La adquisición y gestión de licencias en el ecosistema CONTPAQi® se rige por contratos específicos que determinan el alcance del uso del PROGRAMA. Al adquirir el software, la empresa otorga una licencia de uso no exclusiva e intransferible, la cual está limitada al número de usuarios registrados y contratados.
Modalidades de licenciamiento y usuarios
Actualmente, el licenciamiento de los productos CONTPAQi® se centra en la modalidad de pagos periódicos, entendida como una licencia de carácter anual con una temporalidad de trescientos sesenta y cinco días naturales. Es fundamental considerar los siguientes puntos sobre la estructura de usuarios:
- El costo de la licencia está determinado por el número de empresas y el número de usuarios.
- La licencia podrá ser utilizada de acuerdo al paquete de servicios contratado.
- El contenido obligacional del contrato se extiende al número de usuarios registrados por el que se tenga contratado el servicio.
- El PROGRAMA puede ejecutarse a través de unidades de procesamiento de datos, como computadoras personales, dispositivos electrónicos o servicios de escritorios virtuales.
Gestión de usuarios y activación
Para asegurar el correcto funcionamiento, el USUARIO debe realizar el registro del PROGRAMA vía telefónica o a través de Internet, indicando explícitamente el número de empresas y usuarios autorizados. Al respecto, es importante señalar que:
CONTPAQi® entrega al USUARIO un Código de Licencia que incluye el número de serie, las características del servicio contratado, la identidad del Titular de la Licencia y su correo electrónico, sirviendo esto para acreditar la autenticidad y legitimidad de la licencia. El USUARIO podrá validar el estatus de su licencia en el apartado de “mi cuenta” dentro de la aplicación del PROGRAMA.
Responsabilidades y consideraciones técnicas
El USUARIO debe asegurar el adecuado uso de sus credenciales de acceso, comprometiéndose a no ponerlas a disposición de terceros. Debido a que la contraseña es su clave personal, su creación y acceso son de exclusiva responsabilidad del USUARIO. Asimismo, se deben tener presentes las siguientes normativas:
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| Aspecto | Responsabilidad |
|---|---|
| Configuración y ajustes | Exclusiva responsabilidad del usuario |
| Respaldo de información | Obligación del usuario durante la vigencia |
| Validación de resultados | Usuario debe verificar cálculos y datos |
| Uso de credenciales | Diligencia y seguridad por el usuario |
En caso de que el USUARIO decida realizar ajustes o modificaciones al PROGRAMA, será única y exclusivamente responsabilidad del mismo el correcto funcionamiento, mantenimiento y soporte técnico derivado de dichos cambios. Es vital recordar que CONTPAQi® no se responsabiliza de la recuperación de la información si la licencia no se encuentra vigente.
Para garantizar el acceso continuo, el USUARIO debe realizar oportunamente su pago, ya que, de lo contrario, se suspenderán los servicios a los que tiene derecho hasta el día en que se efectúe el pago correspondiente. La licencia podrá ser renovada una vez que el usuario solicite nuevamente el servicio realizando el pago correspondiente, conforme a las políticas de venta y el tabulador de precios vigentes en el portal oficial.
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