Crear una contraseña de acceso al sistema es un paso fundamental para proteger la información y garantizar que solo las personas autorizadas puedan ingresar. Esta configuración permite establecer una clave segura que brinda privacidad y evita el uso indebido de los datos. Es importante realizar este proceso desde el primer acceso o cuando se requiera reforzar la seguridad, asegurando así un manejo confiable y seguro del sistema.
Configuración de la contraseña dentro del sistema
Para gestionar la seguridad de tus accesos locales en la plataforma, te decimos como realizar los siguientes procesos:
1. Registrar una clave de acceso
La primera vez que inicies el sistema, después de seleccionar RFC (Registro Federal de Contribuyentes) de trabajo, aparecerá una ventana para que indiques la contraseña. Si no la defines en ese momento, podrás hacerlo más adelante. Para ello, ingresas al menú Configuración y das clic en el ícono Establecer contraseña. En la ventana que se despliega, ingresa la contraseña combinando letras y números, y haz clic en el botón Aceptar. Nota: cada vez que ingreses al sistema, se te solicitará esta clave.
2. Modificar la clave de acceso
Para cambiar la contraseña, ingresa por la misma ruta: menú Configuración y das clic en el ícono Establecer contraseña. Se mostrará una ventana con los siguientes campos:
- Contraseña anterior: se refiere a la clave actual con la que ingresas a Facture.
- Contraseña: campo para definir una nueva clave, con la que tendrás acceso.
- Confirma contraseña: corrobora la nueva contraseña de acceso.
Presionas en el botón Aceptar, para aplicar los cambios.
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Importante: La contraseña aplica para todo el sistema y será única. El sistema distingue entre mayúsculas y minúsculas.
3. Eliminar la clave de acceso
Al borrar esta contraseña, el acceso al sistema será libre y ya no se solicitará al ingresar. Para ello, ingresas al menú Configuración y das clic en el ícono Eliminar contraseña. Se abrirá una ventana para que indiques la contraseña actual y así poder ejecutar el proceso. Para finalizar, das clic en el botón Aceptar.
Recuperación de contraseña de la Cuenta Aspel
Olvidar la contraseña de tu Cuenta Aspel impide que accedas a los servicios y sistemas de la plataforma. Existen diferentes métodos para realizar la recuperación de tu Cuenta Aspel. Este proceso es útil para volver a entrar de forma segura y mantener el control de tu cuenta, ya sea para continuar con tus operaciones diarias o actualizar tu contraseña cuando lo necesites. Si no recuerdas tu contraseña, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? y elige una de las opciones disponibles.
Recuperar contraseña por usuario
Si prefieres realizar el restablecimiento mediante tu nombre de usuario, sigue estas instrucciones paso a paso:
- Selecciona la opción Por usuario.
- Captura el usuario con el que se registró la Cuenta Aspel, activa la casilla de verificación y haz clic en Enviar.
- Se enviará automáticamente a tu correo registrado el proceso para completar la recuperación de la información. Haz clic en Aceptar. (Nota: tienes hasta 24 horas para completar la solicitud).
- Accede a tu correo y haz clic en Recuperar cuenta. Revisa también la carpeta de spam o correo no deseado.
- Se abrirá automáticamente tu navegador de Internet, donde deberás escribir y confirmar la nueva contraseña de tu Cuenta Aspel. Después, activa la casilla de verificación y haz clic en Enviar.
- Al finalizar, se mostrará un mensaje de confirmación del cambio de contraseña. Haz clic en Aceptar. Por último, ingresa la nueva contraseña para acceder a tu Cuenta Aspel.
Recuperar contraseña por Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Si decides utilizar los datos fiscales registrados en la plataforma para recuperar el acceso, realiza el siguiente procedimiento:
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- Para este caso, es necesario contar con el RFC y el correo registrado en la Cuenta Aspel. Después, selecciona la opción Por RFC.
- Ingresa el correo y el RFC registrados en la Cuenta Aspel, y haz clic en Enviar.
- Recibirás un correo con las instrucciones para continuar. Haz clic en Aceptar.
- Ingresa a tu correo y selecciona Recuperar cuenta. Revisa también la carpeta de spam o correo no deseado.
- Se abrirá el navegador, donde deberás capturar y confirmar la nueva contraseña de tu Cuenta Aspel. Activa la casilla de verificación y haz clic en Enviar.
- Aparecerá un mensaje de confirmación del cambio de contraseña. Haz clic en Aceptar.
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