La prima no devengada es un término técnico del seguro comúnmente utilizado en el caso de una cancelación de su póliza antes de que termine el periodo de vigencia originalmente contratado. Es el monto proporcional de una prima de seguro que ya ha sido pagada pero que no ha sido utilizada por la aseguradora. Las primas no devengadas son la fracción de la prima que todavía no ha sido consumida por la prestación del servicio -es decir, la parte que correspondería al tiempo futuro de cobertura- y, en ciertas circunstancias, puede ser reembolsable al tomador.
¿Cuándo es posible solicitar la devolución?
Han existido algunas dudas respecto a este importe pues algunas personas creen que cuando se termina la vigencia del seguro se puede solicitar la prima no devengada, pero no es así, sólo es por los factores antes puntualizados. Se puede requerir esta cantidad cuando se eliminan coberturas de la póliza, se disminuye el valor para asegurar o cuando se cancela el seguro de auto. Además de la cancelación de un contrato, cuando el auto fue considerado como pérdida total, la aseguradora regresará las primas no devengadas de las coberturas que no fueron afectadas.
Es importante mencionar que, en otros seguros también se puede solicitar la prima no devengada, como el de Hogar, en caso de que se revoque el contrato o la casa esté por venderse. Aquellas personas que cuentan con una póliza bianual y cancelen su contrato, la aseguradora podría devolverles una cantidad por los meses que no sufrieron alguna alteración por un siniestro.
¿Cómo se calcula el importe a devolver?
Para hacerlo válido, la aseguradora evalúa cuál es la parte de la prima que ya se ha consumido para cubrir el riesgo del periodo de contratación de la póliza a la fecha de cancelación anticipada de la misma. Otra forma de calcularlo es contando los días que se ha utilizado la cobertura, puede ser tres meses, después se divide por el periodo total del contrato. Toma en cuenta que este dato es aproximado, ya que es muy posible que la empresa descuente gastos de cobranza y administrativos, lo que podría reducir la cantidad.
Pasos para gestionar la devolución
Si necesitas gestionar una devolución por cancelación de póliza o ajuste en el valor, sigue estos pasos:
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- Verifica tu saldo: Confirma que el valor a devolver efectivamente te corresponde y que no tengas primas de seguros pendientes de pago.
- Revisa a detalle el contrato: Ya sea antes o después de ponerse en contacto con la aseguradora, se debe leer con cuidado las políticas de cancelación y reembolso de la compañía de seguros.
- Solicita el formulario de devolución: Pide el formato a través de tu asesor de seguros o la sucursal que expidió tu póliza.
- Reúne la documentación: Debes adjuntar los documentos solicitados según sea el caso (persona física o moral, tipo de pago, etc.).
- Envía tu solicitud: Entrega el formulario diligenciado y la documentación completa a tu sucursal o asesor de seguros para que gestionen el proceso.
La compañía necesitará de una carta para solicitar la prima no devengada, escrito donde el asegurado expone las razones por las que cancela su seguro antes de su vencimiento. Asimismo, las compañías tienen como máximo 30 días para entregar esta cantidad.
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