La presencia de American Express en México data de mediados del siglo pasado, cuando se estableció en Acapulco la primera oficina foránea de la Empresa en el mundo, en 1852, sólo dos años después de su fundación. Nos impulsa nuestro compromiso de ofrecer productos, servicios y experiencias excepcionales a nuestros clientes. Entregamos un estándar de excelencia sin precedentes en todo lo que hacemos, manteniéndonos enfocados en las mejores oportunidades para ser significativos para nuestros clientes. Los clientes nos eligen porque confían en nuestra marca y nuestra gente.
Estructura de servicios y gestión de gastos
En el ámbito de los servicios corporativos, American Express cuenta con la experiencia mundial para brindar servicios que se adapten a la situación de cada Empresa, por lo que ofrece herramientas para administrar gastos operativos, de viajes y representación. La diferencia básica entre ambos tipos de Tarjetas radica en el saldo a liquidar en cada periodo de corte.
Herramientas para clientes corporativos
Para sus clientes corporativos, American Express busca, a través de su división de Business Travel, ofrecer el mayor valor posible de sus inversiones en viajes gracias a ahorros en costos, así como un mayor control de gastos. La empresa se posiciona como un aliado estratégico, operando bajo las siguientes premisas:
- Excelencia operativa: Entregamos un estándar de excelencia sin precedentes.
- Diversidad: Somos una empresa diversa e inclusiva, y servimos a clientes diversos.
- Cultura interna: Nos vemos como colegas y como parte del mismo equipo.
- Impacto social: Nuestro objetivo es lograr una diferencia en las comunidades donde trabajamos y vivimos.
Liderazgo en programas de lealtad y expansión global
American Express continúa como la empresa líder en el mercado en Programas de Lealtad gracias a su Programa Membership Rewards®, que le permite obtener recompensas especiales acumulando un Punto del Programa por cada Dólar Americano facturado o su equivalente en Moneda Nacional con Las Tarjetas participantes, en la mayoría de sus compras. A nivel global, la evolución de la Compañía ha hecho posible que cada vez más establecimientos se afilien a la Red.
Propuesta de valor al cliente
American Express está para que sus Clientes liberen su potencial mediante los productos y Servicios Superiores que distinguen a la Empresa. American Express trata a los Clientes como persona no como número.
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