En el marco de las iniciativas para mejorar el transporte público en el Estado de Querétaro, se ha establecido un programa de subsidio destinado a facilitar el acceso y uso del sistema Qrobús para diversos sectores de la población.
Programa de Subsidio al Servicio de Transporte Público
En fecha 31 (treinta y uno) de marzo del 2026 (dos mil veintiséis) se publicó en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Querétaro "La Sombra de Arteaga" el Acuerdo por el que se autoriza el "Programa de subsidio al servicio de transporte público en su modalidad de colectivo" y sus reglas de operación. El citado acuerdo tiene como objetivo apoyar al transporte público en su modalidad de colectivo con sistema de recaudo de la tarifa, monitoreo de flota y con el otorgamiento de un subsidio que incentive económicamente a los prestadores del servicio de transporte público, para que regularicen sus operaciones y se promueva la prestación del servicio.
El programa está diseñado para otorgar un precio preferencial en los viajes y transbordos a los beneficiarios indirectos. Los precios son los siguientes:
- Precio de $2.00 (dos pesos 00/100 M.N.) en viajes regulares.
- Precio de $0.00 (cero pesos 00/100 M.N.) en los transbordos.
Estos beneficios aplican cada vez que los beneficiarios paguen su tarifa a través del sistema de prepago con que cuenta el sistema de rutas integradas autorizado por la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro. Adicionalmente, se otorgará una Tarifa Integrada con un costo de $86.00 (ochenta y seis pesos 00/100 M.N.), misma que cubrirá la utilización del servicio de transporte público colectivo durante un periodo de 30 (treinta) días naturales, aplicable a los beneficiarios indirectos que se encuentren inscritos en el Padrón Único de Beneficiarios del Programa, siempre y cuando la recarga se realice a través del sistema de prepago autorizado y los viajes sean registrados en el sistema de recaudo y monitoreo de flota.
Para este fin, la Agencia de Movilidad pagará al prestador del servicio el diferencial entre estos precios y la tarifa autorizada mediante el "Acuerdo por el que se determina y autoriza la tarifa aplicable al servicio de transporte público colectivo del Estado de Querétaro", publicado el 21 (veintiuno) de diciembre de 2018 (dos mil dieciocho), y sus posteriores modificaciones.
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Cobertura y Operación del Programa
El Programa tendrá cobertura en los municipios del Estado que cuenten actualmente con un sistema de recaudo de tarifa, monitoreo de flota y cumplan con las reglas de operación aplicables. Es necesario priorizar la operación del Programa en aquellos municipios que dispongan de la infraestructura y condiciones operativas necesarias, promoviendo el fortalecimiento de la movilidad regional y garantizando el acceso al servicio de transporte público. La Dirección Técnica de la Agencia será la instancia facultada para ejecutar, registrar y documentar los eventos que comprometan o devenguen los recursos autorizados.
Beneficiarios Indirectos y Requisitos de Registro
El acuerdo establece, en sus puntos 9 y 16, que a fin de recibir el beneficio, los beneficiarios indirectos deberán estar registradas conforme a las Reglas de Operación y en las fechas que se establezcan en la convocatoria que para tal efecto emita la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro. Con la finalidad de promover y hacer del conocimiento a todas las personas que se encuentren en la población objetivo como beneficiarios indirectos del PROGRAMA, es necesario emitir la convocatoria respectiva.
Entre los beneficiarios indirectos señalados en el programa, se incluyen:
- Las y los estudiantes inscritos en planteles educativos, desde nivel preescolar hasta nivel superior.
- Personal del H. Cuerpo de Bomberos en el Estado de Querétaro.
- Personal militar adscrito a la 17/a.
Para acreditar su condición, los solicitantes deberán presentar la siguiente documentación:
- Último recibo de nómina, con antigüedad no mayor a 30 (treinta) días emitido por la dependencia en hoja membretada que acredite que el solicitante se encuentra laborando actualmente, que contenga nombre completo, institución a la que pertenece con la firma o sello de la persona que cuente con las facultades legales para emitir el documento que lo acredite como personal militar adscrito a la 17/a.
- Constancia de trabajo expedida por el área administrativa que lo acredite como personal del H. Cuerpo de Bomberos.
Proceso de Validación y Padrón de Beneficiarios
A partir del día 20 de abril del 2026 y hasta el día 20 de junio de 2026, la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro, realizará los procesos para validar la información de los usuarios con tarifa preferente del Programa y determinará el Padrón Único de Beneficiarios. Una vez hecha la inscripción o refrendo, cumpliendo con todos los requisitos, el solicitante recibirá un correo electrónico mediante el cual se le comunicará la aceptación o rechazo al Programa. En el caso de las personas que se inscriben por primera vez al programa, deberán acudir a las oficinas de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro o a los módulos itinerantes de atención a recoger su tarjeta.
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En caso de no llevar a cabo el procedimiento de inscripción o refrendo, en tiempo y forma en las fechas señaladas se realizará la baja automática del Programa y los interesados deberán esperar a la emisión de la siguiente convocatoria.
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