Un dilema moral es una narración breve en la que se plantea una situación problemática que presenta un conflicto de valores, ya que el problema moral que exponen tiene varias soluciones posibles que entran en conflicto unas con otras. Los dilemas morales son situaciones que plantean un conflicto moral. Implican elegir un curso de acción entre dos o más alternativas en conflicto, en una circunstancia en la que hacer el bien y hacer el mal no resulta sencillo de diferenciar. Requieren una reflexión profunda para argumentar a favor o en contra de cada opción. Por lo tanto, no hay respuestas correctas e incorrectas, y plantean interrogantes que generan debates. La palabra “dilema” proviene del griego dilemma, conformado por las voces di (“dos”) y lemma (“premisa”).
El psicólogo estadounidense Lawrence Kohlberg (1927-1987) investigó sobre el razonamiento moral. Estableció que cada persona asimila los valores de su entorno y actúa de acuerdo con ellos. Para ejercitar este tipo de razonamiento, Kohlberg puntualizó estas situaciones conflictivas en dilemas morales. El modelo de Kohlberg se basa en la idea de que la moralidad es producto de la interacción del individuo con su entorno (natural y social). Se desarrolla junto con los procesos intelectuales a partir de la adquisición de reglas y principios universales.
Las Instituciones Educativas como Espacios para el Desarrollo Ético
Las instituciones educativas desempeñan un papel fundamental en la formación ética y la gestión de conflictos morales. Los dilemas morales son un excelente recurso para formar el criterio ético en los alumnos, a la vez que les ayudan a tomar conciencia de su jerarquía de valores. En el presente artículo se trata el tema de los dilemas morales como recurso para desarrollar la educación en valores.
La educación superior implica no sólo habilidades técnicas y políticas sino también éticas. Dentro de las instituciones educativas, el directivo enfrenta los dilemas morales en la institución educativa. Se observa que los directivos enfrentan dilemas que giran en torno a decisiones académicas, pero muchas veces se priorizan los criterios políticos o burocráticos por encima de los académicos. Esto puede impedir que se generen aportaciones científicas de relevancia social, distrayendo del verdadero objetivo académico.
Es crucial para el directivo hacerse las preguntas ya propuestas por Sucher (2008): ¿Cuál es la naturaleza del cambio moral? ¿Cómo se razona moralmente? ¿Cómo los líderes enfrentan a sus decisiones morales? Sin embargo, en muchos casos la legislación o normatividad al respecto es poco clara o la aplicación es muy laxa y a criterio del directivo, lo que da lugar a prácticas simuladas.
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Clasificación y Ejemplos de Dilemas Morales
Los dilemas morales pueden clasificarse en varias categorías, que facilitan su uso y comprensión. A continuación, se describen los tipos principales:
- Dilema de análisis: Es aquel dilema en el que el protagonista de la historia ya ha tomado una decisión y ejecutado una conducta, y se trata de que el participante emita juicios de valor sobre esa solución que se le ha dado al caso. Son, pues, dilemas cerrados.
Ejemplo: Un tiempo atrás, mi mujer ayudó a un turista suizo en la zona de Ipanema, que decía haber sido víctima de ladronzuelos. Hablando un pésimo portugués con acento extranjero, afirmó estar sin pasaporte, dinero ni lugar para dormir. Mi mujer le pagó un almuerzo y le dio el dinero necesario para que pudiera pasar la noche en un hotel hasta ponerse en contacto con su embajada, y se fue. Días después, un diario de la ciudad informaba que el tal “turista suizo” era en realidad un sinvergüenza muy creativo, que fingía acento extranjero y abusaba de la buena fe de las personas.
- Dilema de solución: El problema se plantea abierto, es decir, que se limita a exponer el caso y sus circunstancias, pero sin presentar una solución concreta, para que el participante sea el que tome la decisión sobre el curso de acción más correcto a su entender.
Ejemplo: Según los reportajes publicados, las condiciones de explotación laboral que se producían en esas fábricas eran escandalosas. Algunas de estas multinacionales se justificaron, argumentando que ellos no fabricaban directamente las prendas, puesto que concedían la patente a empresas nacionales de esos Estados (es decir, subcontrataban la fabricación), las cuales se encargaban de todo el proceso. Si tú tuvieras constancia de que una empresa multinacional de ropa deportiva acude a esas prácticas, ¿comprarías ropa de esa marca, aunque fuese más barata y te gustasen especialmente las prendas que fabrica?
- Dilemas hipotéticos: Son los que plantean problemas que no es probable que les sucedan a los participantes, pues proponen situaciones abstractas o muy generales, alejadas de la realidad. Son situaciones poco probables, pero que resultan útiles para estimular el razonamiento.
