Bricos es una empresa destacada en el sector de mayoreo eléctrico en Monterrey, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios. Algunas de las empresas más importantes de México confían en Bricos como su proveedor de material eléctrico.
Certificaciones y Reconocimientos
Estamos certificados en ISO 9001, todos nuestros procesos se encuentran auditados por LRQA. También contamos con la certificación como Empresa Socialmente Responsable otorgada por el CEMEFI. Somos reconocidos como una de las Mejores Empresas Mexicanas por Citibanamex, Deloitte y el Tecnológico de Monterrey. Desde el 2016 aparecemos en la lista de mejores empresas para trabajar publicada por la revista Expansión (Súper Empresas).
Capacitación y Asesoría
Nuestro equipo de Asesores Comerciales e Ingenieros reciben 80 horas de capacitación al año, con lo cuál se encuentran preparados para ofrecerle una asesoría oportuna en la resolución de sus necesidades. Los Asesores Comerciales reciben capacitación continua.
Inventario y Logística
Nuestros inventarios se encuentran automatizados con código de barras. Tenemos una exactitud de inventario del 99% y más de 10,000 metros cuadrados de almacén.
Atención al Cliente y Servicio
El 95% de nuestros clientes nos califica como muy satisfechos. Todos los meses realizamos encuestas y escuchamos lo que tienen que decirnos.
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La atención es excelente, te atienden al momento en que llegas a la tienda. Y el material de igual manera no tardan en entregarlo.
El servicio en general es bueno, los trabajadores muy amables; solo nos tocó esperar más tiempo por una nota de crédito.
Encontré lo que estaba buscando, a un muy buen precio, y sobre todo el trato de el personal excelente super recomendado 😃
La señorita Elizabeth, nos atendió de una forma muy atenta y paciente. Muy agradecidos
Los sábados dan taquiza, muy ordenado y amables.
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Ejemplos de comentarios positivos:
- Excelente servicio, muy buena atención y el producto muy padre
- Muy buen servicio
- Excelente y rapido servicio por parte de Santiago Mtz. Fue atento y soluciono todas las dudas!
- Todo excelente, muy buena atención!!
- Excelente atención y personal capacitado para resolver todas tus dudas
- Excelente atención de parte de Elizabeth!
- Excelente servicio, muy surtido
Ubicación y Accesibilidad
Está muy accesible, la ubicación de la tienda muy accesible.
Puntos a mejorar
Algunos clientes han mencionado áreas de oportunidad que incluyen:
- El mecanismo de pago con cheque es un poco tardado
- Mejorar el área climatizada
- Más surtido de herramienta para electricista
- Falta de atención personalizada
- Necesidad de más atención en algunas sucursales
Personal Destacado
Varios clientes han destacado la atención de ciertos empleados, como:
- Santiago Mtz
- Elizabeth
- James
- Kevin Sandoval
- Ricardo Luna
- David Mireles
- Agustín Donjuán
- Tabata Izaguirre
Tabla Resumen de Servicios y Características
| Característica | Descripción |
|---|---|
| Certificación ISO 9001 | Procesos auditados por LRQA |
| Capacitación del personal | 80 horas anuales para Asesores Comerciales e Ingenieros |
| Exactitud de inventario | 99% gracias a la automatización con código de barras |
| Satisfacción del cliente | 95% de clientes muy satisfechos |
| Reconocimientos | Mejores Empresas Mexicanas (Citibanamex, Deloitte, Tecnológico de Monterrey), Súper Empresas (Revista Expansión) |
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