Un cheque es un documento que contiene una orden de pago por una cantidad determinada de dinero. Para que un cheque tenga consideración de tal debe tener escrita la palabra cheque, el mandato de pago de la cantidad especificada y el nombre del que debe pagar, que será necesariamente una entidad bancaria. Para que un cheque sea válido, debe ser firmado por el girador o persona propietaria, a veces se puede escribir de igual manera el nombre de quien va a cobrarlo.
Tipos de cheques y el proceso de endoso
No todos los cheques pueden ser endosados. Los tipos de cheques más utilizados son los cheques al portador y los cheques nominativos. En un cheque al portador no se especifica el nombre de la persona a la que va dirigido, es decir, puede ser cobrado por cualquier persona que lo presente en la entidad bancaria. Cuando se endosa un cheque se traspasa el importe que se indica en el cheque a una tercera persona. El endoso se realiza siempre por el total del cheque.
Pasos para el endoso correcto
Para realizar correctamente el endoso de un cheque es necesario seguir una serie de pasos:
- La persona beneficiaria, conocida como endosante y que tiene el cheque en su poder, debe firmarlo en el dorso para hacer oficial su cesión.
- Si indica el nombre del endosatario, será esta persona la que podrá cobrar el cheque.
- En este caso, hay que indicar nombre y apellidos y otros datos de identificación como el DNI.
Información sobre cheques de caja y chequeras
Cabe destacar que el cheque de caja obligatoriamente debe ser expedido a nombre de una persona o empresa, es decir, nominativo por lo que no se podrá emitir al portador. Realmente no es como que haya consecuencias graves, pero debes saber que si un cheque está a tu nombre, al momento de que vayas a cobrarlo, el cajero del banco te pedirá los mismos requisitos.
Ya sea cualquier persona física o jurídica que tenga la capacidad legal y además, tenga abierta una cuenta en una entidad financiera, tiene la opción de solicitar una chequera. Cada entidad federativa tiene algunos requisitos extras para este proceso.
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Gestión de aclaraciones y cargos no reconocidos
Si enfrentas problemas con cargos en tu cuenta, es fundamental identificar el origen del movimiento. Las situaciones comunes incluyen:
- Un cargo recurrente que autorizaste en algún momento, ya lo cancelaste y aun así se realizó el cobro.
- Una compra única que devolviste y aún no ves reflejada la devolución.
- Un cargo por un monto mayor al que acordaste con el comercio.
- Un cargo que hayas pagado por algún otro medio.
- Un cargo no reconocido ocurre cuando alguien diferente a ti es el titular del seguro o de la tarjeta donde se hizo el cobro.
Importante: Considera que habitualmente algunos comercios realizan cobros por importes pequeños para comprobar que tu tarjeta se encuentra activa y es válida, estos cobros suelen ser menores al del total de tu compra y por separado. Si contrataste un crédito por error, tienes 30 días naturales desde la fecha del depósito en tu cuenta para levantar una aclaración.
Pasos para reportar una aclaración
- Recuerda tener a la mano el comprobante.
- Te recomendamos hablar directamente con la persona que recibió el dinero.
- Acude a cualquiera de nuestras sucursales en donde uno de nuestros ejecutivos te apoyará a realizar la aclaración.
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