En Uber estamos obsesionados con brindar el mejor servicio a nuestros usuarios. Por eso, hemos reinventado nuestro sistema de facturación, haciéndolo más rápido, sencillo y accesible. A partir de ahora podrás encontrar toda tu información en un mismo portal, incluyendo tu perfil de facturación y las facturas de tus viajes.
¿Qué es el RFC y por qué es fundamental para tu operación en Uber?
¿Estás listo para finalizar tu proceso de registro en Uber? ¡Empecemos por el principio! Obtener tu RFC es como conseguir tu identificación fiscal y es muy importante para tu operación como conductor o repartidor.
El Registro Federal de Contribuyentes (RFC) es tu identificador único ante el SAT. Piénsalo como tu Identificación Oficial fiscal: es personal, intransferible y absolutamente necesario para:
- Generar ingresos legalmente
- Emitir facturas por tus ingresos
- Cumplir con tus obligaciones fiscales
- Acceder a las herramientas del SAT
Te recordamos que el primer paso para poder facturar tus viajes es asegurarte de que tu Perfil de impuestos esté completo. Recuerda que a partir del 01 de Abril de 2023, las facturas deberán incluir el código postal y el régimen fiscal del receptor por lo que si tu Perfil de impuestos no incluye estos datos, no se podrán generar tus facturas.
Proceso Detallado para Obtener tu RFC ante el SAT
Documentos necesarios antes de iniciar
Antes de empezar, necesitarás:
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- CURP o pasaporte vigente para extranjeros
- Comprobante de domicilio (no mayor a 4 meses)
- Correo electrónico personal
Recomendación para el trámite
Te recomendamos hacer todo el trámite que vas a ver a continuación en un computador de escritorio o una laptop, ya que la página del SAT no responde muy bien a los formularios y botones cuando se ingresa desde un celular.
Opciones de inscripción: Oficina Virtual vs. Cita Presencial
Tienes dos opciones para realizar tu trámite de inscripción al RFC:
- Opción 1: Oficina Virtual
- Ventajas: No necesitas desplazarte físicamente a una oficina del SAT, puedes enviar tus documentos digitalmente y realizar todo el proceso desde la comodidad de tu hogar u oficina.
- Ideal para: Quienes tienen agenda ocupada o viven lejos de las oficinas del SAT.
- Opción 2: Cita Presencial
- Ventajas: Puedes obtener tu e.firma (antes FIEL) en la misma visita si llevas una memoria USB.
- Ideal para: Quienes necesitan tramitar su e.firma de inmediato o prefieren atención cara a cara.
Pasos para agendar tu cita en el portal del SAT
- Ingresa en sat.gob.mx, y da clic en Nuevo Contribuyente.
- Da clic en Personas.
- Ingresa al portal de citas del SAT: citas.sat.gob.mx
- Selecciona la opción "Registrar cita".
- Elige "Inscripción al padrón de contribuyentes personas físicas".
- Ingresa tu CURP, nombre completo y correo electrónico.
- Da clic en "Siguiente".
Selecciona fecha, hora y módulo para tu cita
- En Entidad federativa y Módulo selecciona Oficina Virtual si es la opción con la que deseas continuar, o por otro lado, si elegiste hacerlo de forma presencial identifica el módulo más cercano a ti.
- Revisa el calendario y elige la fecha y horario que mejor te convenga.
- Da clic en Generar cita.
- Ingresa el token que te enviarán a tu correo electrónico y confirma tu cita.
Los pasos 5 al 7 (referente al llenado del formato FOV-I) te ayudarán a continuar con tu inscripción desde la Oficina Virtual. En caso de que hayas elegido acudir a tu cita presencialmente dirígete al paso 8 (referente a la cita presencial).
Cómo llenar el formato FOV-I correctamente
El formato FOV-I es un documento oficial que debes completar con tus datos personales. Aquí te explicamos cómo llenarlo paso a paso:
RUBRO 1: DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL CONTRIBUYENTE
- Apartado 1.1 CURP: Escribe tu CURP completa (18 caracteres).
- Apartado 1.2 NOMBRE: Anota tus apellidos y nombre(s) exactamente como aparecen en tu acta de nacimiento, sin abreviaturas.
RUBRO 2: TIPO DE MOVIMIENTO
- Apartado 2.1 TIPO DE SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN: Marca la opción "3" Sin obligaciones fiscales (más adelante te ayudaremos a dar de alta el régimen fiscal correcto).
- Apartado 2.1.1.1 FECHA DE CITA: Anota la fecha de tu cita virtual con formato DD/MM/AAAA.
RUBRO 3: DATOS DE UBICACIÓN O DOMICILIO EN MÉXICO
- Apartado 3.1: Selecciona la opción que corresponda a tu tipo de domicilio (generalmente "1" para Casa habitación).
- Completa los campos con tu dirección completa, incluyendo calle, número, colonia, municipio, código postal y datos de contacto.
RUBRO 4: FIRMA DEL CONTRIBUYENTE
- Imprime el formato y fírmalo con tinta azul en el recuadro correspondiente.
