Adquirir una motocicleta ITALIKA implica cumplir con procesos administrativos importantes para obtener el comprobante fiscal correspondiente. El principal objetivo de estas políticas de facturación es evitar contratiempos para los clientes y para COMERCIALIZADORA DE MOTOCICLETAS DE CALIDAD S.A. de C.V.
Proceso de obtención según el lugar de compra
Si no visualizas la tienda donde compraste tu ITALIKA, te sugerimos acudir a la tienda física o tienda en línea para solicitar tu factura. Dependiendo de la plataforma, los tiempos y métodos de entrega varían:
- Sitio de Walmart: Recibirás tu factura al correo electrónico que proporcionaste en la compra en 72 horas posteriores a la entrega de tu ITALIKA directamente de walmart.com.mx. Cualquier duda o seguimiento con relación a tu factura lo puedes solicitar mediante el mismo chat.
- Sitio de Linio: La plataforma de Linio te confirmará el momento en que puedes descargar tu factura mediante tu sesión de compra 24 hrs posteriores al embarque de tu Italika.
- Sitio de TotalPlay: Recibirás tu factura al correo electrónico que proporcionaste en la compra en 72 horas posteriores a la entrega de tu ITALIKA directamente de totalplay.com.
- Sitio de Mercadolibre: Recibirás tu factura hasta 48 horas después de la compra.
Especificaciones fiscales y requisitos del SAT
La factura fiscal será realizada acorde a los lineamientos del SAT, entregando PDF y XML correspondientes vía el sitio web. Con la nueva versión del SAT 4.4, los datos que se validan para que la factura timbre fiscalmente son: Nombre o Razón Social, RFC, Domicilio, Régimen tributario y Uso de CFDI, mismos que deberán de coincidir en su totalidad con los registrados en la base del SAT. En dado caso que los datos no coincidan, la factura no timbrará y no será posible emitirla.
Tabla de tiempos de procesamiento de solicitudes
| Horario de solicitud | Tiempo de procesamiento |
|---|---|
| 7:00 am a 12:00 pm | Se procesarán el mismo día |
| Después de las 12:00 pm | Se tomarán en cuenta para el día siguiente |
Corrección de errores y cancelaciones
Si la factura realizada presenta datos erróneos por descuido del personal de ITALIKA, la empresa se compromete a cancelar y generar una nueva, siempre y cuando se encuentre dentro del mes de pago y/o el cliente notifique del error dentro del lapso de las 72 horas posteriores a su publicación. Si el error es por descuido del cliente, este podrá solicitar el cambio bajo las mismas condiciones de tiempo.
Respecto a las cancelaciones, es fundamental considerar lo siguiente:
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- Si el CFDI es cancelable con aceptación, ITALIKA contará con un lapso de 10 días hábiles para emitir la nueva factura.
- Si el CFDI es con opción dos, ITALIKA esperará 72 horas hábiles para que se cancele automáticamente la factura.
- Si pasados 3 días hábiles (72 horas) no hay respuesta por parte del receptor, la cancelación automáticamente se tomará como aceptada por parte del SAT.
- Un CFDI se considera No cancelable cuando esté relacionado con otro CFDI. Para poder cancelarlo, deberá cancelarse previamente el CFDI al que está relacionándose.
Recuerda que las solicitudes que se generen durante el día, en un horario de 7:00 am a 12:00 pm, se procesarán el mismo día. Si el CFDI cuenta con más de una refacturación, ITALIKA tiene un lapso de 10 días hábiles adicionales para emitir y enviar el documento corregido.
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