Si eres usuario de Aspel, seguramente te ha pasado que al querer ingresar al sistema o al realizar procesos complejos, el software se siente lento o aparecen mensajes que entorpecen tu trabajo. Ante la lentitud del sistema, es fundamental contar con un soporte técnico especializado que no se base en soluciones genéricas, sino en un diagnóstico preciso y certificado.
Actualización del sistema: La clave para el rendimiento
Una de las causas principales de la lentitud o errores en Aspel-COI 8.0 es el uso de versiones obsoletas. A continuación, se describen las mejoras que se realizaron al Sistema Aspel-COI 8.0 con el re-instalable No.18, que optimiza el comportamiento general del programa. La forma en la que se puede obtener esta mejora es mediante Aspel-AL:
- Abrir el sistema y, en caso de existir alguna actualización, elegir la opción “Actualizar”.
- Acceder a la ventana de ASPEL-AL desde la opción: Ayuda / Servicio de actualización en línea de Aspel-COI 8.0.
- En la pestaña "Instalados" ubicar la imagen de Aspel-COI 8.0 y hacer clic en el botón de “Actualizar”.
- Seguir los pasos indicados por el asistente y corroborar que ahora se presente: Aspel-COI 8.0 Re-instalable No. 18, versión del 05 de Junio de 2020.
Tabla de Re-instalables Recientes
Mantener todos los módulos de tu empresa actualizados garantiza una comunicación fluida entre el servidor y las estaciones de trabajo. Aquí los datos de las versiones más estables:
- Sistema: Aspel-SAE 7.0 | No. Re-instalable: 37 | Fecha: 29 de Mayo de 2020
- Sistema: Aspel-COI 8.0 | No. Re-instalable: 18 | Fecha: 05 de Junio de 2020
- Sistema: Aspel-NOI 9.0 | No. Re-instalable: 08 | Fecha: 06 de Mayo de 2020
- Sistema: Aspel-Banco 5.0 | No. Re-instalable: 04 | Fecha: 19 de Mayo de 2020
Resolución de errores frecuentes de conectividad
La lentitud también puede derivar de problemas de comunicación con el directorio de perfiles. El error "No se encontró el directorio de perfiles" es común en estaciones de trabajo. La solución está en entender su porqué: cuando se instalan los sistemas Aspel en el equipo servidor, se crea y se comparte una unidad de red llamada comúnmente «DAC ASPEL», la cual contiene toda la información de los sistemas.
Es necesario que cada una de las estaciones esté correctamente conectada al DAC ASPEL; de lo contrario, no encontrarán ninguna base de datos a la cual conectarse, lo que genera lentitud o el cierre inesperado de la aplicación. Corrobora que tu equipo esté conectado a la unidad compartida DAC ASPEL para restaurar la velocidad operativa.
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Soporte especializado frente a soluciones autodidactas
Cualquiera puede decir que da soporte Aspel, pero nosotros lo respaldamos con certificaciones, historial real y un modelo que prioriza diagnosticar correctamente antes de cobrar por resolver. No somos técnicos autodidactas; somos especialistas certificados bajo estándares oficiales como el EC0217 y EC0301. Conocemos los errores más frecuentes por sistema, sus causas reales y los caminos más rápidos para resolverlos. No improvisamos: primero entendemos el problema completo y luego proponemos la solución correcta, no la más cara.
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