- Digitaliza el documento firmado para enviarlo por correo.
Asistencia a tu cita (Virtual o Presencial) y obtención de tu Acuse de Inscripción
Si optaste por la Oficina Virtual:
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- Ingresa a la sesión virtual siguiendo las instrucciones del correo de confirmación de tu cita.
- Ten a la mano todos los documentos originales, ya que el asesor podría solicitarlos.
- Proporciona la información adicional que te solicite el personal del SAT.
- Al finalizar el trámite, si cumples con todos los requisitos, recibirás por correo electrónico: Tu Acuse único de inscripción al RFC y tu Constancia de Situación Fiscal.
Si optaste por la Cita Presencial:
- Para poder completar tu registro ante el RFC tienes que asistir en persona al SAT de forma obligatoria.
- Verifica que cuentes con todos los documentos solicitados para poder obtener tu RFC y completar tu proceso: Acuse de cita impreso, CURP original, Comprobante de domicilio original no mayor a 3 meses.
Obtención de tu e.firma en el SAT
Puedes pensar en tu e.firma como una representación digital de tu firma autógrafa. La e.firma se compone de dos archivos y una contraseña la cual, desde el momento en que la obtienes, puedes usar para firmar documentos y contratos oficiales con la misma validez que tu firma autógrafa. Llévala lista para que sea más rápido el proceso.
Pro tip: Lleva una USB y solicita obtener tu e.firma. Esto te evitará tener que generar una cita adicional en el futuro para obtener estos archivos. El asesor fiscal del SAT te mostrará en su computador que tus archivos quedaron debidamente subidos a tu USB. Si no lo hace, pídele que lo haga para confirmar; esto es una práctica común y el asesor no debería tener problema en hacerlo.
Una vez generas tu e.firma, sube tus archivos a Heru de forma segura para que no los pierdas o a cualquier otro gestor de contraseña de tu preferencia. Lo importante es que no pierdas tus documentos o tu contraseña.
¡Y listo! En una sola cita con el SAT lograste obtener tu RFC y tu e.firma. A este punto ya habrás avanzado mucho en tu proceso de alta con el SAT y puedes continuar con tu proceso de registro fiscal en Uber. No olvides llevar una USB a tu cita de registro en el RFC. Si no llevas tu USB no te darán tu e.firma y vas a tener que hacer una nueva cita para obtener estos documentos.
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¿Qué sucede si el trámite no se completa o qué sigue después?
Si por alguna razón no cumples con alguno de los requisitos o la documentación no es aceptada, deberás iniciar nuevamente el trámite agendando otra cita.
Una vez que tengas tu RFC, el siguiente paso es obtener tu e.firma, puedes consultar nuestra guía para obtenerla.
¿Necesitas ayuda para darte de alta en el RFC u obtener tu e.firma?
En Heru entendemos que este proceso puede ser complejo.
Configuración de tu Perfil de Impuestos en Uber (Para Usuarios)
Para usuarios, ahora podrás encontrar toda tu información en un mismo portal, incluyendo tu perfil de facturación y las facturas de tus viajes. En el menú de tu cuenta encontrarás el apartado “Perfil de impuestos”, en donde podrás realizar la siguiente configuración:
- Registrar, verificar o modificar tu información fiscal.
- Crear varios perfiles, cada uno correspondiendo a un método de pago distinto.
- Activar facturación automática para los perfiles que desees.
Primeros pasos para registrar o modificar tus datos
Para dar de alta o modificar tus datos para facturar, sigue estos pasos:
- Ingresa a riders.uber.com/trips (puedes hacerlo desde tu computadora, teléfono o tableta).
- Dirígete a la opción de “Perfil de impuestos” al lado izquierdo de la pantalla.
- Selecciona si darás de alta o vas a modificar tu perfil de impuestos personal o empresarial.
- En la parte derecha selecciona ADD para añadir un nuevo perfil o elige uno existente para modificarlo.
- Llena toda la información para realizar tus facturas, es muy importante que escojas el método de pago con el que deseas facturar.
Recuerda que por cada método de pago que utilices en tu app, es necesario que registres tu "Perfil de impuestos".
Opciones de facturación: Automática o Manual
Una vez configurada tu información fiscal, selecciona el tipo de facturación que deseas:
- Automática: Si seleccionas la facturación automática, a partir de ese momento, todos tus viajes pagados con el método de pago seleccionado se facturarán automáticamente sin que tengas que pedir tu comprobante fiscal por cada uno.
- Manual: Si eliges "Facturar manualmente" después de guardar tu información fiscal, tendrás que seleccionar cada uno de tus viajes y solicitar la factura (solo se facturará cuando lo solicites).
Gestión de múltiples métodos de pago
Es importante que tomes en cuenta que, en caso de que tengas más de un método de pago, tendrás que registrar tu información fiscal por cada uno de éstos.
Cómo Facturar tus Viajes en Uber
Generar facturas ahora es más fácil. Las solicitudes de facturación se realizarán en riders.uber.com/trips o partners.uber.com.
