Hacienda Del Caribe Hotel es un hotel céntrico ideal para una estadía corta en Playa del Carmen. A continuación, exploraremos las opiniones y experiencias de los huéspedes que se han alojado en este establecimiento, abordando aspectos como la ubicación, los servicios, la limpieza y la comodidad.
Ubicación y Accesibilidad
La ubicación del hotel es uno de sus puntos fuertes. Está a media cuadra de la 5ta Avenida y a solo 2 minutos de la estación ADO. Además, se encuentra muy cerca del ferry y de la playa.
No se escucha el ruido de las discotecas, lo que permite descansar muy bien.
Habitaciones y Comodidad
Algunos huéspedes han elogiado la comodidad de las habitaciones, destacando la limpieza, el aire acondicionado, el cambio diario de toallas, y las camas y almohadas cómodas.
Sin embargo, otros han reportado problemas con el mantenimiento de las instalaciones. Por ejemplo, algunos mencionan que las puertas del baño y las mini puertas del lavamanos están viejas y no funcionan correctamente.
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La intensidad de la señal de internet no llega a las habitaciones del 3er piso y algunas habitaciones no tienen heladera.
Además, algunos huéspedes han experimentado problemas de ruido en las habitaciones del primer piso, debido a la cercanía de la cocina.
Servicio y Atención al Cliente
El servicio amable por parte de todo el personal es un aspecto positivo que muchos huéspedes resaltan. Algunos mencionan la amabilidad de la chica de recepción, mientras que otros señalan la actitud poco amigable de algunos miembros del personal.
Un joven de pileta blanca fue muy amable al ayudar con problemas como un corte de luz en la habitación.
Limpieza e Higiene
Aunque muchos huéspedes elogian la limpieza de las habitaciones, algunos han reportado falta de aseo a la llegada y olor a humedad.
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Un huésped mencionó que un espejo en su habitación olía mal, como a coladera.
Aspectos Adicionales
- No tienen la opción de desayunar en el hotel.
- El hotel está decorado con jardines y detalles tradicionales mexicanos, lo que lo hace "instagrameable" y colorido.
Políticas del Hotel
Al efectuar el registro de entrada se solicitará un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito. Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad en el momento de realizar el registro de entrada, no están garantizadas y podrían comportar un suplemento.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in.
Informa al Hacienda Del Caribe Hotel tu hora de llegada con anticipación. Puedes utilizar el apartado de Peticiones especiales al reservar, o contactar al alojamiento directamente con la información de contacto que puedes encontrar en tu confirmación.
De acuerdo con las normas gubernamentales para disminuir la transmisión de coronavirus (COVID-19), este alojamiento no aceptará a huéspedes de algunos países durante las fechas en que estas normas existan.
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En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.
Los servicios de comida y bebida de este alojamiento pueden verse limitados o no estar disponibles a causa del coronavirus (COVID-19).
A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para proteger a sus huéspedes y personal.