Las exigencias a las compañías y el ritmo del cambio aumentaron significativamente, lo que requiere que los líderes organizacionales sean más ágiles que en el pasado. Sin una verdadera adopción de la transformación del negocio, muy pocas organizaciones pueden realizar los cambios necesarios para alcanzar estos objetivos. Las organizaciones suelen aplicar la transformación del negocio para investigar a profundidad sus competencias básicas, diversificar y fabricar nuevos productos o buscar nuevos mercados que no formaban parte de su misión original.
No hay dos transformaciones del negocio iguales. Según HBR, hay cuatro tipos de transformación del negocio. A veces, las organizaciones se ven obligadas a buscar una transformación en respuesta a la competencia u otros factores externos. Por ejemplo, una compañía puede cambiar su estrategia debido a nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA).
Si la compañía actúa pronto, puede seguir una estrategia en cámara lenta que sopese todos los beneficios y riesgos para crear el mejor planteamiento posible. Otras compañías podrían transformarse para enfrentar presiones externas o hábitos de consumo. El auge de los teléfonos móviles con cámara debilitó a las compañías independientes de cámaras, por lo que tuvieron que recurrir a nuevos modelos de negocio para seguir siendo solventes. El auge del internet amenazaba a los editores de periódicos y revistas tradicionales.
Las organizaciones que están pasando por transformaciones están bajo una gran presión para hacerlo bien y pueden tener dificultades para transformarse sin ayuda. Es posible que los socios cuenten con plataformas reutilizables o plantillas de modelos de negocio que las organizaciones pueden usar como punto de partida. También tienen años de experiencia en mejores prácticas ayudando a otras organizaciones.
Transformación y Objetivos Empresariales
Las compañías se comprometen a cumplir los objetivos según las indicaciones de los gobiernos y las organizaciones no gubernamentales (ONG); un ejemplo son las promesas de cero emisiones netas. Esto se refiere al objetivo de una compañía de alcanzar la neutralidad entre las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) que causan y la cantidad que pueden afirmar que se elimina de la atmósfera. Lograr esa promesa requiere cambios fundamentales en la forma en que la compañía obtiene energía, las materias primas que emplea y cómo opera o fabrica los bienes. Para lograr esto, las organizaciones deben revolucionar sus propios procesos y actuar con diligencia con sus proveedores.
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Muchas organizaciones líderes conocen desde hace mucho tiempo la importancia de la diversidad. Pero el auge de las prácticas y los grupos de apoyo de diversidad, equidad e inclusión (DEI) aportó un nivel de responsabilidad a esta búsqueda. En otras palabras, las organizaciones quieren mostrar resultados demostrables de sus esfuerzos. Los datos respaldan la DEI como objetivo comercial. Los clientes están cada vez más tomando decisiones de compra en línea a través de más canales y a veces sin hablar con una empresa antes de comprar sus productos o servicios.
Las organizaciones deben continuar su transformación para atraer y retener al talento adecuado. Es cada vez más poco probable que los empleados se unan a organizaciones que no priorizan la experiencia del empleado y están dispuestos a dejar organizaciones existentes incluso sin un nuevo trabajo a la vista. Las compañías también necesitan contratar una fuerza laboral más diversa y llegar a audiencias globales. No pueden contratar empleados de las mismas escuelas ni priorizar la misma experiencia del empleado que en generaciones pasadas.
Las empresas buscan cada vez más modernizar las tecnologías heredadas y las cargas de trabajo, a través de migraciones a la nube y la adopción de inteligencia artificial y automatización.
La Gestión del Cambio en la Transformación
Una transformación de gestión es un componente necesario de cualquier transformación del negocio. Eso significa que los ejecutivos deben analizarse y verse a sí mismos como líderes de la transformación. Deben reflexionar sobre su toma de decisiones y evaluar si fueron demasiado tímidas o demasiado audaces. ¿Hay áreas de competencia que ya no son vigentes o que nunca se desarrollaron por completo? Los líderes de TI necesitan adoptar no solo nuevas tecnologías, sino también nuevas formas de trabajar. Necesitan identificar qué tipo de enfoques de gestión de proyectos de producción, como el de cascada o el ágil, tienen sentido.
Las empresas que dependen de la cadena de suministro deben cambiar internamente para beneficiarse del entorno moderno y también exigir cambios a sus socios. Si bien las transformaciones del negocio son impulsadas principalmente por la administración, los empleados tienen un importante papel que desempeñar en la optimización. Al igual que otras iniciativas de gestión del cambio, la transformación del negocio siempre comienza, pero nunca termina.
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Muchas transformaciones del negocio comienzan de arriba hacia abajo; los directores ejecutivos, directores de finanzas y directores de sistemas de información, otros altos ejecutivos y la Junta Directiva necesitan alinearse en una transformación general. En otros casos, la transformación del negocio puede empezar como una pequeña idea que se convierte en una iniciativa de mayor envergadura.
