Cuando Aspel COI solicita tu usuario y clave, o un código de activación, generalmente se debe a la necesidad de validar tu licencia, registrar una instalación, cambiar de equipo, actualizar el sistema, o resolver un bloqueo. Este proceso es fundamental para asegurar el acceso correcto a todas las funciones del sistema. Entender el significado detrás de estas peticiones y conocer las soluciones te permitirá resolver problemas comunes de forma eficiente.
Una de las situaciones más comunes es un "Acceso bloqueado" con el mensaje: "No ha sido posible establecer la conexión para validar sus datos. Inténtelo de nuevo pasados unos minutos." Este mensaje indica un problema temporal de conexión para la validación de tus credenciales o licencia.
Desbloqueo de Licencia Aspel COI
¿Cuándo es necesario desbloquear Aspel COI?
Desbloquear COI en suscripción te permite recuperar el acceso al sistema y continuar trabajando con normalidad. Este procedimiento es útil cuando cambias de equipo, realizas modificaciones en tu entorno de trabajo o alcanzas el límite de activaciones disponibles. Generalmente, lo necesitarás cuando el sistema muestre un mensaje indicando que es necesario liberar una activación para continuar utilizando tu licencia.
Si ingresaste el mismo número de serie en otra computadora, es probable que el sistema lo haya bloqueado por duplicidad. Es importante recordar que el número de serie solo debe activarse en el equipo servidor.
Procedimiento de Primer Desbloqueo en Suscripción
Para realizar el desbloqueo, sigue el procedimiento correspondiente a tu primer o segundo desbloqueo de Aspel COI en la modalidad de suscripción. Si este es tu primer desbloqueo, genera tú mismo la solicitud como responsable o encargado de la licencia del sistema. Para realizarlo, sigue los siguientes pasos:
Lea también: Proceso para solicitar la devolución del IVA
- Ingresa desde tu navegador a la página de siigo.com, selecciona la opción Cuenta Aspel, ubicada en la parte superior derecha, e inicia sesión con tus datos de acceso.
- Ingresa a la sección Suscripciones y localiza el número de serie que deseas desbloquear.
- Ubícate del lado derecho de la ventana y haz clic en el ícono Desbloquear (si la serie no está activa, el botón aparecerá deshabilitado). A continuación, se mostrará un cuadro de diálogo con información importante que debes considerar antes de continuar.
- Desplaza el cursor hacia la parte inferior de la ventana y completa los campos con la información solicitada.
- Para concluir, haz clic en el botón Aceptar. Se abrirá una nueva ventana con la confirmación de que, al tratarse de tu primera solicitud de desbloqueo, esta ha sido autorizada automáticamente.
- Finalmente, haz clic en Aceptar.
Consideraciones Adicionales sobre el Desbloqueo y la Activación
Al cambiar de equipo, se genera un nuevo código de activación después de realizar el desbloqueo. Si necesitas ayuda para desbloquear y pasar tu licencia a otra máquina, especialmente si es tu segundo desbloqueo y no has recibido respuesta después de enviar un correo, te recomendamos comunicarte con soporte técnico para que puedan ayudarte a completar el proceso.
Es importante saber que si la computadora donde realizaste la activación está conectada a Internet, el proceso de desbloqueo y reactivación se realiza automáticamente.
Obtención y Activación del Código de Activación (CDA)
¿Qué es y cuándo se necesita el CDA?
Obtener el código de activación de Aspel COI te permite habilitar el sistema para comenzar a utilizar sus funciones de manera correcta y segura. Este proceso es importante para validar tu licencia y asegurar el acceso al sistema conforme a la versión adquirida. Generalmente, el código se obtiene al instalar Aspel COI por primera vez, al cambiar de equipo o cuando necesitas reactivar el sistema.
Pasos para obtener tu Código de Activación
El código de activación lo obtienes ingresando a tu Cuenta Aspel. Sigue estos pasos:
- Accede a tu Cuenta Aspel. Para ingresar, haz clic en el enlace siigo.com, presiona el botón Iniciar sesión, selecciona la opción Cuenta Aspel y captura tus datos de acceso. Si aún no cuentas con un registro, haz clic en el enlace Crea tu cuenta y completa la información solicitada.
