El Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco (ISSET) establece mecanismos específicos para la administración de las cuentas individuales de sus asegurados. Es fundamental comprender cómo funciona el retiro de saldos y qué sucede con los fondos en situaciones particulares.
¿Qué es la devolución de saldos en el ISSET?
El retiro del saldo de la cuenta individual solo podrá ser exigible al momento que el asegurado o sus beneficiarios concurran en alguno de los supuestos para el derecho a la pensión. Si no cumple con los requisitos establecidos en la ley, el saldo de la cuenta individual permanecerá en el ISSET, hasta el día en que el asegurado o sus beneficiarios sean acreedores a retirarlo.
Este trámite y servicio requiere conservar información para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio. Para llevar a cabo cualquier gestión, se requiere presentar documentación específica, tal como el documento que contiene información del Registro Federal de Contribuyentes y la Cédula de Identificación Fiscal, además del último recibo de pago de nómina del trabajador con fecha de la baja emitida por el Ente Patronal donde laboró.
Procedimiento administrativo y operativo
El flujo de trabajo dentro de la institución sigue una serie de pasos estructurados para garantizar la transparencia y la correcta asignación de los recursos:
- Análisis y cálculo: El Departamento de Prestaciones Económicas analiza, calcula y determina el monto de pago de las prestaciones económicas a otorgar a través del sistema informático.
- Aprobación: Si es aprobado el trámite, el Departamento de Prestaciones Económicas envía mediante oficio y correo electrónico a la Dirección de Finanzas el listado de beneficiarios con sus RFC y Clabes interbancarias para su alta en el sistema informático.
- Gestión financiera: La Dirección de Finanzas recibe y da de alta al asegurado/beneficiario en el sistema informático. Posteriormente, recibe mediante oficio la solicitud de pago con la relación del asegurado/beneficiario y orden de pago (compromiso y devengo) para el trámite correspondiente.
Pasos para el usuario
Para quienes deseen iniciar su trámite, es necesario seguir estas instrucciones:
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- Agendar su cita; presentarse el día y hora de su elección, con la documentación revisada en original y copia en la dirección: Av. Esperanza Iris No. 110, I. Peralta Villahermosa, Villahermosa Centro, C.P. 86000.
- Al realizar el proceso en el portal, se le indica que ha generado su solicitud correctamente y se le menciona el número de seguimiento correspondiente.
Resumen de contacto y requisitos
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Dirección | Av. Esperanza Iris No. 110, Villahermosa Centro |
| Teléfono | (993) 358-2850 |
| Documentación clave | RFC, Cédula Fiscal y último recibo de nómina con baja |
Para consultas adicionales o aclaraciones sobre el estado de su trámite, puede comunicarse al teléfono (993) 358-2850, extensión correspondiente, para recibir asistencia personalizada sobre su cuenta individual.
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