Una rama del personal que labora en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y tiene mayor contacto con la gente es el de las asistentes médicas. Dichas personas son aquellas que, la mayor de las ocasiones, tiene el primer contacto con los derechohabientes que acuden a recibir atención médica. Cuando una persona acude en busca de ayuda médica lo hace en un estado de fragilidad, con incertidumbre y preocupación. En ese momento, las y los asistentes médicos son quienes los reciben y orientan. Las asistentes médicas del IMSS realizan el primer contacto con las y los derechohabientes.
Fue la mañana del martes 19 de agosto cuando Zoé Robledo, director del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), destacó a estas profesionales ante la presencia de la presidenta Claudia Sheinbaum. Robledo también puntualizó que el 18 de agosto se celebra el Día de la Asistente Médica, una fecha en la que se reconoce a estas profesionales en clínicas y hospitales del IMSS en todo el país. Las asistentes médicas, aunque a menudo pasan desapercibidas, son el eje en la atención primaria y administrativa del IMSS.
El Rol Fundamental de la Asistente Médica
Las asistentes médicas son clave en la atención al público y colaboración con el personal sanitario. Dentro del contrato colectivo de trabajo que respalda las condiciones laborales del personal que presta sus servicios al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), se encuentra contemplada una categoría de plazas destinadas a las personas dedicadas a la asistencia de médicos. Si bien una parte de su labor está encaminada a la labor administrativa, también llegan a asistir a las personas especializadas en la atención sanitaria durante la consulta de los pacientes o, incluso, antes de que ingresen al consultorio para recibir el diagnóstico.
De acuerdo con el profesiograma de las asistentes médicas, integrado dentro del contrato colectivo de trabajo vigente para el periodo 2023-2025, las actividades de las asistentes médicas se centran en la asistencia del médico. Las labores de la asistente médica pueden variar de acuerdo con el centro hospitalario o el tipo de especialista con el cual labore. La labor de las asistentes médicas es diferente a la de las trabajadoras sociales.
Funciones Detalladas
- Recepción y Orientación: Son el primer contacto con el paciente, lo guían sobre los servicios y lo preparan para su consulta. Se dedican a brindar orientación médica a los derechohabientes al organizar la consulta del médico, aunque también para admitir, recibir e identificar consultantes.
- Gestión de Citas: Organizan las citas, ya sea de forma presencial o telefónica, y controlan la agenda médica.
- Registro de datos: Verifican y almacenan la información de los pacientes en los sistemas del IMSS, además de preparar expedientes. Entre las tareas también se encuentra la administración y organización de archivos y expedientes clínicos.
- Toma de signos vitales: Antes de la consulta, pueden medir presión arterial, temperatura, peso y talla, como exploración registro de peso, talla y temperatura de los pacientes.
- Promoción de salud: Ofrecen pláticas formativas en salas de espera sobre autocuidado, nutrición, prevención de enfermedades crónicas y planificación familiar, fomentando una cultura de prevención.
- Asistencia administrativa: Apoyan al médico en trámites como pases para estudios, servicios de laboratorio o especialidades, así como verificar que el médico cuente con el material necesario para realizar la consulta.
- Uso de sistemas digitales: Manejan las plataformas del IMSS para registrar datos, citas y documentación clínica.
Salario y Condiciones Laborales de las Asistentes Médicas en el IMSS
¿Cuánto ganan las asistentes médicas? Aunque su labor es continua, el sindicato del IMSS (SNTSS) indica que, para el periodo 2024-2025, estas profesionales laboran entre 6.5 y 8 horas al día. De acuerdo con las cifras reportadas en el contrato colectivo de trabajo, vigente en el periodo 2023-2025 y aprobado por Instituto Mexicano del Seguro Social, así como por el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS), existen tres tipos de plaza que pueden ser ocupadas por quienes superen los filtros para desempeñar la labor de asistente médica.
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Los ingresos mensuales para el periodo 2024-2025 oscilan entre 4 mil 813.92 y 5 mil 925 pesos según el SNTSS. Por otra parte, datos de portales laborales como Glassdoor estiman que las asistentes del IMSS perciben entre 7 mil y 9 mil pesos mensuales, con posibilidades de ingresos adicionales que podrían elevar su sueldo hasta 24 mil pesos.
Estructura Salarial por Plaza y Jornada
Cabe mencionar que la cantidad salarial base depende del tipo de jornada que tengan las personas trabajadoras, así como del rango con el que cuenten. De esa forma, entre más elevado sea el rango y mayor las horas de trabajo al día, la cantidad de dinero por concepto de sueldo también será mayor. El salario de una asistente médica se encuentra distribuido de la siguiente forma:
| Tipo de Plaza | Jornada Laboral | Sueldo Mensual Neto |
|---|---|---|
| Asistente médica | Seis horas y media al día | MXN 4,673.70 |
| Asistente médica | Ocho horas al día | MXN 5,752.42 |
| Coordinadora de asistentes médicas | Ocho horas al día | MXN 6,372.54 |
Cabe mencionar que el sueldo corresponde a una cantidad base que no contempla cantidades adicionales por concepto de estímulos o bonos por tiempo de trabajo, en ese sentido, la cantidad puede aumentar de acuerdo con el caso específico de cada trabajadora.
La Coordinadora de Asistentes Médicas
En tanto, la labor de la coordinadora de asistentes médicas consta de organizar y distribuir al personal que se encuentra a su cargo, así como verificar el cumplimiento de las funciones enunciadas en el profesiograma. Otra de sus labores consiste en distribuir y verificar el material para su correcta utilización en el servicio. Aunque cuente con un rango superior y verifica al personal a su cargo, la coordinadora también participa en la orientación a los derechohabientes y asegurados, así como en la implementación de cursos de capacitación para el personal que se integra a la categoría.
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