Ejemplo: Imagínate por un momento que te encuentras en la siguiente situación: eres un miembro del Consejo de Seguridad de la ONU que tiene que votar en un asunto de violación sistemática de Derechos Humanos por parte de un Estado. Los poderes públicos se ven abocados entonces a un dilema terrible: o ceden ante los secuestradores y consiguen así la liberación de los rehenes; o no lo hacen y se arriesgan a que mueran. En el caso de que tú tuvieras que tomar una decisión de este tipo, ¿qué harías? Otro ejemplo: ¿Le darías una limosna a un mendigo alcohólico, aunque supieras que probablemente se gastara el dinero en vino? ¿Argumentarías que el fin para el que pide dinero -emborracharse- es malo, y por tanto te abstendría de dársela? ¿O pensarías que es un enfermo que no puede evitar emborrarse, y que ese acto no hace mal a nadie salvo a él mismo, y en razón de su adicción incurable, le darías la limosna que te solicita? ¿Consideras inmoral alguna de las dos decisiones anteriores?
Otro ejemplo de dilema moral hipotético: Un equipo de profesionales tiene la tarea de diseñar un programa de inteligencia artificial (IA) para asistir en decisiones de urgencia, como la distribución de recursos en tiempos de crisis o catástrofes. La programación presenta dos alternativas: la primera consiste en que la IA priorice la eficiencia al asegurar que los recursos se distribuyan de manera rápida, pero con el riesgo de no alcanzar a las comunidades más remotas; la segunda alternativa consiste en que la IA priorice la equidad al asegurar que todos reciban un reparto justo, aunque se demore más tiempo.
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- Dilemas reales: Abordan asuntos de la vida real y cotidiana desde un punto de vista moral, y procuran discernir el bien y el mal en su contexto real y verdadero. Involucran la posibilidad de pensar con mayor empatía, porque generan identificación. Es preferible elegir dilemas reales al comienzo de nuestra práctica, ya que, al ser más cercanos a nuestros alumnos, esta mayor implicación les facilita que puedan contar con su experiencia como elemento de juicio, al lado del razonamiento discursivo. Su mayor grado de realidad los hace, evidentemente, más fáciles de trabajar.
Ejemplo: En la clase se ha roto el cristal de una ventana, como consecuencia de la mala conducta de un alumno. El profesor pregunta quién ha sido, diciendo que si el culpable no aparece toda la clase tendrá que pagar su reparación, además de sufrir otros castigos. Un grupo de alumnos sabe quién es el responsable, pero deciden no decir nada, porque el alumno causante del problema es amigo de ellos, y no quieren ser acusados de "chivatos" ni "traidores". Además, quieren evitarse los problemas y molestias que les causaría su confesión. En consecuencia, toda la clase es castigada. ¿Ves correcta la conducta de esos alumnos?
Otro ejemplo de dilema real: Alicia está sola en su casa mientras su abuela, quien la cuida, sale a hacer trámites y le prohíbe salir. Su amiga Ana vive al lado y le pide a Alicia que cruce la muralla del patio que divide sus casas para hacerle compañía porque está triste y no quiere estar sola.
Otros ejemplos de dilemas morales reales que ayudan a pensar en las consecuencias de las acciones y la importancia de considerar diferentes perspectivas antes de tomar una decisión:
- En un proyecto en grupo de la escuela, uno de los integrantes no hizo su parte del trabajo y el resto está molesto porque, a pesar de que no colaboró, tendrá una buena calificación.
- Juan trabaja en una fábrica de repuestos para autos que atraviesa una situación económica difícil. Su jefe le pidió que comience a pedir a los proveedores materiales de menor calidad. A cambio de su discreción, le ofrece un aumento de sueldo. Juan no está de acuerdo, porque podría poner en peligro a los futuros usuarios de los autos, pero su jefe le da a entender que debe hacerlo para conservar su trabajo.
- Claudia observa que algunas de sus compañeras siempre molestan y burlan a su amiga, Jimena. Un día, Jimena le pide ayuda para planear una venganza. Claudia es su amiga y quiere defenderla, pero al mismo tiempo cree que estaría mal resolver el problema de esa manera.
- Daniel ganó un concurso en el que obtuvo una importante suma de dinero. Está muy contento y su primera intención es utilizarlo para hacer un viaje. Sin embargo, luego piensa que podría realizar una donación para colaborar con el refugio de animales donde trabaja como voluntario y mejorar la calidad de vida de los animales rescatados.