Las compañías que buscan navegar en un mundo cada vez más dinámico, complejo y competitivo deben tener una idea clara de en qué quieren enfocarse. Es posible que deseen cambiar su modelo de negocio. Es posible que necesiten atender a un nuevo tipo de cliente. Es posible que necesiten ingresar a nuevos mercados o abandonar los mercados existentes.
Las compañías no pueden perder de vista el hecho de que necesitan continuar con sus operaciones comerciales mientras transforman la organización. Por lo tanto, la compañía debe comprender sus recursos generales y asignarlos correctamente para cumplir con los requisitos diarios mientras se somete a la transformación de sus procesos de negocio.
Transformación Digital y Tecnológica
La transformación del negocio a veces se considera sinónimo de transformación digital simplemente porque gran parte de la forma en que las compañías necesitan cambiar se relaciona con las nuevas tecnologías. La transformación del negocio moderna utilizará cada vez más avances tecnológicos como automatización, IA y aprendizaje automático (ML) para mejorar los flujos de trabajo, hacer que los empleados sean más eficientes y aumentar las velocidades de tiempo de llegada al mercado. Muchas de estas tecnologías ayudan a impulsar el ahorro de costos. En otro ejemplo, Anthem hizo la transición de los sistemas heredados a la computación en la nube invirtiendo en IA para automatizar los procesos centrales y utilizar analytics predictivas para construir una infraestructura más resiliente y de autocorrección.
Las compañías deben tener en cuenta el elemento humano de las transformaciones del negocio. Es muy probable que las organizaciones encuentren empleados o grupos de empleados que no tengan las habilidades necesarias para los objetivos previstos de la transformación.
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Las transformaciones del negocio están destinadas a ser ejercicios reflexivos. No le hace ningún bien a una compañía ignorar sus objetivos estratégicos y perseguir las tendencias del mercado para aprovechar una nueva y brillante oportunidad que podría perjudicar sus resultados. En cada etapa del viaje, debe tener presentes las expectativas del cliente.
Las transformaciones del negocio requieren una gran cantidad de recursos a lo largo de un largo periodo de tiempo. Por lo tanto, las organizaciones deben crear estudios de casos y emplear métricas para medir qué tan efectivo fue su enfoque. De este modo, pueden corregir el rumbo de sus operaciones empresariales o ampliar sus éxitos a nuevas áreas.
Métricas Clave de la Transformación
Las empresas pueden evaluar la efectividad de su transformación a través de diversas métricas:
- Retorno de la inversión (ROI): Las empresas transformadas deberían ofrecer valor de manera más constante por encima del costo de las iniciativas.
- Puntajes de satisfacción del cliente (CSAT) y puntajes netos de promotores (NPS): Aumentar la satisfacción del cliente debería ser uno de los principales objetivos de casi todas las transformaciones del negocio.
- Costo de la adquisición de clientes (CAC): Las transformaciones deben permitir a las organizaciones llegar a los clientes potenciales y convertirlos más rápido que antes de empezar.
- Productividad de los empleados: las organizaciones que se transformaron a menudo pueden hacer un mejor seguimiento de la productividad de los empleados e iniciar cambios para mejorarla.
- Eficiencia operacional: Una empresa transformada necesita determinar si puede aumentar la eficiencia en toda la organización.
- Reducciones de costos: Las ineficiencias y la baja productividad que deben descubrirse mediante las transformaciones del negocio pueden conducir en última instancia a ahorros de costos.
Transformación Financiera
Como práctica, es adecuado para equipos de finanzas que buscan perfeccionar, simplificar y optimizar sus sistemas a través de un cambio en su enfoque. La transformación financiera puede consistir en la reestructuración e implementación del modelo operativo financiero, de las organizaciones contables y financieras, y de los procesos contables y financieros. La estrategia de transformación financiera ayuda a las organizaciones a identificar las debilidades en su organización financiera y priorizar los cambios que deben realizar. Además de definir un modelo operativo que sustente el negocio y gestionar mejor las actividades financieras clave.
La ejecución de la misión financiera es ofrecer asesoramiento financiero, orientación y apoyo del proceso de adquisiciones, brindando apoyo para los pagos y desembolsos. Ciertas operaciones son puramente financieras: préstamos, emisión o cesión de valores. Un proceso de negocio financiero es un conjunto secuencial de tareas que lleva un conjunto de datos a un estado terminado. Por ejemplo, esto podría implicar recopilar los gastos de los empleados, pasar esa información a los gerentes y a los equipos financieros para su revisión, y obtener su aprobación hasta que se pague a los empleados.
