Si has pagado más de lo debido en tu crédito Infonavit y no estás seguro si tienes un saldo a favor, no te preocupes. El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) permite a los trabajadores recuperar el dinero pagado en exceso. Los pagos excedentes se deben a que, en ocasiones, el sistema de Infonavit no se actualiza de forma inmediata y tarda en generar el Aviso de Suspensión y Retención de Descuentos.
Pasos para solicitar la devolución de pagos en exceso
Para recuperar tu dinero, el primer paso a seguir es crear una cuenta si aún no estás registrado en Mi Cuenta Infonavit. Para hacerlo, ten a la mano tu Número de Seguridad Social (NSS), CURP y RFC porque estos datos te serán requeridos para el registro, al igual que tu nombre y datos de contacto.
Requisitos técnicos y documentales
- e.firma (Firma Electrónica): Debes haber tramitado con anterioridad tu e-firma ante el SAT. El sitio te requerirá que subas los archivos que te fueron proporcionados: certificado (.cer), clave privada (.key) y contraseña de la clave privada.
- CLABE Interbancaria: Es el número de 18 dígitos asociado a tu cuenta de banco donde se realizará el depósito del monto recuperado. Asegúrate de que la cuenta esté a tu nombre para evitar problemas con la transferencia.
- Identificación oficial: En caso de realizar el trámite presencial, necesitarás INE/IFE o pasaporte.
Opciones para realizar el trámite
Trámite en línea
Accede a Mi Cuenta Infonavit e inicia sesión con tus credenciales personales. Dentro de tu cuenta, selecciona la opción “Mi Crédito” y luego “Devolución de Pagos en Exceso”. Aquí podrás verificar si has realizado pagos adicionales y confirmar el saldo a favor. Si tienes tu e.firma, el proceso es sencillo: solo necesitas seguir los pasos para solicitar la devolución y esperar a que el dinero se deposite en tu cuenta bancaria.
Trámite presencial
Si prefieres hacer el trámite en persona, acude a un Centro de Servicio Infonavit (Cesi). Recuerda agendar tu cita previamente. En la Ciudad de México (CDMX), hay siete sedes que ofrecen atención de lunes a viernes de 08:30 a 14:30 horas. Si te encuentras en la Ciudad de México, el número de contacto es 55 9171 5050.
Recomendaciones de seguridad
Evita contratar gestores o intermediarios que te prometan ayudarte con el proceso a cambio de un pago adicional. Estos servicios pueden ser fraudulentos y poner en riesgo tu información personal. No olvides verificar todos los requisitos y evitar fraudes al gestionar tu solicitud. Ahora que ya sabes como realizar una solicitud de devolución de pagos en exceso Infonavit, pon manos a la obra y recupera ese dinero que creías perdido.
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