¿Te pide el SAT que entres con tu RFC y contraseña y no la recuerdas? ¿O intentaste recuperarla, pero nunca te llegó el enlace? No te preocupes, no estás solo. Aquí te explicamos paso a paso cómo generar o renovar tu contraseña del SAT usando SAT ID, sin necesidad de salir de casa ni tener firma electrónica (e.firma). Este trámite es totalmente gratuito, 100% en línea y no necesitas ayuda de un tercero.
Sí, puedes generar tu contraseña en menos de 5 minutos a través del portal del SAT utilizando tu e.firma. Sí, a través del SAT ID puedes obtener tu constancia de situación fiscal, renovar tu e.firma y generar una nueva contraseña.
¿Qué es la contraseña del SAT y para qué sirve?
La contraseña del SAT, antes conocida como Clave de Identificación Electrónica Confidencial (CIEC), es un código alfanumérico único y confidencial otorgado por el SAT. Es una clave esencial para poder realizar diversas acciones y trámites fiscales en línea, como:
- Presentar declaraciones
- Realizar pagos de impuestos
- Solicitar devoluciones
- Emitir facturas electrónicas
- Revisar, aclarar o corregir datos
- Consultar comprobantes emitidos y recibidos, así como de transacciones
- Generar certificados de sello digital para comprobantes fiscales
En general, permite acceder a todos los servicios electrónicos que brinda el SAT. Además, es una medida de seguridad para proteger la información y los datos fiscales de los contribuyentes. Su uso es personal e intransferible, además de que no puede solicitarla un tercero.
Ahora bien, tal vez te preguntarás: “¿si comparto mi contraseña del SAT, pueden hacer alguna transacción o mal uso en mi nombre?” No, si alguna institución te pide tu contraseña, no puede generar movimientos ni concretar algún contrato privado o público.
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El motivo por el cual te podrían solicitar tu contraseña sería con fines informativos para tener un mejor entendimiento de tu estado financiero y fiscal. Sin embargo, siempre hay que tener cuidado a quién le compartimos nuestra información.
Diferencia entre la contraseña del SAT y la e.firma
Es probable que a la hora de firmar electrónicamente un documento te confundas y no sepas cuál usar. Aunque ambas son emitidas por el SAT, son diferentes y tienen usos distintos.
La contraseña del SAT sirve para darte acceso a trámites y servicios del SAT. La e.firma se considera una herramienta legal que sustituye a tu firma autógrafa y puedes usarla fuera del portal del SAT para realizar diversos trámites.
La elección entre una u otra dependerá de las necesidades y requerimientos de cada contribuyente en función de los tipos de trámites que desee realizar en línea.
¿Qué necesitas antes de comenzar?
Antes de entrar a la página del SAT, ten listos estos documentos:
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- Tu RFC
- Una identificación oficial vigente: puede ser tu INE, pasaporte o cédula profesional (por ambos lados, en imagen o PDF)
- Tu correo electrónico personal
- Tu número de celular
💡 TIP: Verifica que tu identificación esté bien escaneada o que la foto esté clara y sin reflejos.
Paso a paso para recuperar o generar tu contraseña con SAT ID
- Llena tus datos
Ingresa lo siguiente:
- Tu RFC
- Tu correo electrónico
- (Opcional) Tu celular, si quieres que el código te llegue también por mensaje
Después escribe el captcha (el texto que aparece en la imagen) y haz clic en “Continuar”.
- Revisa tu correo o celular
El SAT te enviará un token o código de acceso por correo electrónico o SMS. Cópialo y pégalo en la página.
Si no te llega, haz clic en “Enviar código de nuevo”.
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- Sube tu identificación oficial
Selecciona el tipo de documento que vas a enviar (INE, pasaporte o cédula) y súbelo por ambos lados, en imagen o PDF.
Haz clic en “Continuar”.
- Graba un video con tu rostro
La página te mostrará una frase que deberás decir en voz alta. Grábate diciendo esa frase con buena luz, viendo de frente a la cámara. Asegúrate de que se escuche claro.
Puedes repetir el video si no te gustó cómo quedó.
- Firma con tu dedo
Firma dentro del recuadro lo más parecido a tu firma del INE. Haz clic en “Aceptar”.
El SAT te dará un folio.
Guarda el PDF que te muestra, ya que ahí están tus datos y ese folio es importante para continuar.
- Espera la respuesta del SAT
En un plazo de 1 a 5 días hábiles, recibirás un correo o mensaje de texto con un enlace para finalizar el proceso.
