En esta semana, el tema de cómo “abusan” algunos jefes del tiempo de sus colaboradores estuvo en dos de mis conversaciones. Seguramente a muchos les pasa lo mismo. Es una queja común, aún en esta época de pandemia, ya casi casi post-pandemia. Este “volver a la normalidad”, es una magnífica oportunidad para hacerlo con nuevos y buenos hábitos para todos, jefes y colaboradores.
Resulta que, al no tener la barrera de una oficina durante la pandemia, algunos jefes llegaron a pensar que no hay horarios. Y digo “barrera” al referirme a la oficina, porque de alguna forma, ver que sus colaboradores salen del espacio físico de su oficina, les manda un mensaje directo al cerebro de que el día de trabajo terminó. Pero el no tenerlos ahí frente a ellos, y comunicarse por medios electrónicos, los hizo pensar que su acceso al tiempo de los demás es ilimitado, sin horas, sin reglas. Y aunque se acentuó con el trabajo en casa, esto no es nuevo.
El Rol Crucial de Jefes y Empresas en el Respeto del Tiempo
Todos, tus colaboradores, tienen una vida personal. Es fundamental respetar su tiempo. Recuerda que tus colaboradores no son esclavos, no están a tu disposición 24/7 y, el hecho de que tú no tengas algo que hacer, no significa que ellos también estén libres. Por ello, es imperativo respetar el horario de oficina.
Cero llamadas a las 10 de la noche “porque es urgente”. Lo ideal es que soluciones tú, o esperes a mañana al primer minuto del horario de trabajo. No te molestes si alguien no responde tus llamadas fuera de horas de oficina, ya que todos tus colaboradores tienen vida personal y debes respetarlos. Una llamada “de la jefa” puede interrumpir una plática relevante, una reunión de amigos o familia, un momento íntimo.
No los llames solo porque “se me ocurrió esto que es importantísimo y no quiero que se me pase”. Ten a la mano un archivo para ir anotando esas grandes ideas, y mañana, en horas de oficina, comunícalas a quien deba darles seguimiento. Es crucial evitar reuniones en horarios de comida, permitir pausas reales y no invadir el descanso con dinámicas laborales continuas. Además, requerir fuera del horario de trabajo, exigir trabajar los fines de semana o llamar en mitad de las vacaciones, además de ser ilegal, denota poco respeto hacia los trabajadores.
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Aparte de esto, es responsabilidad de la empresa colocar incentivos a sus trabajadores para que cumplan con el horario y mejoren su rendimiento. Es indispensable que se motive a los empleados mediante buenas remuneraciones económicas, dándoles horas de descanso o bien con vacaciones. La empresa debe garantizar que el horario de trabajo permita el descanso de los empleados. Descansar es vital para la concentración y la productividad de los trabajadores. Si la jornada laboral comprende entre 7 y 9 horas de trabajo diario, lo justo es que los empleados puedan reposar un poco. Es realmente complicado canalizar las energías y la concentración durante tantas horas seguidas. Lo más saludable para ambas partes es que acuerden un lapso de tiempo a mitad de la jornada para comer y desconectar.
También debe haber tiempo suficiente para descansar fuera del trabajo. El horario debe ser flexible de forma que el empleado tenga tiempo para su vida personal y para dormir las 7 u 8 horas que se necesita para tener energía al día siguiente. Uno de los factores que más motiva a los empleados a cumplir con el trabajo son las vacaciones. Todos merecen un tiempo para desconectar del mundo laboral, lo cual les permite recargarse de energías positivas para reintegrarse al trabajo altamente motivados.
Los empleados son el corazón de una empresa. Lo mejor que una organización puede hacer es mantenerlos lo suficientemente motivados. Para ello, más que compensaciones monetarias, son necesarias compensaciones emocionales y afectivas. La motivación se logra ofreciendo a los trabajadores una jornada de trabajo racional, que permita integrar la vida laboral su vida personal: familiar, amigos, formación, deporte, aficiones, etc. Si se genera motivación en el trabajador, al mismo tiempo se está generando responsabilidad.
