Si has realizado pagos de más al Infonavit o tienes saldos pendientes en tu subcuenta de vivienda, es importante que conozcas los procesos para solicitar la devolución de tu dinero. Infonavit ofrece mecanismos para recuperar estos fondos, ya sea por errores en el sistema o por derecho a tu ahorro acumulado.
Devolución de Pagos en Exceso
¿Por qué se generan los pagos en exceso?
Si pagaste de más al Infonavit, solicita que te devuelvan ese dinero. Los pagos excedentes se deben a que, en ocasiones, el sistema de Infonavit no se actualiza de forma inmediata y tarda en generar el Aviso de Suspensión y Retención de Descuentos.
Proceso para solicitar la devolución
Para iniciar el trámite de devolución de pagos en exceso, es necesario seguir una serie de pasos y tener a mano la documentación requerida.
Requisitos previos y registro en Mi Cuenta Infonavit
Si no estás registrado en Mi Cuenta Infonavit, el primer paso a seguir es crear una cuenta. Para hacerlo, ten a la mano tu Número de Seguridad Social (NSS), CURP y RFC porque estos datos te serán requeridos para el registro, al igual que tu nombre y datos de contacto. La CLABE interbancaria es el número de 18 dígitos asociado a tu cuenta de banco que puedes encontrar en tu estado de cuenta. Es una homoclave que se obtiene al estar registrado en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). El Registro Federal de Contribuyente (RFC) es una clave proporcionada por el SAT.
Pasos en Mi Cuenta Infonavit
Una vez que hayas accedido a tu cuenta, en el menú de lado izquierdo encontrarás una pestaña que dice “Mi crédito”; deberás desplegar ese menú y después seleccionar “Devolución de pagos en exceso”.
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Documentación requerida
Debes haber tramitado con anterioridad tu e-firma (antes conocida como firma electrónica), ya que el sitio te requerirá que subas los archivos que te fueron proporcionados al tramitarla. Este documento antes era conocido como firma electrónica y se tramita en el SAT. Si aún no cuentas con él, es necesario que agendes una cita para acudir a oficinas. Los documentos que deberás subir son: certificado (.cer), clave privada (.key) y contraseña de la clave privada.
Datos de contacto
Si te encuentras en la Ciudad de México, el número para atención es 55 9171 5050. Se te solicitarán datos como tu NSS, fecha de nacimiento y número de crédito. Ahora que ya sabes cómo realizar una solicitud de devolución de pagos en exceso Infonavit, pon manos a la obra y recupera ese dinero que creías perdido.
Devolución de los Saldos de la Subcuenta de Vivienda
¿Qué es la Subcuenta de Vivienda?
La subcuenta de vivienda es la aportación bimestral que realiza el patrón al INFONAVIT para que una persona trabajadora pueda adquirir una vivienda a través de un crédito otorgado por dicho instituto. Sin embargo, existen personas que no solicitan el crédito de vivienda y sus aportaciones para esta continúan en su subcuenta.
Proceso para trabajadores del Grupo 4
El Infonavit empezará a devolver los saldos de la subcuenta de vivienda que les corresponde a los trabajadores.
¿Quiénes conforman el Grupo 4?
Comenzarán por devolverle a los trabajadores del Grupo 4. Estas son las personas que no han solicitado la devolución de la Subcuenta de Vivienda o demandaron y tienen resolución en contra. Recuerda que el Grupo 4 está integrado por las personas que se pensionaron bajo la Ley del Seguro Social de 1973, después del 1° de julio de 1997.
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Pasos y recomendaciones para la solicitud
Llena la solicitud para la entrega de tu ahorro en el portal www.infonavit.org.mx a partir del mes de Octubre del 2012 y ahí mismo programa una cita. Haz tu solicitud en el mes que te corresponde; de otra manera la entrega de tu saldo se retrasará. No vayas a las oficinas del Infonavit sin cita. Acude personalmente a nuestras oficinas para que firmes una carta de conformidad con la cantidad que te depositaremos. Acude personalmente, ya que sólo tú podrás firmar la carta de conformidad. Ve a tu cita acompañado de algún familiar, amigo o conocido, sobre todo si padeces alguna enfermedad, y asegúrate de llevar contigo tus medicinas, si es que las necesitas. Si llevas a cabo tu trámite en el mes que te indicamos, te entregaremos tu ahorro en el mes de Marzo del 2013, en la misma cuenta donde te depositan tu pensión.
Asesoría para la Devolución de la Subcuenta de Vivienda de una Persona Fallecida
Contacto con PROFEDET
Si tienes dudas o algún problema relacionado con la devolución de la subcuenta de vivienda de una persona que falleció, acércate a PROFEDET.
Proceso de asesoría
En problemáticas sobre devolución de la subcuenta de vivienda de una persona que falleció, el personal de la procuraduría evaluará cuál es la acción legal que ayudará a resolver tu problema y te proporcionará representación jurídica gratuita, al presentar un juicio ante los tribunales laborales federales. En caso de contar con más datos o documentos relacionados con la problemática que presentas puedes traerlos. Una vez analizada tu problemática, te indicaremos si se requiere información adicional.
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