Realizar un pedido de productos de jade implica entender los diversos métodos de pago, los plazos asociados a cada uno y las condiciones de envío para asegurar una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, se detallan los aspectos clave a considerar al realizar su pedido.
Métodos de Pago y Plazos Asociados
El Reglamento de las compras se efectúa por varios medios:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito
- Paypal
- Contrarembolso
Transferencia Bancaria
La transferencia se debe realizar a la cuenta bancaria 3081 0501 73 2588352027 de la Caja Rural de Castilla La Mancha.
Así mismo se debe realizar la transferencia antes de 3 días a partir del día que se realizó el pedido para poder validarla.
No se considerará efectivo el pedido hasta se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.
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No olvides que debes efectuar el pago en euros (€) y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.
Si se opta por este sistema de pago el tiempo de entrega de los pedidos se ve aumentado por el tiempo que se tarde en recibir verificación del ingreso.
Pago con Tarjeta de Crédito o Débito
El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, con efecto inmediato una vez que el banco realice las comprobaciones oportunas.
Si el TPV virtual denegase la se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:
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- número de tarjeta
- caducidad de la tarjeta
- código PIN o clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet.
Si todavía no ha recibido un PIN o clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera darse de alta en este nuevo sistema (sin costes adicionales).
Pago con PayPal
Paypal es una forma comoda, rápida y muy segura.
Además la entrega del dinero es instantaneo por lo que el pedido se recibirá en un menor plazo.
Si hubiese algun cargo adicional por elegir esta modalidad de pago siempre será informado antes de la aceptación del pago en la factura visionada previa al pago mencionado.
Pago Contra Reembolso
Es otro de los métodos de pago aceptados que garantiza al cliente el pago tras la recepción de la mercancía.
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El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes.
En el caso de elegir este sistema se añadirá al importe del pedido una comisión de reembolso resultado del coste del servicio. Esta será indicada previamente al pago.
El pago completo debe realizarse al momento de realizar el pedido. Bajo ninguna circunstancia se considerarán pagos como depósitos o anticipos.
Procesamiento del Pedido y Disponibilidad
JADE ROLLER acepta pedidos sujetos a la disponibilidad de stock.
Si, a pesar de los mejores esfuerzos de JADE ROLLER, los productos no están disponibles, JADE ROLLER informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible.
Los productos a pedido que son todos los de la pagina web debes considerar el tiempo de confección y el tiempo de envío.
Todos los productos a pedido son hechos a mano uno a uno en nuestro taller de acuerdo a tus peticiones.
La confección de productos en temporada alta de noviembre a febrero se demora de 10 a 15 días hábiles (lunes a viernes, no festivos), desde que se verifica la compra (la fecha aparece en la factura).
Condiciones y Plazos de Entrega
El plazo de entrega empezará a contar desde que www.elefantedejade.es y www.blackjadecoffee.es reciba el importe del pedido según la modalidad elegida.
Los productos se envían a la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar su pedido.
Los plazos de entrega indicados en el sitio web son estimados y corresponden a los tiempos promedio de procesamiento y entrega.
El coste del envío sera expuesto en el paso previo a la aceptación del pedido.
El envío se realiza a través de Guatex.
Actualmente ofrecemos servicio de mensajería solo para Sacatepéquez y Ciudad de Guatemala con un costo adicional.
Los plazos de entrega estimados dependen del destino.
Envíos Internacionales y Aduanas
Los envíos internacionales están sujetos a apertura e inspección por parte de las autoridades aduaneras.
Las aduanas del país de destino pueden imponer tarifas aduaneras, derechos de importación, impuestos y otros cargos a los pedidos internacionales, según corresponda.
La única excepción es Estados Unidos, donde no se pagan impuestos.
Los cargos adicionales mencionados, necesarios para el despacho de aduanas, son responsabilidad del destinatario.
Cuando su pedido llegue a la aduana o a DHL, nuestro servicio de envío o la aduana se pondrán en contacto con usted directamente para solicitar el pago de los cargos aplicables.
En algunos casos, DHL debe pagar ciertas tarifas e impuestos por adelantado en nombre del cliente. Por ejemplo, DHL puede pagar un cargo por adelantado cuando los países exigen el pago de tarifas e impuestos antes de autorizar la entrada en la aduana o antes de liberar ciertos artículos.
En estos casos, DHL cobrará el importe adicional por estos cargos por adelantado, que se cobrará a la persona responsable del pago de las tarifas e impuestos.
JADE ROLLER no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de retrasos en el envío que no sean de su culpa.
Tenga en cuenta que Casa del Jade No tiene control sobre estos cargos.
Restricciones de Envío
No se sirven pedidos a Ceuta, Melilla y Canarias.
Tampoco se sirven pedidos a apartados de Correos.
A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.
Seguridad en sus Compras
Elefantedejade.es y Blackjadecoffee.es dispone de los medios de pago más seguros del mercado, para que usted compre con total confianza.
Elefantedejade.es está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de Caja Rural de Castilla La Mancha que permite el pago con las principales tarjetas de crédito y débito usadas en Europa. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
El elefante de Jade y Black Jade Coffee pose el Certificado SSL que protege los datos de los clientes.
Con el Certificado SSL (Secure Sockets Layer), los clientes estarán seguros de que no se exponen a ninguno de los riesgos que implica la transmisión de datos a través de una red abierta.
Gracias a la función de GeoTrust, líderes en servicios de identidad y confianza, el Certificado SSL trabajará como pasaporte digital que permitirá a los clientes verificar la fiabilidad de tu sitio web, a la vez que te protege ante la posible recepción de datos no fiables.
El Elefante de Jade no conocerá en ningún momento su número de tarjeta del cliente ya que los datos del número de tarjeta, fecha de caducidad y PIN viajan directamente al banco encriptados.
Las soluciones de pago utilizadas por JADE ROLLER son 100% seguras. Para los pagos con tarjeta bancaria (Carte Bleue, Carte Bleue Visa y e-Carte Bleue), toda la información que los Clientes proporcionan a JADE ROLLER está estrictamente protegida y garantiza el cumplimiento y la seguridad de cada transacción.
Cualquier pedido realizado a JADE ROLLER podrá modificar estas condiciones generales en cualquier momento y sin previo aviso ROLLER; las condiciones generales aplicables serán las vigentes en la fecha en que el Cliente realice el pedido.