- Ana estudió mucho para un examen de Lengua. Su amiga Julia no lo hizo y, durante el examen, le pide que le pase algunas respuestas. Ana sabe que si no lo hace, Julia va a reprobar.
- Un grupo de personas ve a un hombre robando un cargamento de alimentos. Luego, observa que entrega los productos a un comedor que sirve comida de forma gratuita a muchas personas. Es posible denunciar el robo, pero eso implicaría que tal vez se deban devolver los productos. Además, el hombre cometió un delito, pero por una buena causa.
- En la universidad, una profesora trabaja con sus alumnos el tema de la igualdad entre hombres y mujeres en la sociedad. Luego de un trabajo de investigación y un debate, la docente pide a los estudiantes que, en grupos, realicen una lámina sobre el tema, para exponerla en el pasillo. Uno de los equipos entrega una lámina donde expresa su opinión de que las mujeres no deben ocupar los mismos espacios que los hombres. La profesora considera que no pueden exponer ese trabajo, pero algunos alumnos objetan que eso atentaría contra la libertad de expresión.
- En la clase de Juan, ingresó un nuevo estudiante que no habla bien el idioma y algunos compañeros se burlan de él. Juan siente pena por el nuevo integrante y quiere acercarse, pero tiene miedo de convertirse también él en objeto de burla.
- Francisco pierde una apuesta con un amigo y debe pagarle, pero no tiene dinero. Entonces, decide pedirle dinero a su padre, diciendo que es para comprar materiales para un proyecto de ciencias. Paga su deuda, pero siente culpa por haber mentido. ¿Actuó de forma correcta, por haber cumplido con su palabra, o de forma incorrecta, por haberle mentido al padre?
- Victoria es la encargada de contenidos de una red de noticias que está perdiendo audiencia. Evalúa la posibilidad de comenzar a seguir las tendencias y publicar información que sabe que resulta atractiva para muchas personas, pero que ella no considera valiosa o relevante. Por otro lado, podría continuar abordando temas que sí cree importantes y correr el riesgo de no tener tanto impacto.
- Dilemas completos: Son aquellos que informan con amplitud de las diversas circunstancias que influyen en el problema, con el fin de que quien va a emitir un juicio sobre el mismo disponga de la mayor cantidad posible de información, hecho que contribuirá a que la toma de decisión sea más ajustada a criterio.
Ejemplo: Uno de los negocios más rentables en los últimos tiempos es el del periodismo sensacionalista relacionado con la llamada "prensa rosa". En las revistas del corazón o en programas de radio y televisión donde intervienen famosos se venden exclusivas millonarias por revelar secretos íntimos, asuntos sexuales o fotografías comprometedoras. Imagina que tú eres el director de una cadena de televisión y tienes que autorizar o denegar el permiso para la creación de un programa de este tipo. - Autorizar el programa, ya que lo importante es conseguir audiencia.
- Dilemas incompletos: Son los que no proporcionan una información completa sobre las circunstancias concurrentes en el dilema, limitándose a plantearlo a grandes rasgos, sin detalles. Ante esta falta de definición, los participantes tendrán que hacer un esfuerzo reflexivo para discernir ellos mismos bajo qué circunstancias tomarían una decisión en un sentido u otro.
Ejemplo: ¿Estarías dispuesto o dispuesta a compartir parte de lo que te sobra (parte de tu paga, renunciar a comprar ropa de marca y cara, dedicar tu tiempo libre a trabajar para una ONG, etc.) para intentar remediar la pobreza existente en el mundo? ¿Serías capaz de mentir sobre tu cualificación profesional para conseguir un trabajo, aun cuando con esa mentira perjudiques a otros candidatos al puesto de trabajo? Si te encontraras en esa situación: ¿dirías la verdad u optarías por intentar alcanzar ese trabajo a toda costa?
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Los medios de comunicación nos pueden proporcionar también casos basados en la realidad, aunque ésta sea más lejana a la que vivan nuestros alumnos, que en muchos casos será improbable que experimenten esos conflictos. En este sentido, la prensa puede ser una fuente de gran riqueza a la hora de proporcionarnos casos para nuestros debates en el aula.
Un caso especial de dilemas reales son aquellos que ilustran situaciones conflictivas de la vida escolar, como el dilema que planteábamos más arriba sobre el problema de "chivarse" o no para evitar un castigo colectivo.
Muchos textos con valores (cuentos, fábulas, parábolas, poemas, etc.) pueden ser utilizados como verdaderos dilemas, si nos interrogamos por el mensaje ético que plantean. Por ejemplo, el siguiente texto de Berthold Brecht plantea un dilema centrado en el conflicto entre dos valores igualmente factibles y defendibles: el valor de la seguridad, y el valor de la solidaridad.