- Al ingresar, podrás visualizar las diferentes secciones donde se agrupan las operaciones disponibles. Identifica la modalidad de contratación de tu sistema COI:
- Suscripciones: administra los sistemas con pago mensual.
- Licenciamiento: corresponde a los sistemas adquiridos electrónicamente.
- Ubica el sistema COI del cual deseas consultar el Código de Activación mediante el número de serie y haz clic en el ícono CDA. Se mostrará una ventana con la notificación del envío del código. La información será enviada al correo electrónico registrado en tu cuenta.
El código de activación lo puedes obtener siguiendo los pasos detallados en el tutorial para realizar el reenvío. Es importante verificar si tu serie es electrónica, en cuyo caso lo encontrarás en el apartado de ‘Licenciamiento’.
Lea también: ¿Olvidaste tu contraseña del SAT?
Problemas con la Recepción y Validez del CDA
Si no te ha llegado el código de activación y serie, ya sea que adquiriste una versión demo educativa o cualquier otra, te recomendamos revisar tu carpeta de spam o correo no deseado, ya que en ocasiones los mensajes pueden ser filtrados en dichas carpetas. Si el problema persiste, o si tu sistema indica que el número de serie es incorrecto, verifica que el CDA o el número de serie que estás ingresando coincida exactamente con el que aparece en tu cuenta Aspel. Si ya lo verificaste con tu número de serie en la cuenta Siigo y es el mismo, pero el sistema aún lo rechaza, lo más recomendable es comunicarte con soporte técnico.
Si el problema es que el código de activación se envió a un número de celular incorrecto o desactualizado, puedes ingresar directamente a tu Cuenta Aspel, ir a Mi perfil > Datos de facturación para modificar tu correo electrónico o el número de celular asociado a tu cuenta.
Al actualizar de COI 10 a COI 11, es fundamental recordar que el código de activación anterior ya no es compatible; se requiere un nuevo código.
Gestión de Cuenta y Actualizaciones en Aspel COI
Actualizaciones y Migración de Versiones
Es importante saber que la información de tus empresas no se pierde al actualizar a COI 11. Solo necesitas activar la nueva versión para poder acceder. Sí puedes migrar a COI 11 si tu suscripción está vigente. Sin embargo, para realizar la migración de COI 9.0 a COI 10 únicamente te será posible traducir una empresa por proceso. Si cuentas con la versión 10.00.20 y tu licencia está activa, la actualización a la versión 11 depende del tipo de licenciamiento que tengas contratado.
Problemas con Datos de la Cuenta
Si en los datos de la empresa, en el campo de número de celular, está el número de la empresa y no un celular, y para activar te mandan un código a ese número de celular, puedes cambiarlo ingresando a tu Cuenta Aspel > Mi perfil > Datos de facturación. Ese comportamiento suele ocurrir también cuando la cuenta ya existe, pero se está intentando acceder con un correo o usuario distinto al registrado.
Lea también: Acceso al SAT: Soluciones a problemas comunes
Pruebas Gratuitas y Periodos de Evaluación
La versión de prueba de COI 10.0 no requiere número de serie ni código de activación. Si ya lo habías instalado antes, es posible que el periodo de evaluación ya se haya usado y por eso te lo solicita. COI te ofrece una prueba gratuita por 30 días. Si ya la utilizaste en ese equipo, es necesario eliminar los registros del sistema para reiniciar la prueba; te recomiendo contactar a soporte técnico. Si el periodo de prueba ha finalizado, será necesario adquirir el sistema para obtener el número de serie y el código de activación.
La prueba gratuita no requiere un código de activación. El correo que recibes al llenar el formulario contiene un enlace de descarga junto con los pasos para la instalación. Te sugiero revisar tu bandeja de spam o correo no deseado, ya que es posible que el mensaje haya llegado allí.
Métodos Avanzados para Recuperación de Clave Maestra (Suite Aspel - Enfoque SAE)
Es importante señalar que los siguientes métodos son de carácter técnico y se refieren a la recuperación de claves maestras en la suite Aspel, específicamente abordando ejemplos con Aspel SAE. Aunque no son directamente para COI, se mencionan en el material como parte de la suite y pueden ser relevantes para usuarios con conocimientos avanzados. Siempre se recomienda precaución al modificar el comportamiento del software y, en caso de dudas, contactar al soporte oficial.
