El subsidio familiar es un derecho prestacional que busca aliviar la carga económica de los trabajadores. Es fundamental comprender cómo acceder a este beneficio, los canales de pago disponibles y qué acciones tomar en caso de irregularidades por parte del empleador.
Canales y medios para recibir el subsidio familiar
Existen diversas formas de percibir la cuota monetaria destinada al trabajador. Si no cuentas con una cuenta personal, puedes gestionar con la entidad bancaria de tu preferencia una cuenta de trámite simplificado, y desde esta podrás recibir el pago de la cuota monetaria.
Asimismo, existen alternativas tecnológicas modernas:
- A través de Coink: En Coink además de recibir tu cuota monetaria podrás tener tarjeta visa debito para pagar lo que necesites y ahorrar con un propósito para adueñarte del futuro de tu familia. Descárgala desde tu celular (Android o IOS).
Además, el pago puede gestionarse a través de una amplia red de entidades financieras que colaboran con las Cajas de Compensación:
Entidades bancarias y financieras habilitadas
Otras entidades disponibles para el cobro incluyen:
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- Av Villas, Banco Agrario, Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular, Bancoomeva, BBVA, BCSC, CFA, Confiar, Coofinep, Coopantex, Coosanluis, Corpbanca, Cotrafa, Daviplata, Davivienda, Nequi.
- Banco Falabella, Colpatria, Bancamia, Pichincha, HSBC Colombia S.A., Helm Bank S.A., Bancoldex, Banco Procredit, Banco Finandina S.A., Banco Cooperativo Coopcentral, Financiera Juriscoop, Coltefinanciera, Lulo Bank, Iris CF- Compañía de financiam. S.A., Banco Unión, Nu Bank.
Procedimientos ante la falta de pago o afiliación
En ocasiones, los trabajadores pueden enfrentar obstáculos cuando su empleador no cumple con sus obligaciones. En caso de no que su empleador o Jefe no lo haya afiliado, o no pague los aportes a la Caja de Compensación Familiar, o ésta no le reconozca el subsidio familiar, se puede acudir primero al Inspector del Trabajo o ante la Superintendencia de Subsidio Familiar para presentar una queja por el incumplimiento de la obligación.
Aunque estas autoridades no pueden ordenar al empleador el reconocimiento y pago directo de los derechos en conflicto, sí tienen la facultad de realizar investigaciones y, de ser el caso, imponer sanciones o multas.
Conciliación de derechos laborales
Si los problemas persisten, existen vías para buscar una solución negociada:
- Igualmente es posible intentar una conciliación ante el Inspector del Trabajo sobre los derechos que el trabajador puede negociar, como son las indemnizaciones o la forma y plazos para el pago de lo que le deben.
- Si usted desea intentar la conciliación y no hay Inspector del Trabajo, podrá acudir a la Defensoría del Pueblo o a la Procuraduría.
Es importante notar que, en contextos administrativos distintos, existen restricciones específicas; por ejemplo, no podremos acreditar contra ISR a cargo o retenido (o solicitar la devolución) de los 26.77 de subsidio para el empleo entregado al trabajador por ser improcedente. Debemos tomar en cuenta que esto puede aumentarse por el número de trabajadores de los cuales no tengamos la autorización para aplicarles el subsidio para el empleo y que lo estén recibiendo de otro patrón, hasta un máximo de 5 años.
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