En la era digital, la seguridad y la integridad de los datos empresariales son fundamentales. Los sistemas CONTPAQi® son ampliamente utilizados por empresas en México para la gestión contable, financiera y administrativa. Sin embargo, ¿qué sucede si se pierden esos valiosos datos? Aquí es donde entra la importancia de realizar respaldos regulares.
La gran mayoría de contadores y despachos contables no suelen hacer backups o respaldos en otro disco duro o memoria USB de la información que capturan en los sistemas contables como CONTPAQi. En la versión de CONTPAQi el proceso se puede complicar y resultar más laborioso por el formato con el que se maneja la información.
En la actualidad, nos enfrentamos a una creciente amenaza de virus maliciosos conocidos como «Ransomware», los cuales secuestran datos cifrando la información y exigen un rescate para su liberación. Sin embargo, el riesgo no termina aquí. Imagina perder tu laptop por robo, sufrir los daños de una inundación o un sismo, o enfrentarte al fallo repentino del disco duro de tu equipo. Estas situaciones pueden llevar a la pérdida irreversible de información vital.
Pasos para Respaldar tu Empresa en CONTPAQi
Realizar respaldos regulares en los sistemas CONTPAQi® no solo es una práctica recomendada, sino una necesidad para proteger la continuidad de tu negocio.
- Ingresa al menú Empresa y elige la opción Respaldar empresa... o presiona la tecla F2.
- Desde el catálogo de empresas seleccionar la empresa y respaldar.
- Ya seleccionando la empresa correctamente, se abrirá una ventana nueva.
- En esta interfaz, tendrás la posibilidad de ver todos tus respaldos previos y, por supuesto, la opción de crear nuevos. El sistema solo requerirá que ingreses un nombre para tu respaldo. De manera predeterminada, se incluirá en este nombre la fecha, hora y versión de SQL empleada. Para facilitar su identificación, recomendamos elegir un identificador sencillo y significativo para ti, tales como «PrevioConfiguracion» o «Previocargadeproductos».
- Al concluir el proceso de respaldo, el sistema te presentará un mensaje de confirmación.
Restauración de Empresas CONTPAQi
La cosa se complica un poco y tenemos que hacer el montaje manual de las bases de datos.
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Proceso de Restauración Manual
Si al tratar de abrir tu empresa, el sistema marca algún error, es necesario instalar el Microsoft SQL Server Management Studio Express para hacer algunos ajustes en las bases de datos. Las bases de datos a consultar es GeneralSQL en la tabla “listaEmpresas” donde encontramos el campo el “Id” que tiene el número de identificación que CONTPAQi asignó a la empresa.
Solución de Problemas Comunes al Restaurar
A continuación, se presentan algunos problemas comunes que pueden surgir al restaurar un respaldo y sus soluciones:
Error 699: No se pudo restaurar el respaldo de ADD
Problema: Configuración regional en otro idioma.
Solución:
- Ir al Panel de Control / Configuración regional de idioma.
- Seleccionar la pestaña Formatos.
- Presionar el botón Configuración Adicional.
- Presionar el botón Restablecer de la pestaña Números y verificar que los formatos se encuentren en Español México.
- Ir a la pestaña Administrativo.
- Entrar al botón cambiar Configuración regional del sistema y cambiar a Español México.
- Hacer clic en el botón Copiar Configuración y activar el parámetro de pantalla de inicio de sesión y cuentas del sistema y presionar aceptar (todo tendrá que estar en español México).
- Nota: Es necesario que el idioma de entrada (Teclado) se muestre como Español (México).
- Presionar el botón aplicar y aceptar.
- Reiniciar el equipo.
- Ingresar al SQL server management studio express y conectarse a la instancia.
- Posicionarse y seleccionar con doble clic la base de datos de la empresa con el problema.
- Ejecutar el query llamado sql-deshacercierres_contabilidad.sql de acuerdo a los pasos 1 y 2.
- Entrar a la empresa y borrar la póliza de cierre, para localizarla rápidamente buscarla en el listado de pólizas con el ejercicio y el periodo de ajuste, aparece al final.
- Esperar unos minutos a que la afectación termine de recalcular saldos.
- Reconstruir saldos desde el primer periodo del ejercicio actual.
- Cerrar el periodo 12.
- Crear la póliza de cierre con la misma cuenta que tenía anteriormente.
- Cerrar de nuevo el ejercicio en cuestión.
Guid XXXXX-XXXX al restaurar un respaldo
Problema: El respaldo del ADD (.zip) contiene una carpeta comprimida.
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Solución:
- Respaldar empresa.
- Ir a la carpeta de respaldos del Index: C:\Compac\index\respaldos
- Ubicar el respaldo del ADD (.zip) que se intenta restaurar.
- Abrir la carpeta comprimida y validar que exista otra carpeta comprimida, adicional a las bases de datos del ADD.
- Eliminar la carpeta.
- Ingresar a CONTPAQi Contabilidad.
- Realizar el proceso de restauración del respaldo.
Recomendaciones Adicionales
- Si la instalación es en red y tienes diferentes perfiles de usuarios, asegúrate de que el usuario con el que realizarás el respaldo tenga los permisos correspondientes. Esto se configura desde el menú Empresa, submenú Usuarios, seleccionando Perfiles.
- Ir a la ruta C:\Users\(nombre del usuario de Windows)\AppData\Local\Temp y borrar los temporales.
- Ir a inicio/ejecutar y escribir regedit y dar enter. Eliminar los archivos (todos) de esa carpeta).
- El asistente de instalación indica que no pudo agregar el servidor "Servidor ContPAQi" como un servicio.
Siguiendo estos pasos, puedes asegurarte de que tus datos estén seguros y recuperables en cualquier momento.
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