Usted puede solicitar la facturación de su servicio Sky. A continuación, le mostramos los medios por los cuales puede solicitar su factura y actualizar sus datos fiscales, incluido su RFC.
Métodos para Actualizar su RFC y Datos de Facturación
Mediante Mi App Sky
Con la Nueva App de SKY tiene el control de su cuenta a la hora que quiera desde la comodidad de su móvil. ¡Descarga la APP de SKY sin costo! Ingrese con su usuario y contraseña de SKY Servicios en Línea; si aún no está registrado, puede hacerlo desde la aplicación.
- Abra la aplicación e introduzca su usuario y contraseña. A continuación, presione Iniciar sesión.
- Cuando se encuentre en la pantalla de inicio, dé clic en la opción Trámites, que se encuentra en el menú inferior.
- Tras esto, haga clic en Actualizar RFC.
- A continuación, deberá adjuntar su Constancia de situación fiscal. Sólo presione la opción Selecciona tu archivo.
- Posteriormente, haga clic en Enviar solicitud. ¡Listo!
Por Chat con un Asesor
Para solicitar el alta de sus datos fiscales a través del chat, siga estos pasos para ser atendido por un agente:
- El asistente virtual le brindará tres opciones: Soporte Técnico, Servicios y Contrataciones. Seleccione Servicios.
- A continuación, le será solicitado su número de cuenta. Tras enviarlo, el asistente le mostrará su nombre y el menú. Presiónelo para abrir las opciones.
- Posteriormente, le aparecerá un nuevo menú dentro del chat, presiónelo.
- En las opciones que se despliegan, seleccione Otros servicios, y dé clic en Enviar.
- Tras esto, se le transferirá con un agente de atención. Para ello, deberá enviar los siguientes datos: Nombre completo del titular de la cuenta, su nombre completo (en caso de que no sea el titular), parentesco con el titular, teléfono de contacto y correo electrónico.
- Cuando el agente lo atienda, explique su solicitud para que éste dé de alta sus datos y pueda generarse su factura en la siguiente fecha de corte del servicio.
Por Llamada Telefónica
Puede contactar al servicio a clientes de SKY para proporcionar sus datos fiscales y solicitar la facturación.
- Marque el número telefónico de Servicio a clientes: 55 5169 0000.
- Escuche el menú y presione las opciones correspondientes para ser atendido por un agente y llevar a cabo el proceso para generar su factura.
Empezará a recibir su factura vía correo electrónico a partir de la siguiente fecha de corte después de haber proporcionado sus datos fiscales.
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