AKVAL Facturación Electrónica S.A. de C.V. ofrece un servicio electrónico denominado “Servicio gratuito de generación de factura (CFDI)” y de timbrado de factura. Este servicio tiene la naturaleza de ser gratuito, con base en las disposiciones establecidas por el SAT. Los usuarios manifiestan haber solicitado a AKVAL FAC su registro para la generación de sus Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDIs).
Alcance y Características del Servicio
El servicio de timbrado de factura es proporcionado por AKVAL SERVICIOS DE FACTURACION ELECTRONICA S.A. DE C.V. El usuario acepta que AKVAL FAC puede llevar a cabo el almacenamiento de los CFDIs que certifique en equipos, sistemas, servicios o servidores ubicados fuera del territorio nacional. AKVAL FAC manifiesta que no almacena, ni conoce el contenido de la clave privada y/o de su contraseña de los CSD y FIEL utilizados en el servicio. Además, el USUARIO reconoce y acepta que no se genera una obligación para AKVAL FAC de ofrecer funcionalidades distintas o adicionales a las proporcionadas por el Servicio gratuito de generación de factura (CFDI).
AKVAL FAC y su logotipo o diseño son marcas registradas propiedad de Akval Servicios de Facturación Electrónica S.A. de C.V. Cualquier información, conceptos, materiales o sistemas relativos al diseño y operación de (www.AKVAL.mx) y de el o los Servidores de AKVAL FAC, o que fueren desarrollados por AKVAL FAC para prestar el Servicio, son de la única y exclusiva propiedad de AKVAL FAC. Esto incluye todos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, diseños y dibujos, secretos industriales y cualesquier otros derechos de propiedad industrial o intelectual inherentes a los mismos (en conjunto los “Materiales de AKVAL FAC”).
Compromisos y Responsabilidades del Usuario
Para utilizar el servicio, el USUARIO debe cumplir con ciertas responsabilidades. Es vital que el USUARIO cuente con el Certificado de Sello Digital (CSD) del SAT vigente, mismo que le fue otorgado con motivo de la autorización. El USUARIO se compromete a tramitar su CSD con un mínimo de 48 horas previas a la utilización del servicio o, en su caso, que su CSD se encuentre vigente al momento de generar el CFDI. Si el CSD está revocado o caduco, el servicio no le permitirá emitir CFDI.
Los datos señalados, tales como el Registro Federal de Contribuyentes y su domicilio, así como toda la información proporcionada en los apartados relativos a su registro, deben ser correctos y veraces. La información que el USUARIO captura en sus CFDI de sus datos personales y domicilio deberá ser la que haya manifestado ante el Registro Federal de Contribuyentes; la modificación, abreviación o cualquier otra modificación a la misma, queda bajo su responsabilidad. El USUARIO deberá integrar la información necesaria para que el CFDI que emita cumpla con todos los requisitos que establecen las disposiciones fiscales de acuerdo con sus obligaciones fiscales. El USUARIO será el único responsable de la información y datos que integre en el comprobante que emita a través del servicio electrónico.
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Además, el USUARIO reconoce y acepta que el uso de los CSD y/o del certificado de FIEL están bajo su exclusiva responsabilidad, por lo que asume el compromiso y atribución respecto de la información y contenido de todo documento electrónico o digital que tengan asociado su CSD o FIEL. El USUARIO debe actuar con la debida prudencia y diligencia para asegurarse de que el uso de claves y contraseñas para el uso y operación del Servicio gratuito, permanezcan seguras y en conocimiento exclusivo del USUARIO.
El USUARIO está conforme con que la cláusula sirva como su manifestación de conocimiento por escrito donde autoriza a AKVAL FAC a que este último entregue al SAT copia de los comprobantes que este le haya certificado en términos de la regla 2.7.2.7. El USUARIO reconoce que la contratación del Servicio no lo excluye de la responsabilidad que tienen ante las autoridades fiscales de conservación y registro contable de los CFDI que genere o emita por medio del sistema, así como de las demás obligaciones fiscales que por su régimen fiscal le pudieren aplicar.
Por su parte, el USUARIO podrá dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. En virtud de lo anterior, el USUARIO acepta y reconoce que estará facultado para dar por terminado y/o suspender al USUARIO el Servicio.
Protección de Datos y Confidencialidad
AKVAL SERVICIOS DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA S.A. de C.V. es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección, con domicilio en Calle Seneca 134, piso 3, oficina E, Col. Polanco Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11560. Este aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
AKVAL SERVICIOS DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA S.A. de C.V. se compromete a proteger sus datos personales conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la LFPDPPP. Los datos personales que se recaban serán almacenados en un sistema CRM seguro, con acceso restringido únicamente al personal autorizado. AKVAL SERVICIOS DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA S.A. de C.V. no recaba datos personales sensibles y no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la LFPDPPP.
