El Buzón Tributario es un mecanismo de comunicación esencial entre el contribuyente y el Servicio de Administración Tributaria (SAT). Cada vez que el SAT necesite realizar una notificación, enviar información útil para cumplir con tus obligaciones fiscales, solicitar información o requerir una respuesta a un trámite, esta información se depositará en tu buzón.
¿Cómo habilitar tu Buzón Tributario?
Si aún no has habilitado tu Buzón Tributario, es importante que lo actives a la brevedad, ya que es tu obligación. Recuerda que debes tener registrados dos mecanismos de comunicación: correo electrónico (pueden ser hasta cinco) y un número de teléfono celular.
Si ya registraste y confirmaste ambos mecanismos de comunicación y están actualizados, ¡felicidades por cumplir!
Pasos para Registrar tu Correo Electrónico y Número de Teléfono
- Inicia sesión con Contraseña o e.firma dando clic en el botón "Buzón Tributario" ubicado en la esquina superior derecha del portal del SAT. Las personas físicas pueden ingresar con contraseña y/o e.firma.
- Captura el texto de la imagen del código Captcha que aparece en la pantalla y oprime "ENVIAR".
- Posteriormente aparecerá, de forma automática, el formulario de medios de contacto en el cual deberás capturar la(s) dirección(es) de correo electrónico y el número de teléfono celular que desees registrar.
Confirmación de los Medios de Contacto
Una vez ingresados tus datos, sigue estos pasos para confirmar tu correo electrónico y número de teléfono:
Confirmación del Correo Electrónico
- El sistema preguntará “¿Deseas continuar con el registro de medios de contacto?”, oprime "Aceptar". El sistema te indicará que tu(s) correo(s) electrónico(s) y el número de teléfono celular han sido registrados.
- Para confirmar el(los) correo(s) electrónico(s): recibirás un aviso electrónico a cada una de las direcciones de correo registradas.
- Para confirmarlo, recibes un aviso en tu correo electrónico; da clic en la liga que dice "aquí" para confirmarlo. El sistema te indicará que el correo electrónico ha quedado establecido como medio de contacto para tu Buzón Tributario.
- Para confirmar el correo electrónico, da clic en la liga que se envía en el aviso de confirmación que llega a tu bandeja de entrada.
- Si pasadas 72 horas no te llega el aviso de confirmación, vuelve a realizar el procedimiento de registro y confirmación.
Confirmación del Número de Teléfono Celular
- Para confirmar el número de teléfono celular recibirás un mensaje SMS con un código de activación, ingresa al Buzón Tributario apartado "configuración".
- Ubica el campo de captura a la izquierda del icono de la llave, introduce el código de activación recibido en el SMS.
- Oprime el icono de la llave para confirmar el número de teléfono que registraste. El sistema preguntará “¿Deseas proseguir con el registro de medios de contacto?”, oprime en Aceptar. El sistema te indicará que tu número de teléfono celular ha quedado establecido como medio de contacto para tu Buzón Tributario.
- Si pasadas 72 horas no te llega el código de activación vía mensaje de texto SMS, vuelve a realizar el procedimiento de registro y confirmación.
Nota: Si capturas tres veces el código de activación de manera incorrecta, este se bloqueará por 30 minutos y no podrás confirmar el medio de contacto, mientras tanto, el icono de la llave dejará de estar visible durante ese lapso de tiempo.
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Modificación de los Medios de Contacto
Los medios de contacto se pueden modificar a fin de actualizarlos o eliminarlos en el momento que lo requieras. Si requieres agregar un correo, oprime el ícono "Agregar correo". Recibirás un aviso electrónico para confirmar cada uno de los medios de contacto actualizados.
Mensajes del SAT
Son los mensajes que la autoridad envía al contribuyente a través de sus medios de contacto registrados, en los cuales le da a conocer que tiene información pendiente en su Buzón Tributario.
De acuerdo con la ficha de trámite 245/CFF del Anexo 1-A de la Resolución Miscelánea Fiscal (RMF) vigente, debes ingresar a tu Buzón Tributario, para ello selecciona "Mis expedientes", opción “Mis comunicados”, en donde se encuentran los mensajes recibidos vigentes y los acuses generados por el registro, confirmación o actualización de los medios de contacto, en este apartado también se almacenan los acuses donde “No procede el alta” que se generan en caso de que se haya confirmado solo uno de los dos medios de contacto (número de teléfono móvil [celular] o correo electrónico).
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