El trámite de pago de refrendo y/o tenencia está destinado a vehículos del servicio particular con placas del Estado de Tlaxcala que no tengan adeudos de años anteriores al actual. Este proceso se fundamenta en el Artículo 153 fracción XIII y XVII del Código Financiero para el Estado de Tlaxcala y sus Municipios, así como en los artículos 29, 30, 31 y 32 del Proyecto de Ley de Ingresos del Estado de Tlaxcala para el Ejercicio Fiscal 2024. El costo del trámite es variable, ya que depende de las características de su vehículo.
Procedimiento para el pago de Tenencia
Para iniciar el trámite, seleccione la opción “SOLICITAR” y capture el NIV y placa del vehículo para dar clic en el botón “Consultar y pagar”. El sistema le mostrará los datos correspondientes del vehículo, los adeudos de refrendo y tenencia, así como el total a pagar. Posteriormente, el sistema le notificará que será redirigido a la pasarela de pagos donde deberá seleccionar el método de su preferencia:
- VICOMM - Pago en línea con tarjeta: Capture los datos de su tarjeta de crédito o débito y, si el pago es exitoso, el sistema habilitará el botón de impresión para obtener su Comprobante Electrónico de Pago.
- Generar orden de pago: El sistema descarga en automático el formato de la orden, la cual debe guardar e imprimir para realizar el pago en las instituciones financieras autorizadas.
Opciones para realizar el pago
Puede efectuar su pago en ventanilla bancaria en las principales instituciones financieras del país como HSBC, Scotiabank, Santander, Citibanamex, BBVA Bancomer y Banorte. Asimismo, se brinda la opción de pago a través de los corresponsales de Citibanamex y tiendas OXXO.
Tabla de tiempos de procesamiento de pago
| Método de pago | Tiempo de procesamiento |
|---|---|
| Pago en línea (VICOMM) | Inmediato |
| Ventanilla bancaria | 1 a 2 días hábiles |
| Pago en OXXO | Hasta 5 días hábiles |
Impresión de Comprobante Electrónico de Pago
Si la fecha de la “Orden de pago” es mayor o igual al 10 de abril de 2024, debe seleccionar la opción “IMPRIMIR Y/O VALIDAR” en la Oficina Virtual de Trámites y Servicios. Capture el número de folio que se encuentra en su orden de pago y haga clic en el botón “Imprimir” para generar y descargar su documento.
Para asistencia técnica, puede comunicarse a la Dirección de Informática Financiera ubicada en Plaza de la Constitución No. 3, Col. Centro, Tlaxcala, o contactar a la Oficina de Soporte a usuarios de sistemas recaudatorios en Av. Guerrero No. 5, San Pablo Apetatitlán, teléfono 246 465 2960.
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