El siguiente texto de Khalil Gibran puede llevar a una reflexión sobre el valor de la generosidad, planteándonos el siguiente interrogante: ¿Tenemos que dar a todo el mundo, aunque no tengamos la seguridad de que eso que damos vaya a ser bien empleado?
Dais muy poco cuando dais lo que es vuestro como patrimonio. Cuando dais algo de vuestro interior es cuando realmente dais. Hay quienes dan poco de lo mucho que tienen, y lo dan buscando el reconocimiento, y su deseo oculto daña sus regalos. Y hay quienes tienen poco y lo dan todo. Es bueno dar algo cuando ha sido pedido, pero es mejor dar sin demanda, comprendiendo. Y, para la mano abierta, la búsqueda de aquel que recibirá es mayor alegría que el dar mismo. ¿Y hay algo, acaso, que puede guardarse? Todo lo que tenéis será entregado algún día: dad, pues, ahora que la estación de dar es vuestra y no de vuestros herederos. Decís a menudo: «Daría, pero sólo a quien lo mereciera». Los árboles en vuestro huerto no hablan de ese modo, ni los rebaños en vuestra pradera. Ellos dan para vivir, ya que guardar es perecer. Todo aquel que merece recibir sus días y sus noches merece de vosotros todo lo demás. Y aquel que mereció beber el océano de la vida merece llenar su copa en vuestra pequeña fuente. Mirad primero si vosotros mismos merecéis dar y ser el instrumento de dar. Porque, en verdad, es la vida la que da a la vida, mientras que vosotros, que os creéis dadores, no sois más que testigos.
Factores Clave en el Juicio Ético
Para que el juicio ético sea ponderado, es fundamental considerar diversas circunstancias:
- Las circunstancias: Son los diversos factores o modificaciones que afectan a la conducta que se juzga, influyendo en la decisión final que se adopta. El dilema debe explicar claramente todas las circunstancias que concurren en el caso planteado, pues si el alumno no posee suficiente información, su decisión corre el peligro de ser errónea.
- La finalidad: Es la intención con que se realiza la conducta. Se considera que un acto es bueno cuando son buenos el objeto, las circunstancias y el fin. Por ejemplo, robar para repartir el dinero entre los pobres es un acto condenable porque, a pesar de que la intención es buena, el objeto (robar) es siempre condenable. En este sentido, la lógica dice que es mejor una acción buena con intención poco recta, que una mala con intención buena, ya que lo que realmente importa es lo que se plasma en la realidad y afecta a otras personas o al que realiza la acción.
- Conocimiento: La ignorancia es ausencia de conocimiento de la moralidad de un acto.
- Voluntad libre: Origina responsabilidad. Actuar éticamente quiere decir actuar en conciencia. Sólo es norma de moralidad la conciencia cierta si además es verdadera.
Cada cultura tiene su jerarquía de valores, su visión de la vida y del mundo. La verdadera moral consiste en un sentido de la vida, en una determinada visión del mundo, más que en un código de obligaciones.
Organizaciones Especializadas: El Caso de EQUIS
Existen organizaciones dedicadas específicamente a ofrecer apoyo en situaciones de conflicto moral y búsqueda de justicia. Un ejemplo relevante es EQUIS:
- Trabajamos por el acceso a la justicia de todas las mujeres, entre ellas, mujeres que han sido históricamente invisibilizadas, como lo son las mujeres en conflicto de la ley o criminalizadas, quienes han sido víctimas de políticas de seguridad fallidas (por ejemplo: la guerra contra las drogas y la militarización) y diferentes violencias, entre ellas, la institucional.
- Estamos convencidas de que, para que puedan acceder al acceso a la justicia y lograr una real reinserción social, es indispensable escuchar sus voces y exigencias, así como visibilizar el impacto que las políticas punitivas tienen en su vida y en la de sus familias.
- Impulsamos leyes, políticas públicas e instituciones que generen las condiciones necesarias para que las mujeres podamos vivir en justicia y libres de violencias.
- Desde una visión amplia de justicias, impulsamos los enfoques de género, diversidad sexual, interculturalidad y discapacidad en la labor de las personas juzgadoras en México.
- En EQUIS hemos desarrollado una serie de recursos que buscan potenciar el acceso a la justicia para todas las mujeres.
Las organizaciones como EQUIS trabajan para enfrentar las situaciones de desigualdad y la injusticia que a menudo son fuente de conflictos morales profundos.