Muchos usuarios que han migrado a CONTPAQi Nóminas enfrentan desafíos técnicos al intentar realizar el timbrado de sus recibos electrónicos, especialmente cuando se trata de nóminas de periodos anteriores. Algunos usuarios reportan dificultades para timbrar nóminas desde enero, detectando que el sistema presenta restricciones dependiendo de la fecha de pago o el periodo seleccionado.
Es importante considerar que, aunque el sistema puede permitir el timbrado de periodos anteriores, la configuración de las fechas de pago es crucial. Algunos usuarios han logrado resolver el inconveniente asegurándose de registrar correctamente la fecha de pago original de la semana correspondiente. Asimismo, el error de validación de "72 horas" es una situación frecuente que surge al intentar timbrar recibos con fechas extemporáneas, afectando a empleados específicos del periodo.
Validaciones técnicas para el complemento de nómina 1.2
Para el complemento de nómina 1.2, se especifican validaciones que se deben realizar en los datos del comprobante CFDI, siendo una de las más relevantes la del método de pago. El campo "Método de pago" del catálogo de empleados es utilizado para el pago de la nómina y las dispersiones. Además, se debe tomar en cuenta lo siguiente:
- Recuerda que el tipo de periodicidad 99 (Otra periodicidad) está considerado para nóminas extraordinarias.
- En el concepto de percepción utilizado para las horas extras, debes asignar la clave agrupadora P019, así como indicar los tipos de horas extra que se manejarán.
- Se tiene detectada una situación muy específica en la que se presenta un error al intentar timbrar cuando se registró un valor 0.30 o menor para la hora extra.
- Dentro de CONTPAQi® Nóminas es posible seleccionar estas claves en la configuración de los conceptos.
Pasos recomendados para la resolución de errores
Si experimentas problemas durante el proceso de timbrado, te recomendamos seguir estas acciones de verificación técnica:
- Verifica que el RFC del empleado sea válido, es decir, que sea correcto y se encuentre registrado en el SAT, puedes apoyarte en el módulo de Conciliación de RFC.
- La Clabe interbancaria ya contiene todos los datos necesarios para identificar el banco y cuenta donde se depositará el pago del empleado.
- Considera que en CONTPAQi® Nóminas, para el complemento de nómina 1.2, no se timbran sobre-recibos en cero (con todas las percepciones, otros pagos y deducciones en ceros), como los recibos de empleados con incapacidad en todo el periodo.
Tabla de consideraciones en el timbrado
| Elemento | Consideración |
|---|---|
| Periodicidad 99 | Exclusiva para nóminas extraordinarias. |
| Horas Extras | Clave P019 obligatoria; evitar valores menores a 0.30. |
| RFC | Debe ser validado ante el SAT mediante el módulo de conciliación. |
| Recibos en cero | No son timbrables bajo el complemento 1.2. |
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