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El USUARIO tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, conforme a lo estipulado en la LFPDPPP. Puede presentarse en las oficinas de AKVAL en Calle Seneca 134, piso 3, oficina E, Col. Polanco Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. El responsable de la Protección de Datos Personales es el Gerente de Protección de Datos, quien se encargará de asegurar el cumplimiento de este Aviso de Privacidad y la correcta implementación de las medidas de protección de datos.
En todo momento, la información y datos del USUARIO que fuere registrada o almacenada en el o los Servidores de AKVAL FAC será información de carácter privado del USUARIO. Sin embargo, la fecha y demás datos generales de su recepción, registro y almacenaje, así como la información proporcionada por el USUARIO al registrarse, podrá ser compilada por AKVAL FAC con fines exclusivamente estadísticos, para lo cual el USUARIO otorga su pleno y expreso consentimiento en los términos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
En relación con la confidencialidad, AKVAL FAC podrá tener acceso, ya sea en forma electrónica, escrita, gráfica o por cualquier otro medio, a diversa información confidencial como el certificado de sello digital, información financiera y contable, y cualquier otra clase de secreto o información referente al USUARIO. Las Partes acuerdan que esta cláusula hace las veces de la prevención de confidencialidad a que hace referencia la Ley de la Propiedad Industrial. El USUARIO se obliga a no divulgar por ningún medio a ningún tercero los métodos y procedimientos utilizados en el Servicio prestado, así como el contenido de este Contrato, y a considerar dicha información como INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.
La información contenida en el presente instrumento, así como toda aquella documentación e información relacionada directa o indirectamente con motivo de la prestación de servicios, es considerada estrictamente confidencial para AKVAL FAC, sus subsidiarias, sucursales, directivos, consejeros y empleados en general. Queda prohibido para las Partes la divulgación del presente Contrato, así como la documentación e información relacionada, sin autorización escrita de la otra Parte. El acuerdo de confidencialidad estará vigente durante todo el tiempo en que el presente Contrato se encuentre vigente, y por un periodo de 5 (cinco) años más contados a partir de la fecha de terminación del Contrato o de la fecha en que deje de prestar el Servicio, lo último que ocurra, o en su caso cuando la información confidencial pase a formar parte del dominio público.
AKVAL FAC garantiza el debido cumplimiento de la confidencialidad de la información de la cual hace el tratamiento, especialmente en lo que respecta al manejo y resguardo de los certificados de sello digital del USUARIO. La empresa garantiza la protección, salvaguarda y aseguramiento de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de toda la información que gestione. AKVAL SERVICIOS DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA S.A. de C.V. se apegará rigurosamente a todas las normativas y legislaciones aplicables, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras disposiciones legales pertinentes. La empresa mantendrá acuerdos de confidencialidad con empleados, clientes, socios y proveedores.
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La empresa establecerá y mantendrá lineamientos que aseguren la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tanto en la infraestructura del proveedor de centros de datos como dentro de sus oficinas operativas. El Director General de AKVAL SERVICIOS DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA S.A. de C.V. se compromete a mantener un apoyo constante para la implementación, administración, comunicación y capacitación en materia de seguridad de la información. La Política de Seguridad de la Información será publicada para todos los empleados en la intranet de la empresa, específicamente en la plataforma Confluence. Esta política se revisará cada 6 meses o cuando sea necesario debido a cambios extraordinarios.
Garantías y Marco Legal
AKVAL FAC únicamente otorga las siguientes garantías en relación con el presente Contrato: (a) Durante la vigencia del mismo y a partir del inicio de la Prestación del Servicio al USUARIO, que dicho Servicio funcionará substancialmente de conformidad con este Contrato y las condiciones seleccionadas durante el proceso de contratación electrónica del mismo; y (b) la corrección de interrupciones al Servicio por causas imputables a AKVAL FAC y/o el o los Servidor(es) de este. AKVAL FAC NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON GARANTIZAR LA IDONEIDAD O APTITUD COMERCIAL DEL SERVICIO CONTRATADO PARA CUALQUIER PROPÓSITO PARTICULAR.
El presente contrato se encuentra elaborado conforme a las disposiciones fiscales vigentes, en el entendido que si las mismas tienen reformas o cambios se entenderá que el presente instrumento se actualizará de forma automática, siendo el USUARIO el único responsable del conocimiento y cabal cumplimiento de estas. Para todo lo concerniente a la interpretación, cumplimiento y ejecución del Contrato, las Partes se someten a la legislación aplicable y tribunales competentes de la ciudad de México, y al efecto renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en el futuro para cumplir con nuevas obligaciones legales o políticas internas de AKVAL SERVICIOS DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA S.A. de C.V..
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