La Responsabilidad del Colaborador: Profesionalismo y Productividad
Algo que siempre ha sido valorado en la cultura empresarial es la puntualidad. Tienes que entrar a tiempo, pero también sales a tiempo, sin pena ni remordimientos. Respeta tu horario de trabajo si quieres que tu tiempo personal sea respetado. Elimina “esos bonitos tiempos de chacoteo” que tanto disfrutas. El trabajo es el trabajo, y cada minuto que desperdicias, significan recursos de la empresa que estás desperdiciando.
Siempre será adecuado y hasta importante el intercambio de saludos y experiencias del día anterior, siempre y cuando esto no te tome la primera hora. Concéntrate en tus responsabilidades. Estás ahí porque los resultados que generas son valiosos para la cadena productiva; de no ser así, no te pagarían por ello. Asegúrate de terminar en las horas que te comprometiste y entrégalos con la calidad que todos esperan.
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¿Llegó la hora de salida? Sal sin remordimientos. La hora de salida marca el inicio de tu tiempo personal. Es tuyo. Hemos encontrado que en muchas ocasiones la gente no lo hace porque son conscientes de que han perdido demasiado tiempo en conversaciones personales, chismes o juegos que no tienen nada que ver con su trabajo. Su conciencia los castiga. Utiliza solo el tiempo acordado en tu contrato para comer. No más, no menos. Además de comer, todos necesitamos un descanso para ser productivos. Está puntual siempre, sin excusas.
Cumplir el horario de trabajo es una de las normas más importantes dentro de una empresa. Ser puntual define la responsabilidad de cada empleado y dice mucho sobre su personalidad. Al ser seleccionado para un empleo, el trabajador ya se está comprometiendo con todos los requisitos que se manejan en la empresa. Por ello, es de suma importancia que sea organizado y responsable.
Un profesional es aquella persona que tiene cierta capacidad intelectual y la ejerce con eficacia, además, se dedica y se compromete a cumplir las reglas de la compañía. Es fundamental para un empleado ser profesional, ya que ello garantiza fluidez en los proyectos y asegura la resolución de problemas. Uno de los factores más importantes que definen a un profesional es ser puntual; la puntualidad puede ser interpretada como dedicación laboral e interés por su trabajo. Además, implica compromiso y organización personal. La falta de compromiso laboral conlleva efectos negativos. Proyecta mala reputación en la persona, además de que, a la larga, puede provocar la pérdida de respeto por parte de los compañeros. Todo esto termina afectando negativamente al rendimiento y motivación de los trabajadores. Cuando se comienza a trabajar, se está asumiendo un acuerdo de responsabilidad mutuo. Cumplir con los horarios establecidos es una forma de labrarse una buena reputación; si no se hace, puede tener consecuencias.
Gestión Efectiva de Reuniones
Hablemos de todos nosotros, en general, que tenemos que asistir a reuniones, juntas de trabajo o presentaciones. Pocas veces evaluamos el valor económico de una reunión. Por ello, considero importante tocar algunos puntos que muchos colaboradores y jefes quieren abordar.
- Establece la hora de inicio, para que la reunión termine antes de la hora de salida.
- Invita solamente a los indispensables.
- Respeta la agenda que enviaste.
- Inicia y termina en las horas indicadas en la convocatoria.
- Si quieres “convivir”, que esta convivencia se dé al final, para que participen quienes así lo desean, sin afectar su agenda personal.
Antes de una reunión, revisa la agenda y asegúrate de comprender todos los puntos que se van a tocar. Si te invitaron, es seguramente porque esperan que contribuyas con algo. Prepara tus intervenciones para que sean profesionales, prontas, sin demora. Habla fuerte y claro, asegurándote de que todos te escuchan. Estás ahí para contribuir, pero también para brillar. Las reuniones son el momento perfecto para ello y tu futuro puede depender de tus participaciones.
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El Impacto del Horario en la Alimentación y el Bienestar
Mantener horarios regulares es clave, tanto en las comidas como en el sueño. La relación entre alimentación y rendimiento es directa. Cuando una persona no se alimenta adecuadamente de forma habitual -ya sea por elecciones poco saludables, ingestas insuficientes o desordenadas o picoteo constante-, a largo plazo podría estar más cansada, más irritable, menos concentrada y, en consecuencia, rendir peor.
