Información sobre el RFC y la Gestión de Datos en Agencias Audi en México

La presente información detalla las directrices y compromisos de las agencias Audi en México respecto a la protección de datos personales, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás regulaciones relacionadas. Además, se ofrece una visión sobre las actividades comerciales de Audi México S.A. de C.V.

Compromiso de las Agencias Audi con la Privacidad de Datos Personales

En atención a las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás relacionadas, los datos personales que a usted pertenezcan y que obren en poder de ALSEN CENTER SA DE CV, sus empresas subsidiarias, filiales y/o pertenecientes al mismo grupo empresarial, en lo sucesivo (AUDI CENTER ANGELOPOLIS), se tratarán al tenor de la legislación en la materia. AUDI CENTER ANGELOPOLIS presenta este aviso de privacidad con la finalidad de dar cumplimiento a los artículos 15, 16 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LA LEY).

AUDI CENTER ANGELOPOLIS es responsable de recabar, usar y proteger sus datos personales, derivados del proceso contractual con clientes y proveedores sobre la prueba de manejo, venta, arrendamiento, servicio y refacciones de autos nuevos y seminuevos. Asimismo, se compromete a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

De manera similar, Dunza Autos Alemanes, S.A. de C.V. y/o Audi Center Morelia es una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes Mexicanas, y Interlomas Motors, S.A. de C.V., en adelante “Audi Center Interlomas”, con domicilio en Avenida Magnocentro No. 7, Colonia San Fernando, La Herradura, C.P. 52760, Estado de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Domicilios de Agencias Audi y Entidades Relacionadas

Las principales agencias Audi y las entidades del grupo Volkswagen en México establecen sus domicilios de la siguiente manera:

Lea también: análisis sobre la depreciación de Audi

• AUDI CENTER ANGELOPOLIS: Blvd. Atlixcayotl Nº 2304-A. Reserva Territorial Atlixcáyotl, San Andrés Cholula, Puebla C.P.
• Dunza Autos Alemanes, S.A. de C.V. y/o Audi Center Morelia: Periférico Paseo de la República 3203 Fracc. Las Américas, Morelia, Michoacán, C.P.
• Interlomas Motors, S.A. de C.V. (Audi Center Interlomas): Avenida Magnocentro No. 7, Colonia San Fernando, La Herradura, C.P. 52760, Estado de México.
• Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. de C.V.: Autopista México - Puebla Km.

Tipos de Datos Personales Recabados, Incluyendo el RFC

Las agencias Audi, como Audi Center Interlomas, recaban diversos tipos de datos personales para la prestación de sus servicios. Es importante destacar que el Registro Federal del Causante (RFC) es un dato clave de identificación y facturación solicitado. Se le informa que “Audi Center Interlomas” no trata datos personales sensibles, como creencia religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, o información genética.

A continuación, se presenta una tabla con las categorías de datos personales que pueden ser recopilados:

Categoría de Datos Personales	Ejemplos Incluidos
Datos de identificación	Nombre y apellidos, sexo, edad, RFC, identificación oficial, constancia de CURP, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, consulta de vigencia de credencial de elector. Documento con fotografía expedido por autoridad facultada: Credencial para votar, pasaporte, licencia para Conducir, entre otros documentos oficiales, así como cualquier otro dato, documento o información de esta categoría.
Datos de contacto	Teléfono fijo o móvil, correo electrónico, domicilio con código postal, comprobante de domicilio, así como cualquier otra información de esta categoría.
Datos laborales y de seguridad social	Documentos que comprueben el lugar donde labora, afiliación al IMSS-ISSSTE, recibos de nómina o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos, así como cualquier otra información de esta categoría.
Datos patrimoniales	Datos sobre bienes muebles e inmuebles de su propiedad o del fiador/aval, uso de CFDI, constancia de situación fiscal/acuse único de inscripción al Registro Federal de Contribuyentes, régimen fiscal, actividad, ocupación, profesión o giro, declaración de fuente de ingresos, así como cualquier otro dato de esta categoría.
Datos financieros	Tarjetas de crédito bancarias y/o comerciales, estados de cuenta, ingresos directos e indirectos, número CLABE, número de cuenta, banco, así como cualquier otra información de esta categoría.
Datos de facturación	Registro Federal del Causante o RFC / CURP, Comprobante de Domicilio, así como otros datos de esta categoría.
Datos para identificar el perfil del cliente	Número de pasajeros que ocuparían la unidad, estado civil, actividades recreativas o pasatiempos, así como cualquier otra información que permita perfilar al cliente con la finalidad referida.
Datos relacionados con el vehículo	REPUVE, antecedentes del vehículo, recibos de pago de impuestos, multas, tenencias, datos de identificación del vehículo, kilometraje, factura, resultados de consultas en buscador de antecedentes del vehículo, entre otros datos que se extraigan de la unidad, y de sus antecedentes, así como otros datos de esta categoría.
Datos derivados de cookies	Sin que ellos permitan la identificación del titular.
Imágenes de video vigilancia	Para Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de ventas o servicio en “Audi Center Interlomas”, para garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.
Datos Biométricos	Relativos a imagen de iris, huella dactilar, palma de la mano u otros análogos.

