Fiesta Americana Hacienda San Antonio El Puente Cuernavaca ofrece una escapada tranquila, mezclando el encanto histórico con las comodidades modernas, lo que la convierte en un destino memorable para muchos.
Ambiente y Entorno
Bella e imponente hacienda. Llena de historia, te puedes sumergir y palpar esos tiempos. Nos tocó una habitación en la sección de Ríos, en planta baja, muy amplia con sus techos muy altos, y con su muy típica decoración de tiempos de las haciendas.
Los jardines, meticulosamente cuidados, y la hermosa arquitectura de la hacienda crean un ambiente sereno, ideal para familias y parejas que buscan relajación. Los huéspedes elogian constantemente las piscinas y el atento servicio proporcionado por el personal.
Sin embargo, algunos huéspedes mencionaron que el hotel alberga bodas y otros eventos, lo que puede provocar ruido y aglomeraciones.
Habitaciones y Confort
Las habitaciones del Fiesta American Hacienda San Antonio El Puente tienen aire acondicionado y decoración elegante. La mayoría de los huéspedes encontraron que las habitaciones eran cómodas y espaciosas.
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Las camas cómodas y el amplio espacio son generalmente apreciados. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas con el ruido de las habitaciones o eventos vecinos, lo que afectó la calidad de su sueño.
Algunas habitaciones se describen como oscuras, con luz natural limitada. Algunos huéspedes informaron problemas con la limpieza, incluidas habitaciones sucias o toallas viejas.
Servicios e Instalaciones
Los huéspedes aprecian la variedad de instalaciones disponibles, incluidas las piscinas bien mantenidas, perfectas tanto para adultos como para niños. La atención del personal, la piscina que tiene sombra y es baja, ideal para niños.
La presencia de un spa ofrece oportunidades para la relajación y el rejuvenecimiento. Los extensos jardines brindan un amplio espacio para paseos tranquilos y para disfrutar del entorno natural. Algunos huéspedes destacaron la comodidad de tener un Starbucks en el lugar.
La disponibilidad de Wi-Fi en toda la propiedad permite a los huéspedes mantenerse conectados.
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El hotel también ofrece servicio de aparcacoches, aunque algunos encontraron que el proceso de llegada era un poco caótico debido al espacio limitado para recibir vehículos. La llegada muy tardada, el espacio para recibir a los vehículos completamente insuficiente. No hay mucho estacionamiento y se complica que tome tu auto el valet parking.
Algunos mencionaron el gimnasio, pero parece ser pequeño y básico.
Comida y Bebidas
El hotel alberga el restaurante La Distral, que sirve comida mexicana e internacional. Los huéspedes generalmente disfrutan de las opciones gastronómicas, particularmente el bufé, que ofrece una amplia variedad de opciones. SOLO COMIMOS, BUEN BUFFET.
El brunch dominical es especialmente popular, y muchos elogian su extensa selección. Algunos huéspedes encontraron que la comida era deliciosa y bien preparada.
También hay un bar elegante que sirve cócteles. Sin embargo, algunos huéspedes informaron un servicio lento en el restaurante. Algunos huéspedes mencionaron que los precios del restaurante son un poco altos.
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Ubicación y Accesibilidad
La hacienda está ubicada un poco fuera de Cuernavaca, ofreciendo un entorno aislado y tranquilo. A las parejas les encanta la ubicación. La mejor ubicación.
Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que la ubicación era inconveniente, ya que requiere un viaje en coche para llegar al centro de la ciudad y otras atracciones. Se describe que las carreteras de acceso que conducen al hotel tienen muchos topes. Algunos huéspedes mencionaron que el área circundante no se siente muy segura.
Personal y Atención al Cliente
La mayoría de los huéspedes elogian al personal amable y su disposición para ayudar con las solicitudes. La " amabilidad" de las recepcionistas. El servicio atento es un tema recurrente en muchas evaluaciones.
Sin embargo, algunos huéspedes informaron un servicio lento en el restaurante. Algunos huéspedes mencionaron problemas con el proceso de registro, como retrasos o problemas con las reservas. Algunos huéspedes informaron que el personal no siempre cumplió con las promesas o solicitudes.
Algunos huéspedes mencionaron que algunos miembros del personal no hablan bien inglés.
Aspectos Adicionales a Considerar
Los huéspedes que viajen con mascotas deben conocer la política de mascotas del hotel y las tarifas asociadas, que algunos encontraron excesivas. Se admiten mascotas. Se pueden aplicar cargos. El suplemento por mascota es de 1.800 MXN o 100 USD por estancia. Los perros deben pesar menos de 20 kg. Solo se admiten perros.
Algunos huéspedes informaron problemas con la facturación, experimentando retrasos o dificultades para obtener sus facturas.
Algunos huéspedes mencionaron que el hotel ofrece un programa de recompensas, que brinda beneficios a los clientes leales. Algunos huéspedes notaron que el hotel no tiene ascensor, lo que puede ser una preocupación para los huéspedes con problemas de movilidad.
Comentarios de Huéspedes
- Enrique México: “Muy bonito hotel con amplios y hermosos jardines y albercas para disfrutar el calor de Cuernavaca.”
- Angelica México: “El lugar es hermoso y tuvimos la suerte de que no lloviera . La pasamos muy bien”
- Mario México: “La grandeza de instalaciones su servicio y calidad en el restaurante”
- Alexis México: “La hacienda es hermosa, sus espacios extraordinarios, la atención inigualable y el gimnasio muy completo, el personal y las políticas de satisfacción al cliente me dejaron muy gratamente sorprendido”
- Jorge México: “En general el hotel, su personal y sus instalaciones son muy buenas.”
- Graciela México: “La arquitectura, los alimentos, la tranquilidad, el clima”
- Coronel México: “La hacienda está increíblemente bien cuidada y hermosa! Las albercas perfectas y climatizadas”
- Christian México: “Todo me gustó la atención del personal, siempre atentos a lo que necesitas, el lugar es hermoso”
- Ernesto México: “Instalaciones en general, su cuidado y su mantenimiento.”
- David México: “Todo muy bien, lo único que hay es exceso de mosquitos y animalitos que tiene que hacer una especie como de fumigación ecológica para controlar las plagas. Todo lo demás muy bien”
Tabla Resumen de Opiniones
| Aspecto | Opiniones Generales |
|---|---|
| Ubicación | Aislada, tranquila, pero un poco alejada del centro de Cuernavaca. |
| Servicio | Atento y amable en general, aunque algunos reportan lentitud. |
| Instalaciones | Piscinas y jardines bien mantenidos, gimnasio básico. |
| Comida | Buffet variado y popular, algunos reportan precios altos y servicio lento. |
| Habitaciones | Cómodas y espaciosas, pero algunos reportan problemas de ruido y limpieza. |
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