Muchas organizaciones han comenzado a expandir o desarrollar capacidades, pero necesitan más inversión, recursos y planificación en estas áreas. Las finanzas necesitan desarrollar talento con un nivel más alto de habilidades técnicas no tradicionales, y contar con equipos que puedan manejar la proliferación de la automatización, la IA y la robótica. Los avances en tecnología y datos han redefinido lo que es posible para las finanzas. Los datos completos facilitan la conexión del rendimiento en todo el negocio. No existe un modelo operativo idéntico a seguir cuando se trata de finanzas autónomas, y las compañías no deben intentar replicar a otras. Sin embargo, existen principios generales que todas las compañías deben seguir e incorporar.
A continuación, imagine dónde quiere que esté su departamento de finanzas dentro de 5 a 10 años. Realice un análisis de las diferencias entre la situación actual y la deseada. Recopile las metas, los objetivos y los resultados deseados, teniendo en cuenta los factores internos y externos, incluidos los riesgos y las recompensas. Evalúe los enfoques alternativos y sopese las opciones.
Una transformación financiera exitosa puede tener un impacto positivo en el día a día del negocio. La automatización y la optimización de las funciones empresariales puede ayudar a garantizar oportunidades de ahorro de costos en todos los departamentos. Al automatizar y estandarizar los procesos y sistemas financieros, las organizaciones pueden evitar errores y aumentar la eficiencia. La implantación de un centro de datos financieros centralizado mejora la colaboración entre los equipos y ofrece oportunidades para operar a distancia. Combinado con procesos mejorados, esto puede aumentar la productividad y la eficiencia.
Las organizaciones están experimentando volúmenes de datos explosivos de sistemas internos, sitios web y fuentes externas, como las redes sociales. Muchas organizaciones batallan con datos mal integrados. Los stakeholders del negocio no pueden encontrar los datos correctos o no pueden confiar en los datos que encuentran. Intentan solucionar este problema mediante tareas que requieren mucha mano de obra, desde escribir programas personalizados hasta funciones de reemplazo global.
RPA es una forma de tecnología de automatización de procesos comerciales que emplea robots de software para automatizar tareas realizadas por humanos. Las tecnologías basadas en IA permiten a las compañías gestionar sus desafíos de datos y al mismo tiempo aumentar y mejorar la experiencia humana. Los libros contables descentralizados crean un registro inmutable de transacciones entre muchos departamentos internos o socios externos. Las propiedades de blockchain pueden reducir los costos.
La nube presenta una oportunidad para que la organización financiera cree una infraestructura que sea escalable, flexible, más rápida de implementar y, en última instancia, más rentable. Las compañías de servicios financieros requieren una modernización en tiempo real para cambiar su forma de trabajar. Desde sus flujos de trabajo empresariales hasta sus operaciones de TI, tenemos lo que usted necesita con la automatización impulsada por IA.
Costo de Producción vs. Costo de Venta
La empresa comercial tiene como objeto principal actuar como intermediario, es decir, compra productos elaborados, para después revenderlos. A este tipo de empresa se relaciona el concepto de costo de venta.
Por otro lado, la compañía de transformación se dedica a adquirir materias primas para transformarlas y posteriormente ofertarlas al mercado como un artículo distinto al adquirido. A estas empresas se les relaciona con el concepto de costo de producción de lo vendido.
Costos de Producción
Los costos de producción son los gastos en los que incurre una organización para el desarrollo de un proyecto, también llamado “costo de transformación” e incluye los relacionados directamente con las unidades producidas, tales como materia prima y materiales directos y mano de obra directa. De igual forma incluye los gastos indirectos fijos y variables los cuales se pueden describir de la siguiente forma:
- Indirectos fijos son aquellos que se mantienen de forma constante independientemente del volumen de producción; por ejemplo: la depreciación, el arrendamiento, el mantenimiento de los edificios, etc.
- Indirectos variables son los originados por el volumen de producción, tales como los materiales indirectos y la mano de obra indirecta.
La Normas de Información Financiera en su boletín NIF C4, menciona que para determinar el costo de producción son indispensables los elementos que lo componen; por ello, no es factible definir una metodología única aplicable en todos los casos; consecuentemente cada entidad, de acuerdo con su estructura y características, debe efectuar esa determinación.
Elementos del Costo de Producción
- Materia Prima y Materiales Directos: Son los costos de adquisición del material sujeto a la transformación más todos los gastos adicionales incurridos en colocarlos en el sitio para ser usados en el proceso de fabricación.
- Mano de Obra Directa: También es conocida como “trabajo directo”, este debe reconocer el importe incurrido por el trabajo utilizado directamente en la producción.
- Gastos Indirectos de Producción: Estos elementos afectan la producción pero por su naturaleza no son aplicables directamente a esta.
