Cuando se trata de protección antivirus, todos prefieren una solución que funcione tan perfectamente que les haga olvidarse de él hasta que su licencia expire. A su vez, esperan gozar de una protección impecable. No obstante, puede darse el caso de que tu opinión sobre una aplicación o una página web difiera de la del antivirus, provocando que herramientas esenciales como CONTPAQi sean bloqueadas.
Si no tienes dudas de la seguridad de un sitio o de una aplicación, pero tu antivirus lo está bloqueando, puedes resolver este problema sin deshabilitar la protección. No deberías desactivar tu antivirus bajo ninguna circunstancia si te impide abrir una aplicación o visitar un enlace.
Pasos para añadir aplicaciones a la lista de exclusiones
Si estás totalmente seguro de la seguridad de la aplicación, pero tu antivirus sigue discutiéndolo, puedes añadir la aplicación a la lista de exclusión para que el antivirus deje de molestarte. Sigue estos pasos para configurar las excepciones en Kaspersky:
- Selecciona el archivo o la aplicación que quieras excluir de los análisis de Kaspersky Internet Security.
- De forma opcional, puedes especificar qué componente de protección no quieres que analice la aplicación.
- Si necesitas acceso regular a un sitio que tu aplicación antivirus considera inseguro, puedes agregarlo a la lista de exclusiones para eximirlo de los análisis de forma permanente.
Ten en cuenta que, si fuerzas el antivirus para que ignore el peligro potencial, estás sometiendo los datos de tu ordenador a un riesgo de infección. Si no estás seguro, puede que sea mejor no abrir la aplicación ni navegar en ese enlace.
Configuración avanzada de red y seguridad
Las aplicaciones de Kaspersky pueden bloquear el acceso a algunos sitios web o recursos en red. Si experimentas problemas de conexión con servicios necesarios, puedes ajustar la configuración de red:
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- Vaya a Configuración → Configuración de seguridad.
- En la sección Configuración avanzada, seleccione Configuración de red.
- Vaya a Configuración → Configuración de red.
- Desactive la casilla de verificación Insertar scripts en el tráfico web para interactuar con las páginas web y haga clic en Continuar.
Consideraciones de seguridad importantes
Recuerda que incluso los sitios web más populares pueden verse atacados y comprometidos y que, a su vez, los cibercriminales a veces disfrazan páginas maliciosas como recursos web legítimos. Por ello, una navegación segura implica estar alerta y no ignorar sin pensar las advertencias de seguridad ocasionales.
| Situación | Acción recomendada |
|---|---|
| Aplicación bloqueada | Añadir a lista de exclusión (si es seguro) |
| Advertencia web | Verificar enlace mediante Kaspersky OpenTip |
| Acceso denegado | Hacer clic en "Mostrar detalles" en la advertencia |
Cuando tu herramienta antivirus te indique una amenaza, te recomendamos que vayas a lo seguro y no visites el sitio. Para obtener una visión más detallada de la configuración de tu web antivirus, incluido cómo crear una lista de exclusiones en Kaspersky Internet Security, consulta nuestra base de conocimientos.
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