Finalidades de la Recopilación de Datos Personales

La recolección y tratamiento de datos personales por parte de las agencias Audi se realiza con diversas finalidades, las cuales se clasifican en primarias o necesarias para la relación jurídica, y secundarias, que buscan ofrecer un mejor servicio.

Finalidades Primarias o Necesarias

Las finalidades primarias incluyen, pero no se limitan a:

1. Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales.
2. Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento.
3. Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios relacionados con vehículos automotores).
4. Realizar los diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso.
5. Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito).
6. Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento.
7. Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas.
8. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las partes.
9. Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos.
10. Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.
11. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.
12. Mantener actualizados los registros administrados por nosotros o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.
13. Para efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de satisfacción, así como para invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad; así como para validar la calidad de los datos.
14. Poder contactar y enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presten.
15. Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
16. Entablar una relación permanente con los clientes o potenciales clientes, dando seguimiento a los servicios y productos contratados o consultados, así como ofrecer otros servicios análogos o relacionados a los que da origen a la relación entre el cliente y “Audi Center Interlomas”.
17. Consultar el historial y antecedentes de los vehículos automotores en los registros físicos y electrónicos que así lo permitan.
18. Realizar un perfilamiento de su persona para ofrecerle productos o servicios que se estimen acordes a sus necesidades y consultas.
19. Para permitir que en el sitio web de “Audi Center Interlomas” se muestre publicidad o ejecuten funciones de terceros que envían cookies a su equipo de cómputo.

Finalidades Secundarias o No Necesarias

Las finalidades secundarias, que no son necesarias pero son importantes para ofrecer beneficios exclusivos, incluyen:

Lea también: revisión de las cuentas anuales de Audi

• Para enviarle información respecto a promociones, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros procesos de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.
• Ser contactado y enviar información para darle a conocer promociones, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, enviar publicidad respecto a productos y servicios de las marcas que la organización que AUDI comercializa.
• Enviar publicidad de productos y servicios del grupo Volkswagen.
• Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.
• Para contactarlo, enviarle notificaciones y uso de las diversas aplicaciones digitales administradas por nosotros y/o terceros que designemos; y que usted decida utilizar para mantenerse informado y/o dar seguimiento a sus adquisiciones de producto y servicio de postventa.
• Tomar fotografías de su interacción con cualquiera de nuestros servicios y publicarlas en nuestras redes sociales.

Es importante mencionar que las finalidades de este último grupo no son necesarias para la relación jurídica, pero son relevantes para ofrecer a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos.

Transferencia de Datos Personales

Las agencias Audi pueden transferir datos personales a terceros, tanto dentro como fuera de México, para cumplir con las finalidades establecidas y asegurar la continuidad de los servicios. Se hace de su conocimiento que sus datos personales podrán ser transferidos y/o remitidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a AUDI CENTER ANGELOPOLIS, brindando en este caso los datos indispensables para una actividad o servicio específico.

Entre los destinatarios se encuentran Volkswagen de México, SA de CV, Volkswagen Bank, Volkswagen Leasing, instituciones financieras o de crédito, aseguradoras, empresas de marketing para enviarle notificaciones a través de las diversas aplicaciones digitales, y a las autoridades competentes, locales y federales, única y exclusivamente cuando se encuentre dentro de las excepciones señaladas en la Ley y su Reglamento, como a la SHCP en cumplimiento a las leyes de prevención de lavado de dinero.

Por este conducto y como titular de los datos, usted autoriza expresamente a Dunza Autos Alemanes, S.A. de C.V. y/o Audi Center Morelia para que intercambie y/o proporcione y/o comparta y/o transfiera de cualquier forma sus datos personales con: Volkswagen de México, S.A. de C.V. (AUDI), Volkswagen Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple, Volkswagen Leasing, S.A.

Transferencias Sin Necesidad de Consentimiento

Se le informa que, a fin de dar cumplimiento a las finalidades primarias, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a “Audi Center Interlomas”. En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a:

Lea también: Impulsa tu Empresa con Contabilidad

• Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades primarias establecidas.
• Terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento.
• Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente.
• A Volkswagen de México, S.A. de C.V., para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas.
• A Volkswagen Bank, S.A. Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., para el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y financiamientos por el servicio contratado.
• Asociación Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. y Multiservicios Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A.P.I de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de sus Objetos Sociales en su relación con Asociados y Socios.
• A las Autoridades competentes en materia de control vehicular.
• A empresas de sistema de localización satelital para la instalación de un dispositivo de localización, recuperación y entrega de vehículos robados.
• A instituciones financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el cliente.
• A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
• A autoridades y particulares, por disposición de lo que mandate la normativa nacional.

Transferencias Con Consentimiento

“Audi Center Interlomas” podrá transferir sus datos personales de identificación y de contacto a Volkswagen de México, S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V.; a Automóviles de Querétaro, S.A. de C.V., Automotriz Naucalpan, S.A. de C.V., Automotriz Lomas Verdes, S.A. de C.V., Automotriz Zumpango, S.A. de C.V., Automotriz Cuautitlán, S.A. de C.V., Drako Motors, S.A. de C.V., Interlomas Motors, S.A. de C.V., y Drako Super Bikes de México, S.A. de C.V.; así como empresas de marketing y publicidad para las finalidades secundarias. También se transferirán a otras empresas del sector distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios, al adquirirlos.

