Sears es una tienda departamental con presencia en las principales ciudades de México. Sears Operadora México, S.A. de C.V. (subsidiaria de Grupo Sanborns / Grupo Carso) opera más de 90 tiendas departamentales en el país bajo la marca Sears. Recupera la factura de tus compras en Sears de manera sencilla a través de su plataforma en línea.
¿Qué es la Facturación Electrónica de Sears?
El Servicio de Facturación Electrónica de Sears Operadora México, S.A. es fácil de usar y le permite descargar factura electrónica. Su portal de facturación electrónica está en facturaelectronica.sears.com.mx. Por el momento solo podrá recuperar los archivos digitales correspondientes a los CFDI's emitidos en las Unidades que cuentan con el servicio. No es posible obtener los CFDI's a partir de facturas realizadas en papel.
Sears comparte infraestructura con otras marcas de Grupo Sanborns como Sears Home y Sanborns, lo que permite consolidar facturación cuando el cliente tiene tarjeta de crédito departamental Sears y autoriza el cruce de datos fiscales.
Plazos Importantes para la Facturación
El SAT y cada comercio establecen ventanas distintas para emitir CFDI. Es crucial tener en cuenta los plazos para facturar en Sears, ya que vencido el plazo, el folio se cierra y rara vez es recuperable.
- Hasta el día 5 del mes siguiente: Sears permite facturar hasta el día 5 del mes siguiente a la compra.
- Si compraste el 28-31 del mes, tienes una semana corta para hacerlo. Conviene facturar el mismo día de la compra.
Proceso Paso a Paso para Facturar en Sears en Línea
Si prefieres hacerlo por tu cuenta directamente en el portal oficial de Sears, este es el proceso paso a paso. Toma entre 5 y 15 minutos por ticket si tienes los datos correctos a la mano. A continuación tienes un tutorial paso a paso de como descargar tu factura XML y PDF desde el sistema de Facturación Sears.
Lea también: Pasos para la consulta y recuperación de facturas electrónicas en el SAT.
- Conserva el ticket de Sears con el número de tienda, operación y caja visibles.
- Entra a facturaelectronica.sears.com.mx dentro del plazo (hasta el día 5 del mes siguiente a la compra).
- Para comenzar el proceso de facturación, capture su RFC. El sistema buscará sus datos y se mostrarán en la pantalla.
- Para continuar, hay que capturar la información de su ticket de compra indicando la fecha, los números de tienda, transacción y terminal.
- Captura el número de tienda, número de operación y caja exactamente como aparecen impresos.
- Captura el monto total con dos decimales.
- Captura tus datos fiscales: RFC, razón social, CP, régimen fiscal y uso CFDI vigentes.
- Verifica el preview del CFDI; si todo cuadra, al seleccionar entre obtener un PDF o XML presione el botón "Facturar".
- Si realizaste los pasos de forma correcta vas a poder descargar tus archivos XML y PDF de tu factura electrónica.
Datos Esenciales de tu Ticket de Compra
Antes de iniciar la facturación, asegúrate de tener visibles estos datos en tu ticket o comprobante de Sears. Faltar uno solo es la causa #1 por la que el portal rechaza la solicitud.
- Número de tienda: Sucursal Sears.
- Número de operación: ID de la transacción.
- Número de caja: Caja registradora donde se cobró.
- Monto total: Con centavos exactos.
- Datos fiscales: RFC, razón social, CP, régimen y uso CFDI vigentes.
Consideraciones Especiales y Casos Prácticos
Facturación de Compras en Sears.com.mx
Para compras en sears.com.mx, ve a 'Mis pedidos > Solicitar factura' y usa el número de pedido. Necesitas el número de pedido y tus datos fiscales.
Pagos con Tarjeta de Crédito Sears
Las compras en Sears con tarjeta de crédito Sears y promoción de meses sin intereses generan un CFDI por el monto total de la compra (no por parcialidades), con fecha del día de la compra original. Esto es relevante para deducibilidad contable: el gasto se reconoce en el ejercicio fiscal de la compra, no de los pagos mensuales.
Si pagaste con tarjeta de crédito Sears, la forma de pago no cambia el proceso de facturación. Solo asegúrate de que el ticket muestre 'TDC SEARS' o el método de pago al final, y Sears emitirá el CFDI con la forma de pago correspondiente.
Devoluciones y Notas de Crédito (CFDI de Egreso)
Si devuelves un producto comprado en Sears, la tienda emite un CFDI de Egreso (nota de crédito) que tu contador debe vincular con el folio original; sin esa vinculación, el SAT puede observar la operación durante una revisión fiscal. Este CFDI de Egreso cancela parcial o totalmente la factura original. Declárala en el mes en que se emitió, no en el de la compra original.
Lea también: Aprende a facturar electrónicamente paso a paso
Errores Comunes al Facturar en Sears y sus Soluciones
Estos son los problemas que más reportan los usuarios al facturar en Sears. Identifica el tuyo y aplica la solución antes de volver a intentar.
Plazo cerrado
Pasado el día 5 del mes siguiente, el portal Sears bloquea el folio. Solo Atención a Clientes puede emitir manualmente y no siempre lo aprueban.
Confundir tienda y operación
Tienda, operación y caja son tres números distintos y vienen claramente etiquetados en el ticket. Captúralos por separado.
Compra con tarjeta Sears
La forma de pago no afecta la facturación. Solo asegúrate de que el ticket muestre 'TDC SEARS' al pie para que el CFDI registre la forma de pago correcta.
Devolución parcial
Sears emite una nota de crédito (CFDI tipo Egreso). Declárala en el mes en que se emitió, no en el de la compra original.
Lea también: Guía para la Impresión de Facturas SAT
RFC rechazado
Sears valida con el SAT. Confirma que tu CSF esté actualizada antes de capturar.