- Finaliza tu trámite
Ingresa al enlace que te mandaron y proporciona:
- El folio que guardaste
- Tu RFC
- Tu nueva contraseña
- Confirmación de la contraseña
- Captcha
Haz clic en “Enviar” y… ¡listo! Tu nueva contraseña estará activa y podrás usarla para entrar al portal del SAT.
¿Cómo recuperar mi contraseña del SAT si soy persona física?
Recuperar contraseña del SAT en línea con e.firma
- Ingresa al portal del SAT
- Da clic en “Otros trámites y servicios” y en el menú selecciona “Ver más”
- Ubica la opción “Identificación y firmado electrónico”
- Da clic en el botón “Iniciar”. Se abrirá una nueva página
- Pon que sí cuentas con tu e.firma e ingresa los archivos que te solicitan: RFC, clave privada con terminación .key y certificado .cer
- Deberás escribir el texto del código Captcha que aparecerá en la página
- Da clic en “Enviar”
- Genera tu contraseña. Debe estar conformada por 8 caracteres alfanuméricos, es decir letras y números. El RFC no es válido como contraseña.
- Confirma tu contraseña.
- Escribe un correo electrónico personal
- Da clic en “Continuar” ¡Y listo! Asegúrate de conservar el comprobante de generación de contraseña.
Recuperar contraseña del SAT en línea con token o SAT ID
- Ingresa al sitio web SAT ID
- Elige la opción “Generación de contraseña”
- Acepta los “Términos y condiciones”
- Deberás ingresar lo siguiente:
- RFC a 13 posiciones
- Correo electrónico personal
- Número telefónico (opcional)
- Escribe el código captcha.
- Te llegará un código al correo electrónico que anotaste
- Coloca el código en la línea de captura de SAT ID y dar clic en “Continuar”
- Sube una fotografía de tu INE por los dos lados
- Deberás grabar un video diciendo la frase que te indique el portal
- Revisa la solicitud de generación o actualización de la contraseña
- Firma en el recuadro correspondiente ¡Y listo! En cuanto verifiquen tu identidad, te enviarán por correo la información.
Cabe señalar que anteriormente, era posible recuperar la contraseña del SAT para personas físicas sin correo electrónico a través de SAT ID, actualmente es necesario anotar un correo electrónico personal.
¿Cómo recuperar mi contraseña del SAT si soy persona moral?
Para las personas morales, el único medio para recuperar su contraseña es en línea con su e.firma de la siguiente manera:
- Ingresa al portal del SAT
- Dar clic en el botón “Iniciar”
- Ingresar con RFC y e.firma (clave privada con terminación .key y certificado .cer)
- Oprime el botón “Continuar”
- Elige la opción “sí deseo actualizar mi Contraseña”
- Genera la nueva contraseña. Debe contener 8 caracteres (letras y números). No debe utilizarse el RFC
- Da clic en “Continuar”
- Descarga o imprime el comprobante de actualización de contraseña.
- Oprime “Finalizar”
¿Te aparece un mensaje diciendo que ya tienes una solicitud abierta?
Esto pasa cuando solicitaste la contraseña y el enlace que te mandaron ya caducó, pero el sistema no te deja iniciar una nueva solicitud.
¿Cómo se soluciona?
- Llama a MarcaSAT: 55 627 22 728
- Opción: Servicio de contraseña
- Luego: Hablar con un asesor
Cuando te atiendan, diles que tu solicitud anterior ya no funciona y que el enlace caducó.
En está guía para resolver la sesión abierta en el SAT ID hemos presentado tres formas de resolver el problema. No dejes que una sesión abierta en el SAT ID te detenga. Se sugiere optar por un nuevo enlace para evitar tener que repetir todo el procedimiento, como enviar una foto de tu identificación oficial y realizar una grabación para verificar tu identidad. Es importante abrir este enlace dentro de las primeras 72 horas desde que lo recibiste.
Primero deberás comunicarte con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), al número 55 627 22 728. Una vez que te conteste la grabación, selecciona la opción número 3 seguida de la opción 4. Cuando te atiendan, explica tu situación indicando: «Olvidé abrir el enlace de SAT ID y ha caducado».
Luego, proporciona tu RFC, número de folio y la nueva contraseña.
Para comenzar una sesión de chat en el servicio del SAT, simplemente accede al enlace proporcionado aquí y haz clic en «Orienta SAT». Lo fiscal puede parecer difícil, pero no tiene por qué serlo.
Tu contraseña es la llave que te permite ingresar al mundo digital de tus asuntos fiscales y trámites administrativos. Es importante que, si eres contribuyente, la tengas siempre a la mano para cualquier trámite.
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