Hoy sabemos que no solo importa qué comemos, sino también cuándo lo comemos. Somos una especie diurna, por lo que durante el día estamos mejor preparados para procesar los alimentos. Por ejemplo, los hidratos de carbono se gestionan peor a medida que avanza la tarde y llega la noche. Por eso, no es lo mismo tomar algo dulce por la mañana que por la noche, ni tampoco concentrar la comida principal al final del día. Comer siempre a la misma hora ofrece muchos beneficios.
Cuando se lleva un horario regular en la alimentación, el sistema digestivo incrementa la producción de jugos gástricos solo en horas determinadas. Esto no solo permite que el organismo tenga un ahorro energético significativo, sino que además el estómago solo sentirá necesidad de trabajar a esas horas. Respetar los horarios de cada comida estimula a ser metódicos y organizados en el resto de las tareas que deban realizar. Un error frecuente es comer demasiado rápido, a menudo delante de la pantalla y sin hacer una pausa real, lo que puede dificultar la regulación del apetito. Además, en situaciones de estrés o fatiga, es habitual recurrir a alimentos ricos en azúcares o grasas, que aportan energía rápida pero poco sostenida.
La fatiga no depende solo de la alimentación, pero sí que puede desempeñar un papel importante. Además, el estrés sostenido tiene un impacto fisiológico relevante. Cuando el cerebro percibe una amenaza, activa la liberación de cortisol y prepara al organismo para responder. Por eso, todas aquellas acciones orientadas a reducir el estrés, aumentar el movimiento y mejorar la alimentación pueden tener un impacto positivo en la sensación de cansancio y, en consecuencia, en el bienestar general. Esto afecta a la salud de las personas, dado que estirar las jornadas de trabajo lleva a la acumulación de estrés y a interiorizar hábitos no saludables como, por ejemplo, recurrir a la comida basura a la hora de la comida y a la cafeína para mantenerse despierto.
Beneficios del Control de Horario Laboral
Está claro que son muchos los beneficios de controlar el horario de trabajo y que no son pocos los empresarios que desean ejercer este derecho, aunque muchos trabajadores son sensibles a esta opción, defendiendo su no utilización para lograr preservar su intimidad. Sin embargo, la labor de la empresa es hacer comprender al empleado móvil la necesidad de establecer ese mecanismo de control, del provecho que ambas partes pueden sacar de ello y de los principios legales sobre los que se sustenta ese control, siempre respetando la privacidad del trabajador.
Los beneficios de controlar el horario de trabajo también son para ambas partes. Del mismo modo, el trabajador debe comprender que este mecanismo de control no tiene por qué ser perjudicial para él, sino todo lo contrario. Analicemos, por ejemplo, el tiempo que los empleados móviles pasan en ruta, a bordo de sus vehículos de empresa, inmersos en itinerarios infernales, con retenciones, caravanas y un sinfín de situaciones estresantes. El hecho de poder tenerle localizado, nos permitirá establecer rutas más óptimas, de manera que pueda realizar su recorrido por itinerarios más relajados y tranquilos, más ligeros y rápidos, con lo que el propio trabajador cosechará tiempo y aligerará estrés de su jornada laboral.
Igualmente podemos argumentar que, entre los beneficios de controlar el horario de trabajo, no se trata tanto de “fichar” la entrada y la salida del operario, sino más bien de saber cómo se emplean esas horas. Un ejemplo claro pudiera ser el hecho de que un cliente haga perder mucho tiempo a un trabajador móvil, con lo que este podría haber realizado un esfuerzo extraordinario que, sin embargo, no se traduce en productividad.
Sea cual sea el mecanismo que emplee la empresa para controlar el horario laboral y el tiempo de trabajo efectivo realizado por la plantilla, analicemos algunos de los beneficios que reporta este tipo de control:
Beneficios del Control de Horario de Trabajo
- Para la empresa:
- Ahorro de tiempo administrativo.
- Control de incidencias en tiempo real.
- Corrección de errores derivados de los horarios laborales.
- Control del cumplimiento de las normas.
- Análisis de la productividad efectiva de cada empleado.
- Para el trabajador:
- Disminución de tiempos muertos.
- Optimización de tiempo empleado en cada labor.
- Resolución de problemas derivados del horario.
- Demostrar que se cumple con sus obligaciones.
- Optimización de rutas.
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