En Uber estamos obsesionados con brindar el mejor servicio a nuestros usuarios. Por eso, ahora podrás encontrar toda tu información en un mismo portal, incluyendo tu perfil de facturación y las facturas de tus viajes.
Requisitos Esenciales para la Facturación
Te recordamos que el primer paso para poder facturar tus viajes es asegurarte de que tu Perfil de impuestos esté completo. Recuerda que a partir del 01 de Abril de 2023, las facturas deberán incluir el código postal y el régimen fiscal del receptor por lo que si tu Perfil de impuestos no incluye estos datos, no se podrán generar tus facturas.
¿Cómo dar de alta o modificar tus datos para facturar?
Para gestionar tus datos fiscales y asegurarte de que tus facturas se generen correctamente, sigue estos pasos:
- Ingresa a riders.uber.com/trips (puedes hacerlo desde tu computadora, teléfono o tableta).
- Dirígete a “Perfil de impuestos” del lado izquierdo.
- Selecciona si darás de alta o vas a modificar tu perfil de impuestos personal o empresarial.
- Llena toda la información para realizar tus facturas y selecciona el tipo de facturación que deseas, “automática” o “manual” (solo se facturará cuando lo solicites).
Tip: Si seleccionas la facturación automática, a partir de ese momento, todos tus viajes se facturarán automáticamente sin que tengas que pedir tu factura por cada viaje.
¿Cómo facturar tus viajes de forma manual?
Si prefieres gestionar la facturación de tus viajes de manera individual, sigue esta guía:
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- Ingresa desde tu navegador a riders.uber.com/trips con el usuario y contraseña que diste de alta en tu app.
- Ve a la opción “Mis Viajes”.
- Selecciona el viaje que deseas facturar y da clic en “Ver Detalles”.
- Da clic en “Solicitud de Factura”.
- Recibirás en tu correo tu factura (PDF y XML).
¿Qué hacer si no recibes tus facturas?
Si ya has dado de alta tu información para facturar y aún no te llegan las facturas de tus viajes, considera los siguientes puntos para solucionar el inconveniente:
- Es importante verificar el estado de tu cuenta en riders.uber.com/tax-profiles, en la opción de Perfil de impuestos.
- Asegúrate de tener la información para facturar completa.
- Para poder facturar los viajes es necesario que éstos hayan sido liquidados en su totalidad.
- Recuerda que los códigos de regalo, invitación, promociones y cupones no podrán ser facturados.
- Si tu viaje fue liquidado con alguna de las opciones mencionadas anteriormente, no podremos emitir una factura. Si fue liquidado parcialmente con alguno de los anteriores, sólo la parte pagada con tu método de pago registrado podrá ser facturado.
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