Fusiones, Transformaciones y Escisiones de Sociedades
La fusión, transformación y escisión de Sociedades se encuentran tipificadas de igual manera en la Ley General de Sociedades Mercantiles, en los términos y condiciones siguientes:
Fusión de Sociedades Mercantiles
La fusión constituye un proceso de naturaleza social al final del cual dos o más sociedades, previa disolución de alguna o de todas ellas, agrupan a sus respectivos socios en una sola sociedad, en la que todos los patrimonios se integran formando uno solo. No se trata de un contrato.
La fusión de varias sociedades deberá ser decidida por cada una de ellas, en la forma y términos que correspondan según su naturaleza, los acuerdos sobre fusión se inscribirán en el Registro Público de Comercio y se publicarán en el sistema electrónico establecido por la Secretaría de Economía, de la misma manera, cada sociedad deberá publicar su último balance, y aquélla o aquéllas que dejen de existir, deberán publicar, además, el sistema establecido para la extinción de su pasivo.
La fusión no podrá tener efecto sino tres meses después de haberse efectuado la inscripción prevenida en el artículo anterior. Durante dicho plazo, cualquier acreedor de las sociedades que se fusionan, podrá oponerse judicialmente en la vía sumaria, a la fusión, la que se suspenderá hasta que cause ejecutoria la sentencia que declare que la oposición es infundada. Transcurrido el plazo señalado sin que se haya formulado oposición, podrá llevarse a cabo la fusión, y la sociedad que subsista o la que resulte de la fusión, tomará a su cargo los derechos y las obligaciones de las sociedades extinguidas.
La fusión tendrá efecto en el momento de la inscripción, si se pactare el pago de todas las deudas de las sociedades que hayan de fusionarse, o se constituyere el depósito de su importe en una institución de crédito, o constare el consentimiento de todos los acreedores.
Cuando de la fusión de varias sociedades haya de resultar una distinta, su constitución se sujetará a los principios que rijan la constitución de la sociedad a cuyo género haya de pertenecer.
Las sociedades constituidas en alguna de las formas que establece la Legislación podrán adoptar cualquier otro tipo legal. Asimismo, podrán transformarse en sociedad de capital variable.
Escisión de Sociedad
La escisión de empresas es el proceso inverso a la fusión: en lugar de una concentración empresarial, se trata de una disgregación total o parcial de los activos, pasivos y capital social de una empresa, que pasan a formar parte de otras empresas ya existentes o de nueva creación.
Se da la escisión cuando una sociedad denominada escindente decide extinguirse y divide la totalidad o parte de su activo, pasivo y capital social en dos o más partes, que son aportadas en bloque a otras sociedades de nueva creación denominadas escindidas; o cuando la escindente, sin extinguirse, aporta en bloque parte de su activo, pasivo y capital social a otra u otras sociedades de nueva creación. La escisión se regirá por lo siguiente:
- Sólo podrá acordarse por resolución de la asamblea de accionistas o socios u órgano equivalente, por la mayoría exigida para la modificación del contrato social;
- Las acciones o partes sociales de la sociedad que se escinda deberán estar totalmente pagadas;
- Cada uno de los socios de la sociedad escindente tendrá inicialmente una proporción del capital social de las escindidas, igual a la de que sea titular en la escindente;
- La resolución que apruebe la escisión deberá contener:
- La descripción de la forma, plazos y mecanismos en que los diversos conceptos de activo, pasivo y capital social serán transferidos;
- La descripción de las partes del activo, del pasivo y del capital social que correspondan a cada sociedad escindida, y en su caso a la escindente, con detalle suficiente para permitir la identificación de éstas;
- Los estados financieros de la sociedad escindente, que abarquen por lo menos las operaciones realizadas durante el último ejercicio social, debidamente dictaminados por auditor externo. Corresponderá a los administradores de la escindente, informar a la asamblea sobre las operaciones que se realicen hasta que la escisión surta plenos efectos legales;
- La determinación de las obligaciones que por virtud de la escisión asuma cada sociedad escindida. Si una sociedad escindida incumpliera alguna de las obligaciones asumidas por ella en virtud de la escisión, responderán solidariamente ante los acreedores que no hayan dado su consentimiento expreso, la o las demás sociedades escindidas, durante un plazo de tres años contado a partir de la última de las publicaciones a que se refiere la fracción V, hasta por el importe del activo neto que les haya sido atribuido en la escisión a cada una de ellas; si la escindente no hubiere dejado de existir, ésta responderá por la totalidad de la obligación;
- Los proyectos de estatutos de las sociedades escindidas.
- La resolución de escisión deberá protocolizarse ante fedatario público e inscribirse en el Registro Público de Comercio.
Transformación de sociedades mercantiles
Una sociedad mercantil inscrita podrá transformarse en cualquier otro tipo de sociedad mercantil.
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