¿Necesitas aceptar o rechazar una factura y no sabes cómo hacerlo? ¡Tranquilo, no te preocupes! En este artículo te explicaremos cómo aceptar la cancelación de una factura paso a paso. La aceptación o rechazo de la solicitud de cancelación de un CFDI es un proceso muy sencillo que se puede hacer en pocos pasos a través del portal de internet del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Importancia de Atender las Solicitudes de Cancelación
La cancelación de una factura no siempre significa que hubo algo “grave”. Muchas veces es una corrección normal dentro de la operación diaria de un negocio. El proceso de cancelación con autorización del receptor se implementó debido a la necesidad de combatir las prácticas irregulares de algunos contribuyentes que anulaban sus facturas electrónicas sin el conocimiento de sus clientes.
A pesar de haber sido pagados y de cumplir con todos los requisitos fiscales necesarios para la deducción, pueden ser cancelados posteriormente sin que nos demos cuenta si no revisamos regularmente el Buzón Tributario. Entonces surge la pregunta: ¿cómo podemos monitorear el estado actual de todos los CFDI recibidos de los proveedores? Si recibiste una solicitud en tu Buzón Tributario, no conviene aceptar por inercia. Saber cómo aceptar la cancelación de una factura es parte de una operación ordenada.
Notificación de la Solicitud de Cancelación
En estos casos, el receptor del CFDI recibe un mensaje en su Buzón Tributario, donde se solicita la aceptación de la cancelación. Y el receptor puede aceptar o rechazar la cancelación del CFDI. El Buzón Tributario recibirá del “Servicio de Cancelación de Facturas Electrónicas” los siguientes datos: RFC, Nombre del emisor y folio(s) fiscales de la(s) factura(s) a cancelar; y enviará un mensaje de interés al correo electrónico del receptor del CFDI con la siguiente información: Recibiste una solicitud de cancelación de factura, consulta tu Buzón Tributario.
Pasos para Aceptar una Solicitud de Cancelación de CFDI en el SAT
Aceptar o rechazar cancelaciones es más fácil cuando tu operación está ordenada. Te llegó una solicitud de cancelación y no sabes si debes aprobarla, rechazarla o dejarla pasar. Sí, pero primero debes revisar el impacto administrativo y fiscal. En esos casos, lo mejor es pedir aclaración antes de aceptar.
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Ingreso al portal del SAT
Accede a www.sat.gob.mx, selecciona la opción “Factura Electrónica”, haz clic en el botón “Cancela y recupera tus facturas” y completa los datos requeridos por el sistema (RFC y contraseña). Accede al portal del SAT con tu RFC y contraseña, o con el mecanismo de autenticación que tengas habilitado.
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Localización de solicitudes de cancelación
Dentro del sistema, busca la sección relacionada con cancelación de CFDI o solicitudes recibidas.
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Verificación de los datos del comprobante
Verifica que el folio fiscal, el RFC del emisor, el monto y el motivo de cancelación coincidan con la operación real. Verifica los datos del comprobante: folio fiscal, RFC Emisor, nombre o razón social del emisor, si requiere la aceptación del receptor y el estado del comprobante.
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Aceptación de la solicitud
Si todo está correcto, selecciona la opción de aceptar cancelación.
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Descarga del acuse
Descarga o conserva el acuse, captura o constancia del movimiento.
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Plazo de Respuesta para el Receptor
Si el CFDI requiere aceptación, normalmente tienes tres días hábiles para responder. El receptor recibirá un mensaje en su Buzón Tributario, donde se solicita la aceptación de la cancelación. Para este proceso solo cuenta con 3 días hábiles, en caso de no dar una respuesta en el tiempo establecido, la factura se cancelará. Si no responde dentro de ese plazo, en muchos casos la solicitud se considera aceptada automáticamente. Si se solicita una segunda petición de cancelación; está ya no entra en el plazo de tres días; por default entra a “negativa ficta” y solo se podrá cancelar cuando el receptor acepte dicha solicitud.
CFDI Cancelables sin Aceptación del Receptor
Además, no todos los CFDI necesitan aprobación del receptor. En algunos casos, el CFDI se puede cancelar de forma directa. Además, existen ciertos casos para los que no es necesaria la autorización del receptor, en estos casos el CFDI tendrá un estatus de cancelación de “Cancelable sin aceptación” ante la autoridad tributaria y se podrá pedir su cancelación sin más requerimientos.
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