Para quienes utilizan las soluciones de software de la marca, es fundamental conocer el estado y los detalles de su contratación. La marca CONTPAQi maneja dos tipos de licencias: tradicional y anual. Si te preguntas cómo saber el número de licencias CONTPAQi o cómo verificar su vigencia, existen procedimientos establecidos para acreditar la autenticidad y legitimidad de tu adquisición.
Identificación de la licencia y el número de serie
Al adquirir el PROGRAMA, CONTPAQi® entrega al USUARIO un Código de Licencia que incluye el número de serie, las características del servicio contratado, la identidad del Titular de la Licencia y su correo electrónico. Este número es indispensable para procesos como la renovación de tu anualidad. Si se venció tu anualidad o está por vencer, puedes comprar la renovación de tu licencia en línea, solo requerimos el número de serie de tu programa y para saberlo puedes ver nuestro tutorial.
Para consultar el estatus, el USUARIO podrá validar el estado de su licencia en el apartado de “mi cuenta” dentro de la aplicación del PROGRAMA. Dependiendo de la modalidad de compra, la documentación varía según se detalla a continuación:
- Modalidad Tradicional: Se entrega un Certificado de Compra que incluye el número de serie y el lote del sistema adquirido.
- Modalidad de Pagos Periódicos (Anual): Se entrega un Certificado Digital de Compra que incluye el número de serie y los detalles del servicio.
Diferencias entre esquemas de licenciamiento
Es importante recordar que si tienes una licencia sin actualizar a esquema anual, te pierdes de las actualizaciones u obligaciones fiscales. Las diferencias clave entre los esquemas que han existido son:
| Característica | Licencia Tradicional | Licencia Anual (Pagos periódicos) |
|---|---|---|
| Tipo | Vitalicia (ya no se venden) | Temporal (365 días) |
| Actualizaciones | Requiere pago por versión mayor | Incluidas durante la vigencia |
| Instalación | Una sola unidad/servidor | Según paquete contratado |
Registro y vigencia del programa
El contrato de licencia entrará en vigor una vez que el USUARIO acceda, ejecute o instale el programa. Es obligatorio realizar el registro del PROGRAMA vía telefónica o a través de Internet, indicando el número de empresas y usuarios. El costo de la licencia estará determinado de acuerdo con las políticas de venta y el tabulador de precios de CONTPAQi®, que se encuentran en el portal de internet www.contpaqi.com.
Lea también: IVA 21% Excel
El USUARIO deberá realizar oportunamente su pago, de lo contrario se suspenderán los servicios contenidos en esta licencia de uso del PROGRAMA, hasta el día en que se efectúe el pago correspondiente. Además, el USUARIO deberá completar los datos de registro de la licencia dentro del PROGRAMA, en la sección destinada para establecer los datos del titular, para tener derecho a soporte técnico por los medios que para este fin se destinen.
Lea también: Guía IVA reducido
Lea también: ¿Cómo localizar tus XML del SAT?