Recuperación Mediante Depurador (OllyDbg)
Prosigamos con la obtención de la clave maestra de la suite Aspel. En esta ocasión ocuparemos la aplicación ASPEL SAE 3.0 por una particularidad que veremos más adelante y nos servirá en una versión más reciente. Empecemos abriendo datos de la empresa y le damos click en botón cambios, lo que nos mostrará una ventana. Tecleamos la clave para poder realizar las modificaciones (RFC, Dirección, Registros, etc.). Por ejemplo, utilizaremos la “987456”.
Como ya sabéis qué hacer, poned un bpx para poder pillarlo en acción. Como veis, paramos en el bpx, lo checamos en el stack o pila. Igual que anteriormente, usaremos la técnica trazado hacia atrás CTRL + F9 Y F8, no olvidéis quitar el bpx que pusimos. Le damos una vez la técnica, vamos al COI damos aceptar y regresamos al OllyDbg damos F8. Revisamos si hay algo interesante como saltos o comparaciones. Y ni maíz paloma, aplicamos la técnica de nuevo. Parece que hay algo interesante, hay saltos que brincan el messageBox, así que analicemos el código en busca de más cosas.
Vuala, huele a que andamos cerca, parece que ya estamos acercándonos al fuego. Sobre todo por que tiene una estructura similar a la clave de acceso que ya analizamos. Arriba de ese push está una call, que es la que se ocupa de descifrar nuestra clave. Comprobémoslo poniendo un bpx en el push mencionado. En efecto, como podemos apreciar, vemos la clave maestra correcta. En el stack y los registros. Esto es todo referente a esta manera de recuperar las claves de la suite Aspel.
Uso de la Herramienta "Seepassword"
Existe otra manera más fácil de recuperar o saber la clave maestra en SAE, que nos servirá más adelante para versiones más recientes. En esta ocasión utilizaremos la herramienta “seepassword”. Se preguntarán, ¿de qué nos servirá esta herramienta?, ¿cuál es su uso? Su uso es visualizar las letras que están escondidas detrás de los asteriscos “*” como cuando le ponemos para entrar al MSN o al FORO de su preferencia (compaspel, sanatas, jejeje).
En SAE, dentro vamos al menú Utilerías, opción Configuración, y nos muestra una ventana. Como pueden apreciar, en el label Clave Maestra hay un textbox con la opción de mostrar los * y no las letras o números que nos interesan. Las podemos visualizar con el seepassword. Como veis, nos muestra la clave maestra correcta sin mucho esfuerzo.
Modificación del Comportamiento del Sistema para Cambio de Clave
También si no contáramos con esa herramienta, podríamos engañar al SAE para que nos acepte cualquier serie de letras y números para poder cambiar la clave. Esa es la peculiaridad que les mencionaba. Si le cambiamos la clave, damos aplicar o aceptar, y nos muestra una ventana donde tenemos que poner la clave actual y la clave nueva. ¿Qué creen que pase si le ponemos una incorrecta? Exacto, nos aparece un mensaje (que se activa cuando tratamos de poner la clave nueva en el textbox) que podremos capturar.
Solo bastará con realizar una ocasión la técnica trazado hacia atrás, y apareceremos en una imagen. Como ves, con hacer saltar el salto (válgame la redundancia) que viene después de la comparación, podremos cambiar la clave maestra. Esto lo podemos hacer con el uso de las flags o banderas, específicamente con la flag Z, para que salte. Cuando estemos en el salto, le damos un doble click con el botón izquierdo del ratón sobre el valor de la flag para que cambie de valor ya sea 1 o 0. También cambiando el salto por jn o jmp para que siempre salte. Este cambio solo lo realizaremos en memoria (esto se hace dando un click con la barra espaciadora en la línea que queramos editar o con el ratón dando en assemble y realizando lo ya mencionado. Los cambios que se realizan de esa manera se llaman de memoria porque al salir de nuestro debugger no existen los cambios realizados al menos que los guardemos XD).
Después de realizar esto, podremos cambiar la clave maestra (recordad que la clave que pusimos a cambiar con la que pondremos en la clave nueva deben coincidir si no, no pasaría el cambio). Como veis, engañamos al SAE para que acepte cualquier clave como buena. Así que esperamos que disfrutes de este tutorial.