con un bloc de notas e indica la IP del equipo de cómputo en lugar del nombre, como se muestra a continuación:DataBase=192.168.56.1:C\Program Files (X86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\Ruta: 192.168.56.1:C\Program Files (X86)\Common Files\Aspel\Sistemas Aspel\
- Guarda los cambios y cierra el archivo.
- Ingresa a la carpeta de Perfiles que se encuentra en el Directorio de Archivos Comunes (DAC).
- Abre el archivo Connections.ini con un bloc de notas, captura la IP del equipo de cómputo en lugar del nombre, como se muestra en el siguiente ejemplo:DataBase=192.168.56.1:C\Program Files (X86)\Common Files\Aspel\
- Guarda los cambios y cierra el archivo.
Importante: estos cambios se realizan en el equipo servidor. En caso de trabajar con una IP dinámica, este proceso se debe realizar cada vez que cambia la IP (Protocolo de Internet) del equipo.
Caso 3. No es posible acceder desde la ventana Abrir empresa.
- Cierra todos tus sistemas Aspel e ingresa al DAC. C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel
- Entra a la carpeta Perfiles.
- Localiza el archivo con nombre drivers.ini y renómbralo, por ejemplo drivers-1.ini.
- Repara COI con el último reinstalable.
Error de estación de trabajo o antivirus.
Ese mensaje generalmente ocurre cuando la estación de trabajo no reconoce correctamente la versión del COI instalada en el servidor, aunque estén en la misma red. En este caso es necesario que agregues la carpeta de instalación y del DAC (Directorio de Archivos Comunes) de COI, a las excepciones de tu antivirus.
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Problemas con Actualizaciones y Versiones
Caso 2. No se ha iniciado la conexión a la tabla Perfiles 2.
Solución: Descarga y actualiza el último re-instalable de COI, primero en el servidor y después en las estaciones de trabajo. Importante: realiza un respaldo de tu información antes de comenzar con este proceso.
Incompatibilidad de sistema operativo o reinstalables.
Al actualizar mi sistema COI de la V9 a la V10 con el R17... Tengo windows server 2008 y hasta que salió el txt me percate que recomienda server 2012 y versiones siguientes. Es posible que COI 10 re-instalable 16 no sea compatible con Windows Server 2008 R2. Al instalar el reinstalabe 16 de aspel coi 10 en el servidor, al querer entrar manda el mensaje c0110libw.dll y no me deja entrar. El reinstalable 15 de coi 10 corre sin ningun problema.
Ventanas emergentes.
Lea también: RFC duplicado: ¿cómo identificarlo?
Que aparezcan muchas ventanas emergentes al ingresar al sistema no es normal y puede afectar el rendimiento. Te recomiendo revisar si hay actualizaciones pendientes de COI o conflictos con el antivirus o firewall.
Errores de Base de Datos y Rendimiento
Incompatibilidad de datos de la empresa.
Al abrir el usuario en Aspel me aparece el error » NO SE PUDO ACTUALIZAR LOS DATOS DE LA EMPRESA. ERROR: INCOMPATIBLE COLUMN/HOST VARIABLE DATA TYPE. DYNAMIC SQL ERROR. El mensaje indica que hay una incompatibilidad en los datos de la base de datos.
Recursos de memoria insuficientes.
No hay suficientes recursos de memoria disponibles para procesar este comando. Para solucionarlo, te recomendamos cerrar otros programas que estén consumiendo memoria, reiniciar tu computadora y volver a intentar.
Tablas ocupadas.
No se puede ejecutar este proceso. Las tablas pueden estar ocupadas por otra estación de trabajo.
- Primero verifica que no haya otra sesión activa del sistema que esté bloqueando el acceso a las tablas, de ser así cierra todas las sesiones activas que puedan estar interfiriendo.
- Reinicia el servidor o equipo principal.
Errores de Funcionalidad Específica
Periodo posterior a la vigencia del sistema.
Cuando quiero crear diciembre 2025 me manda el mensaje: «»El periodo seleccionado es posterior de la vigencia del sistema»». El sistema Aspel COI solo permite crear periodos dentro de la vigencia definida en la licencia contratada.
Problemas con filtros en el Tablero de CFDI´s (COI 11).
En COI 11 Reinstalable 1, esto es, sistema actualizado en el Tablero de CFDI´s no permite realizar filtros para efectos de que sólo muestre los determinados en el filtro, ejemplo: seleccionó el icono de Filtrar de la barra de menu, y selecciono las opciones: Asociado a «Ninguno», Fecha de emision «Este año», Categoria «Egresos» y doy click en Aceptar y arroja mensaje «Invalid Token. Dynamic SQL Error. SQL Error code= -104. Actualmente, COI 11 maneja algunos filtros de manera diferente a COI 10, y este comportamiento puede generar el mensaje de error que mencionas.
Error al grabar el archivo de configuración.
Ocurrió un error al grabar el archivo de configuración de la consulta. El mensaje que comentas puede deberse a la tarjeta gráfica de tu equipo de cómputo o bien a la resolución de pantalla, especialmente si utilizas un monitor externo.
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Conocemos los errores más frecuentes por sistema, sus causas reales y los caminos más rápidos para resolverlos. No improvisamos. Primero entendemos el problema completo, luego proponemos la solución correcta - no la más cara. NOI, COI, SAE, BANCO, CAJA, Siigo Fiscal. Un solo equipo para todos los sistemas de tu empresa.
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