Si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros para las finalidades no necesarias, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Los titulares de datos personales tienen en todo momento los derechos ARCO (ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR U OPONERSE) al tratamiento de sus datos personales. Este derecho podrá hacerlo valer a través de las agencias Audi.

Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar un escrito libre dirigido al área de Protección de Datos Personales de la agencia correspondiente (por ejemplo, Dunza Autos Alemanes, S.A. de C.V. y/o Audi Center Morelia o Audi Center Interlomas) mediante correo electrónico o presentarse en el domicilio indicado.

La solicitud debe contener: nombre completo, correo electrónico, domicilio o medio por el cual le será notificada la respuesta, anexando los documentos que acrediten su identidad. Si se envía a un representante legal, deberá identificarse o acreditarse correctamente. Además, debe incluir la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO y cualquier otro documento que facilite la localización de sus datos personales.

En caso de enviar su solicitud vía correo electrónico, se le recuerda que deberá presentarse posteriormente al domicilio indicado a fin de acreditar su identidad. En caso de que su solicitud de ejercicio del derecho de acceso resulte procedente, para cumplir la correspondiente obligación Audi Center Interlomas realizará lo siguiente: Pondrá a disposición del titular los datos personales en las instalaciones de Audi Center Interlomas permitiendo el acceso cuando el titular se presente con su identificación oficial, o bien, que acuda representante legal que acredite tal representación. Esto podrá hacerse mediante la expedición de copias simples cuyo costo cubra el titular, con un costo de $1.00 por página, y el pago deberá realizarse en cajas de Audi Center Interlomas.

Plazos y Costos

Su Solicitud ARCO será contestada mediante un correo electrónico por parte del Oficial de Privacidad en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud ARCO. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, tales cambios se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. El derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, previa acreditación de su identidad ante el Responsable. Sin embargo, si Usted reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas. En el Estado de México, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente.

Revocación del Consentimiento

EL CLIENTE podrá revocar el consentimiento que ha otorgado a AUDI CENTER ANGELOPOLIS para el tratamiento de los datos personales que no sean indispensables para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del vínculo jurídico que les une, a fin de que AUDI CENTER ANGELOPOLIS deje de hacer uso de los mismos.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal, o bien por subsistir la relación jurídica, requerimos seguir tratando sus datos personales.

Para solicitar la revocación deberá enviar un escrito libre dirigido a Dunza Autos Alemanes, S.A. de C.V. y/o Audi Center Morelia al área de Protección de Datos Personales mediante correo electrónico o presentarse en el domicilio indicado, el cual debe contener: nombre completo, correo electrónico, domicilio o medio para notificarle respuesta, anexando los documentos que acrediten su identidad. Si envía un representante legal, deberá identificarse o acreditarse correctamente, la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que desea revocar su consentimiento.

En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el INAI.

Opciones para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales

“Audi Center Interlomas” le comunica que, si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia de Mercadotecnia / CRM de “Audi Center Interlomas”.

Uso de Cookies

“Audi Center Interlomas” en sus distintos sitios Web utiliza cookies para grabar la información de la sesión, tales como cotización o información específica sobre qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.

En los sitios de “Audi Center Interlomas” se puede emitir publicidad o la ejecución de funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los usuarios. Mediante el uso de estas cookies no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente a su equipo de cómputo. Como usuario, Usted podrá cambiar sus opciones a través de su equipo de cómputo o navegador de internet para dejar de aceptar cookies, o bien, confirmar si las permite o rechaza. Sin embargo, en caso de que desactive las cookies podría no tener acceso a algunas de las funciones personalizadas de nuestro Sitio Web.

Actividad de Comercio Exterior de Audi México S.A. de C.V.

AUDI MEXICO S.A DE C.V. (RUC U120905KG9, MEXICO) es una empresa activa en comercio exterior. Entre 2019 y 2024 registró 471428 operaciones, importando por un valor CIF de 11,7 mil millones de dólares (pico en 2024) y exportando por un valor FOB de 47,8 mil millones de dólares. Sus importaciones se concentran en diversos productos, con origen en diversos países; sus exportaciones en diversos productos, con destino a diversos mercados.

Como comprador, AUDI MEXICO S.A DE C.V. registra 305859 operaciones de importación por 11,7 mil millones de dólares, concentradas en diversos productos. Como exportador, AUDI MEXICO S.A DE C.V. distribuye diversos productos por un valor FOB de 47,8 mil millones de dólares, con presencia en diversos mercados. Financieramente, AUDI MEXICO S.A DE C.V. acumula un valor de comercio de 59,5 mil millones de dólares. El RUC de AUDI MEXICO S.A DE C.V. es U120905KG9, registrada en MEXICO.

tags: #audi #rfc #de #agencia #imo980526iha #información