Facturación Automática
Si seleccionaste la opción de facturación automática, de aquí en adelante, tus facturas llegarán automáticamente al correo asociado a tu cuenta de Uber. Si tienes activa la función de facturación automática, 24 horas después de finalizar tu viaje recibirás un correo de Uber con la factura correspondiente (PDF y XML).
Facturación Manual Paso a Paso
Si necesitas facturar alguno de tus viajes, modificar tus datos fiscales, descargar tus facturas anteriores o simplemente quieres echar un vistazo a esta nueva opción, solo sigue estos pasos:
- Ingresa desde tu navegador a riders.uber.com/trips con el usuario y contraseña que diste de alta en tu app.
- Ve a la opción “Mis Viajes”.
- Selecciona el viaje que deseas facturar y da clic en “Ver Detalles”.
- Da clic en “Solicitud de Factura” o “generar factura”.
Así de simple, recibirás en tu correo tu factura (PDF y XML). Si solo facturas algunos viajes, cada uno estará disponible para facturar después de 24 hrs de que lo realizaste. Solo ingresa a rider.uber.com y selecciona el viaje que deseas facturar.
Gestión de Facturación para Socios de Uber
Cada vez que un usuario solicita una factura por un viaje, se utilizará tu perfil de facturación para emitir dicha factura. Para consultar el historial de facturas que se han generado con tu RFC, puedes ingresar al portal de facturación a través de la página web de Ayuda de Uber.
En el menú de tu cuenta encontrarás el apartado “Configuración de facturas”, en donde podrás realizar lo siguiente:
- Registrar, verificar o modificar tu información fiscal - puedes elegir el esquema que más te convenga dependiendo de tu situación fiscal y puedes cambiar de esquema en el momento que así lo desees.
- Además, podrás consultar y descargar el historial de todas las facturas que han sido generadas por la prestación de tus servicios independientes en el apartado “Facturas”.
Puedes verificar los datos del perfil que diste de alta y modificar cualquier dato que necesites cambiar. Por el momento, esta iniciativa no está disponible para los pedidos de UberEATS y los viajes de Uber for Business (U4B).
Solución de Problemas y Consideraciones Especiales
¿Qué hacer si no recibes tus facturas?
Si ya diste de alta tu información para facturar y aún así no te llegan las facturas de tus viajes, haz lo siguiente:
- Es importante verificar el estado de tu cuenta en riders.uber.com, en la opción de Perfil de impuestos.
- Asegúrate de tener la información para facturar con el método de pago correspondiente.
- Para poder facturar los viajes es necesario que éstos hayan sido liquidados en su totalidad.
Si después de esto aún no puedes obtener tu factura, por favor repórtalo desde tu aplicación por nuestro canal de soporte.
Restricciones importantes para la facturación
Recuerda que los códigos de regalo, invitación, promociones y cupones no podrán ser facturados. Si tu viaje fue liquidado con alguna de las opciones mencionadas anteriormente, no podremos emitir una factura.
Si fue liquidado parcialmente con alguno de los anteriores, solo la parte pagada con tu método de pago registrado podrá ser facturado. También considera que los viajes realizados fuera del territorio nacional no podrán ser facturados con una factura mexicana.
Plazo para facturar tus viajes
Todos tus viajes realizados en Uber estarán disponibles para ser facturados durante 60 días.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿A partir de cuándo puedo utilizar el nuevo sistema?
El nuevo sistema está disponible a partir del 7 de octubre de 2017.
Si ya tenía mi información fiscal registrada, ¿debo registrarla de nuevo?
Sabemos y entendemos lo importante que es tu tiempo, por lo que hemos migrado toda tu información a nuestro nuevo sistema. No es necesario que registres tu información, aún así te recomendamos ingresar a riders.uber.com con el usuario y contraseña que tienes registrados en tu aplicación y dirigirte a perfil tributario para verificar tu información.
¿Cuánto tiempo después de mi viaje estará disponible mi factura?
Si tienes activa la función de facturación automática, 24 horas después de finalizar tu viaje recibirás un correo de Uber con la factura correspondiente (PDF y XML).
Asesoría Fiscal Externa para Socios de Uber
Uber ha hecho alianzas con compañías especializadas en contabilidad, que te ofrecen precios preferenciales y te apoyan antes, durante y después de tu proceso como socio conductor o repartidor. Estas son algunas de las opciones disponibles:
| Compañía | Descripción |
|---|---|
| Heru | Plataforma digital para el SAT, validación de deducibles y estrategias fiscales autorizadas, para generar saldo a favor de manera segura. |
| Despacho fiscal, contable y administrativo | Especialistas en servicio a plataformas tecnológicas (presentes en más de 30 ciudades). Ofrecen asesoría contable, aumento de obligaciones, citas en SAT, creación y carga de documentos fiscales en plataforma, declaraciones y más. |
| Contabilízate | Plataforma digital que realiza la contabilidad de cualquier persona física: cálculo de impuestos, aplicación automática de deducciones, presentación de declaraciones ante el SAT y emisión de facturas personalizadas. |
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