Cablevisión pasó a llamarse Flow a fines del 2021. Con este cambio la empresa comenzó a ofrecer paquetes de televisión e internet junto con Personal, dándole descuentos a los clientes. Si te llegó tu primera factura de Flow, o simplemente necesitas consultarla, te contamos algunos datos clave para leerla y gestionarla eficientemente.
¿Qué es la Factura Unificada de Personal Flow?
Si. Desde la unificacion de Personal, Cablevision y Fibertel bajo Telecom, la factura es unica para todos los servicios. En la factura unificada de Personal Flow se agrupan todos los servicios bajo un mismo documento: los servicios de telefonia movil y del hogar aparecen como "Personal", mientras que los de TV y streaming figuran como "Flow".
La factura de Personal Flow contiene toda la informacion sobre tus servicios contratados, consumos del mes y montos a pagar. Tu numero de cliente de Personal aparece en la parte superior de la primera hoja de la factura, junto con tus datos personales y la direccion registrada.
¿Cómo Ver y Descargar tu Factura?
Podes ver y descargar tu factura de Personal Flow desde la app Mi Personal Flow o desde la web. El proceso es rapido y te permite obtener un PDF de tu factura con solo unos clics.
Factura Digital: Conveniencia y Validez
Para adherirte a la factura digital, ingresa a Mi Personal y busca la opcion "Factura digital" en el menu de configuracion. La factura digital tiene la misma validez legal que la impresa y contiene exactamente la misma informacion.
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Información Importante sobre tu Facturación
Personal Flow envía las facturas los días 14 y 18 de cada mes y los servicios se pagan por mes adelantado.
Tené en cuenta que, si es tu primera vez contratando el servicio, se te cobrará los primeros dos meses por adelantado y se verá reflejado en tu primera factura.
Opciones para Pagar tu Factura
Podes pagar tu factura de Personal Flow de multiples maneras, tanto online como de forma presencial. Si se te paso la fecha de vencimiento, podes pagar igualmente desde cualquiera de estos canales.
- Si pagas con Personal Pay (la billetera digital de Personal), podes obtener hasta un 30% de cashback en tu factura.
Consecuencias por Falta de Pago
Ten en cuenta que pueden aplicarse intereses por pago fuera de termino. Si no pagas antes de la fecha de vencimiento, Personal puede aplicar intereses por mora. Ademas, si la deuda se acumula, la empresa puede suspender parcial o totalmente tus servicios.
¿Necesitas Contactar a Flow (ex Cablevisión)?
Si querés contactarte con Flow (ex Cablevisión) podés hacerlo llamando al ☎️ 0800 555 3569 las 24 horas del día. Otra forma de solucionar consultas relacionadas a tu factura es utilizar el chat de Personal Flow.
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