En el ámbito de los sistemas contables y administrativos, es común encontrarse con mensajes de error que requieren una comprensión clara para su pronta solución. Uno de estos es "La moneda solicitada no existe" en CONTPAQi, a menudo relacionado con la gestión de monedas extranjeras y la actualización de tipos de cambio.
Causas del error y funcionamiento del sistema
Un factor significativo que puede desencadenar este problema son los cambios en los servicios que provee el Banco de México (Banxico) para la obtención del tipo de cambio. El pasado mes de septiembre Banxico realizó cambios en los servicios que provee para la obtención del tipo de cambio, provocando que al generar tus documentos con moneda extranjera no se actualice automáticamente dicho dato, asignando el tipo de cambio 1. Es importante recordar que el sistema llena en automático el tipo de cambio para las monedas Dólar estadounidense, Canadiense, Euro o Libra esterlina, y el origen de este dato es el sitio banxico.org.mx.
Solución directa y configuraciones esenciales
Para abordar el error "La moneda solicitada no existe" y asegurar una correcta gestión de las monedas en CONTPAQi, es fundamental revisar y configurar la moneda base de tus clientes y proveedores. Para ello, abre un cliente o proveedor desde sus catálogos y establece su moneda base en el campo "Moneda del cliente". Una vez realizada esta configuración, puedes abrir un nuevo documento comercial como una Factura, una Compra o un Pedido y seleccionar un cliente o proveedor para verificar la correcta asignación.
Además, es crucial asegurarse de la actualización del tipo de cambio al capturar un documento o directamente en la configuración de tipo de cambio del sistema, especialmente cuando se trabaja con moneda extranjera.
Consideraciones sobre la precisión decimal en CFDI 4.0 y Complemento de Recepción de Pagos 2.0
Si bien no está directamente relacionado con el mensaje "moneda no existe", la correcta representación de valores monetarios es vital. A partir de la versión 7.1.0, en CONTPAQi comercial Start/Pro se amplía la longitud de decimales para el cálculo de algunos atributos del XML en el Complemento de recepción de Pagos 2.0, al emitir documentos de Cobro Cliente, para que puedas cumplir con las disposiciones fiscales establecidas por el SAT en la versión 4.0 del anexo 20.
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Detalle de la actualización de decimales:
- 6 decimales en los atributos BaseDR, ImporteDR, ImporteP y BaseP. Los atributos BaseDR, ImporteDR, ImporteP y BaseP soportarán hasta 6 decimales, por lo que al generar y timbrar un Cobro Cliente, y visualizar el XML se mostrarán hasta 6 decimales en los cálculos de estos atributos.
- 10 decimales para el atributo EquivalenciaDR. De acuerdo con lo estipulado por el SAT el 7 de enero del 2023 respecto al Complemento de recepción de Pagos 2.0, el atributo EquivalenciaDR tendrá 10 decimales, siempre y cuando la moneda de pago sea distinta a la moneda de los documentos de factura (Ingreso) asociados a este.
Aspectos importantes a recordar:
- Para que estos decimales se muestren, la empresa debe estar configurada para el uso de la versión 4.0 del anexo 20, dentro de la configuración CFDI de las opciones generales de la empresa.
- Consideraciones: Si el importe calculado tiene ceros a la derecha, no se mostrarán en el XML, por ejemplo, el atributo BaseDR muestra el importe únicamente con 5 decimales. Cuando el importe de los atributos: BaseDR, ImporteDR, ImporteP y BaseP, tengan todos los decimales en cero, sólo se mostrarán 2 decimales en el XML.
Validaciones en el atributo Monto:
En las validaciones del atributo Monto: Cuando la moneda registrada en el Documento Relacionado sea igual a la del Pago, la suma de los valores registrados en el nodo DoctoRelacionado, atributo ImpPagado, debe ser menor o igual que el valor del atributo Monto.
Solución a errores por configuración regional incorrecta
Otro error que puede manifestarse como un problema de tipo de campo o valor incorrecto al manejar datos numéricos, incluyendo los monetarios, es la configuración regional incorrecta. Este problema, que se presenta al intentar actualizar las listas de precio de los productos desde el modelo de Exportación en Comercial Premium ContPAQi, tiene la siguiente solución:
Pasos para corregir la configuración regional:
- En panel de control/configuración regional de idioma, seleccionar la pestaña de formatos.
- Presionar el botón configuración adicional, presionar el botón de reestablecer de la pestaña de números y verificar que los formatos se encuentren en Español México.
- Ir a la pestaña Administrativo, entrar al botón cambiar configuración regional del sistema y cambiar a español México. Presionar el botón copiar configuración y activar el parámetro de pantalla de inicio de sesión y cuentas del sistema y presionar aceptar.
- Reiniciar el equipo y validar que no se presente el error.
Mejoras en el timbrado de documentos
Dentro de las actualizaciones del sistema, se han incluido mejoras significativas en el timbrado, que pueden influir en la correcta emisión de documentos con valores monetarios. Incluye:
- En el XML de los REP's se mostrará el atributo ImpSaldoInsoluto independientemente de la forma de pago o si el documento está totalmente saldado o no.
- Se considerará el importe del IEPS en el campo "Valor Unitario" del XML cuando el producto tiene IVA incluido.
- Se podrán timbrar documentos que contengan productos con la clave SAT: 31161528.
- Se podrá timbrar documentos con cualquier número de decimales, tanto en la cantidad como en el precio permitido por el sistema.
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