Reinstalar COI en un equipo local o servidor te permite volver a configurar el sistema cuando es necesario corregir problemas de funcionamiento, actualizar el entorno de trabajo o realizar una nueva instalación. Este procedimiento se utiliza cuando requieres restaurar la operación del sistema sin perder continuidad en tus procesos. Generalmente, se realiza después de cambios en el equipo, mantenimiento del sistema operativo o cuando se necesita reinstalar la aplicación desde cero. Desbloquear Aspel COI te permite recuperar el acceso al sistema cuando, por alguna situación, el ingreso ha sido restringido o bloqueado. Este proceso es importante para continuar trabajando con normalidad y garantizar el acceso a la información contable registrada en tu empresa. Generalmente, se realiza cuando existen intentos fallidos de acceso, restricciones de usuario o situaciones que impiden utilizar el sistema correctamente.
Reinstalación de COI para corrección o actualización
1. Respalda tu información
Antes de reinstalar el sistema, genera un respaldo de tu información o verifica que cuentas con uno actualizado. Esta herramienta te permite copiar tus archivos de trabajo a otros dispositivos, como una unidad virtual, una memoria USB, un disco duro o cualquier otra ubicación de almacenamiento. Importante: si utilizas COI en red, realiza este proceso desde el equipo que funciona como servidor. Antes de iniciar, verifica que ningún usuario esté utilizando la base de datos para evitar afectaciones en la información. Este proceso lo realizas por cada una de tus empresas.
2. Descarga el reinstalable de COI
Abre tu navegador de Internet e inicia la descarga del reinstalable de COI. Importante: verifica que tu equipo cumpla con los requerimientos mínimos de hardware y software indicados para la instalación. Localiza la versión COI 11.0 y valida que la fecha mostrada en la columna Última actualización corresponda a la versión más reciente. Después, haz clic en Descargar.
3. Inicia la instalación
Antes de comenzar, identifica el tipo de instalación que realizarás: Local o servidor: equipo donde trabajarás con el sistema o que funcionará como servidor principal en una red. Inicia la instalación. Haz doble clic sobre el archivo ejecutable de COI. Se recomienda hacer clic derecho sobre el archivo y seleccionar Ejecutar como administrador. Si el sistema operativo solicita autorización para realizar cambios en el equipo, haz clic en Aceptar para continuar. A continuación, se mostrará un asistente que te guiará paso a paso durante la instalación. Importante: el tiempo de instalación dependerá de las características del equipo. Consulta también: Instalar tu sistema de forma local. Trabajar en red con el sistema COI.
4. Activación inicial del sistema
Si excediste el número de activaciones permitidas durante el mismo período, primero deberás realizar el proceso de desbloqueo correspondiente. Importante: ten a la mano el número de serie y el Código de Activación (CDA) de tu licencia. Identifica el acceso directo de COI en el escritorio y haz doble clic para abrir el sistema. Al ingresar por primera vez, se mostrará la ventana Lo nuevo, donde podrás consultar las principales características de la versión. Haz clic en Salir para continuar. Posteriormente, se mostrará la ventana para activar el sistema. Haz clic en Activar sistema ahora.
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5. Configuración de la base de datos
La primera vez que ingreses al sistema se mostrará un asistente de configuración. Selecciona la opción Crear una nueva base de datos y haz clic en Continuar. En la siguiente ventana, indica el período y el ejercicio en el que iniciarás tu contabilidad y haz clic en Aceptar. Posteriormente, se mostrarán las ventanas correspondientes a la configuración de los catálogos. Haz clic en Aceptar o Sí, según corresponda. Al concluir, se despliega la ventana del Administrador de períodos; das doble clic sobre el mes en que inicia tu contabilidad.
6. Recuperación de información (Restaurar respaldo)
Para recuperar tu información, dirígete a la ruta menú Archivo, haz clic en Respaldar y selecciona Restaurar respaldo. Localiza el respaldo generado previamente, selecciona las opciones que deseas restaurar y haz clic en Aceptar. Importante: solo podrás restaurar la información que fue incluida en el respaldo. Realiza este procedimiento para cada una de tus empresas.
7. Configuración para trabajo en red
Esta función permite que COI se utilice con usuarios adicionales mediante una configuración de trabajo en red. Importante: antes de habilitar esta opción, verifica que los números de serie adicionales ya se encuentren enlazados.
Desbloqueo de Aspel COI por restricciones o bloqueos
Cuando el sistema requiere un desbloqueo, al intentar activarlo se mostrará un mensaje:“No es posible realizar otra activación durante el mismo período para un sistema en suscripción”. Para solicitar el desbloqueo, inicia el proceso administrativo correspondiente, de acuerdo con la modalidad de contratación con la que adquiriste el sistema.
1. Tiempos de desbloqueo según modalidad
El tiempo de desbloqueo corresponde al período que transcurre desde que realizas la solicitud hasta que la serie queda liberada y disponible para activarse nuevamente mediante un nuevo Código de Activación (CDA) en el equipo asignado. Los tiempos pueden variar según la modalidad de contratación.
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| Modalidad de contratación | 1.º Desbloqueo | 2.º Desbloqueo |
|---|---|---|
| Desbloquear COI en suscripción | Inmediato o puede demorar de 10 a 15 minutos. | 4 a 24 horas hábiles |
| Desbloquear COI en licenciamiento electrónico | Inmediato o puede demorar de 10 a 15 minutos. | 24 a 48 horas hábiles (después de que se recibe la documentación de forma correcta). |
| Desbloquear COI en licenciamiento físico | 24 a 48 horas hábiles (después de que se recibe la documentación de forma correcta). |
2. Identificación de la serie y modalidad de contratación
La identificación de la serie y su modalidad de contratación aplica para sistemas en modalidad de suscripción o licenciamiento electrónico. Abre tu navegador y escribe el enlace siigo.com. En la parte superior derecha, haz clic en Iniciar sesión y selecciona la opción Cuenta Aspel. Captura tu usuario y contraseña. El sistema mostrará las siguientes secciones:
- Suscripciones: muestra el listado de sistemas con pago mensual.
- Licenciamiento: presenta el listado de sistemas adquiridos mediante licenciamiento electrónico.
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