¿Tu XML no se carga en el Administrador de Documentos Digitales (ADD)? ¿Te aparece el mensaje “CFDI se encontró el certificado del PAC (00001XXX…) No se pudo” al intentar cargar un XML en el Administrador de Documentos Digitales (ADD) de CONTPAQi? Este error es común y normalmente se debe a que tienes componentes desactualizados en tu sistema.
Para solucionarlo, es necesario actualizar tu versión de CONTPAQi y así garantizar que el comprobante se cargue correctamente. El Administrador de Documentos Digitales (ADD) es una herramienta incluida en las soluciones de CONTPAQi diseñada específicamente para gestionar y organizar de manera eficiente los documentos fiscales digitales, como los CFDI.
Solución temporal para la carga de XML
El sistema te permite deshabilitar temporalmente los puntos de validación que generan el error. De esta forma podrás cargar los XML que necesites y, una vez finalizado el proceso, volver a habilitarlos para mantener la seguridad de tu información.
Pasos a seguir:
- Clic en Cargar XML.
- Aparecerá la ventana donde seleccionarás si son Recibidos o Emitidos, pero en esta ocasión darás clic en Validaciones.
- En esta ventana podrás habilitar o deshabilitar el punto de validación que te impide continuar con la carga de tus documentos.
- Clic en Guardar.
- Ahora podrás cargar tus archivos XML sin problema. El punto de validación que deshabilitaste ya no marcará estatus ERROR, sino que aparecerá como WARNING.
Recuerda: este ajuste es solo provisional. Una vez que termines de cargar tus XML, es importante volver a habilitar la validación para mantener la integridad de tus comprobantes.
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Actualización del sistema y servicios del SAT
Te informamos que la autoridad fiscal actualizó el día 27 de mayo la versión de los servicios WEB de descarga de CFDI. Esta nueva versión implica cambios a nivel técnico y operativo. Es importante que te actualices a la nueva versión de CONTPAQi Contabilidad® 18.2.3 y CONTPAQi XML en línea+® 6.1.2 para asegurar la correcta operación de los servicios.
Opciones ante cambios en servicios WEB
- Descargar del SAT y cargar manualmente: Por medio del sistema no te será posible descargar los XML hasta actualizar. En su lugar, deberás descargarlos del portal del SAT de manera tradicional en una carpeta y manualmente cargarlos al ADD.
- Actualizar tu versión: Actualizar a CONTPAQi Contabilidad® 18.2.3 liberada el 29 de mayo.
Si no quieres estar deshabilitando validaciones cada vez que necesites cargar un XML, la mejor solución es actualizar tu sistema CONTPAQi a la última versión. Con ello tendrás siempre los componentes al día y evitarás que el ADD te marque errores al cargar tus comprobantes.
Proceso de carga manual de documentos
Si optas por la carga manual de archivos tras haberlos obtenido del portal del SAT, sigue estos pasos:
- Haz clic en el módulo Carga de XML.
- Selecciona los XML o la carpeta que contiene los archivos desde el explorador de archivos de Windows y arrástralos al espacio "Arrastra y suelta tus documentos aquí".
- Valida que se muestren agregados al listado del lado derecho.
- Haz clic en el botón Cargar documentos para iniciar la carga.
- En la barra superior podrás observar el avance del proceso.
- Revisa los resultados de la última importación en la parte inferior.
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Botón Limpiar | Elimina todos los documentos seleccionados antes de cargarlos. |
| Botón 'x' | Elimina un XML específico de la lista de procesamiento. |
| Descargar resultados | Permite exportar el reporte de carga a un archivo Excel. |
Una vez cargados, estos XML serán convertidos en documentos de factura; además, el sistema crea de forma automática los clientes y claves de productos y servicios que no existan, agregándolos en tus catálogos.
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